Параллельно по всей группе предприятий реализовывался большой социально-бытовой проект. Мы смогли организовать в цехах комнаты отдыха, комнаты для приема пищи и т.д.
Все это очень положительно влияло на отношение людей к работе, предприятию, руководителям.
В конце 2014 года мы провели огромную работу по визуализации очагов, смертельных опасностей, мест, где произошли травмы.
2014 год мы смогли закончить с шестью несчастными случаями.
Это была небольшая, но очередная победа.
Шаг третий.
После такого насыщенного 2014 года, в начале 2015 года возник некий творческий кризис, что делать дальше.
Этот год для нашего предприятия был важным, юбилейным. Хотелось, чтобы он не был омрачен трагедиями.
Что я имел на февраль 2015 года.
Выстроен процесс работы с персоналом по вопросам безопасности труда. Реализуется программа мероприятий для устранения очагов опасности на предприятии. Разработаны новые инструкции по охране труда с участием всех заинтересованных лиц. Изменена система обучения и проверки знаний работников. Повышается уровень доверия между рабочими и руководителями. Изменяется в положительную сторону уровень вовлеченности персонала в вопросы безопасности труда. И конечно, изменился коллектив управления ОТ, ПБ и Э, потому что в таких условиях не возможно не измениться. Повысился уровень знаний, изменилось отношение к людям, манера общения и др.
На первый взгляд, логичным продолжением было бы поддержание всего этого процесса. Но оказывается, этого недостаточно.
Каждый, кто сталкивался с рекламой или чем-то подобным, понимает, что существующий процесс быстро устаревает и становится не привлекательным, а постепенно не эффективным. Особенно остро это чувствуется в охране труда.
Пример печального опыта.
Почти каждый, дома, обжигался, о горячие предметы. Вспомните, вы заходите на кухню и проверяете горячий ли чайник или берете кастрюлю с горячим супом, прекрасно зная о высокой температуре.
А почему?
Первое, принижение чувства опасности. Второе, далеко лежит полотенце или прихватка. Третье, привычка и неумение оценивать риски на постоянной основе.
Необходимо было проверить, все риски выявлены или нет. Устранение очагов опасности не говорит о полном устранении рисков.
Начался новый этап работы по выявлению рисков на предприятии.
Как побудить работника, которого запугивали, давили авторитетом, наказывали и т.д. несколько лет, рассказать о рисках на его рабочем месте?
Да очень просто!
Нужно провести анонимное анкетирование.
Я разработал анкету, состоящую из трех вопросов:
Какую из выполняемых вами операций вы считаете наиболее опасной?
Почему?
Что надо сделать, чтобы уменьшить риск?
В опросе участвовало 56% рабочих, для первого раза – это было не плохо. Работники обозначили 242 операции, которые не выполнить безопасно, т.е. каждый день 242 раза могут травмироваться люди.
Я понял, что это мощнейший инструмент выявления существующих рисков и борьбы с ними. Одновременно – это метод обратной связи от работников и одновременно еще один способ повысить уровень доверия между работниками и руководителями.
Вы можете спросить, а как же ваши стенды, на которых работники могут так же анонимно писать существующие проблемы?
Должен признать, что данный инструмент с течением времени приобрел определенную специфику использования.
Как и все в нашей жизни, человек постоянно нуждается в чем-то новом, поэтому и ваши подходы, и инструменты должны меняться. Они могут быть об одном и том же, но сделаны по-разному, и это будет воспринято по-новому.
Я решил проводить анкетирование один раз в полгода. Это позволит отслеживать изменения и планировать работу.
К августу 2015 года мы устранили большую часть обозначенных опасных операций и провели новое анкетирование.
На этот раз в опросе приняло участие 76% работников предприятия.
Я ждал, что опасных операций станет меньше, но к моему удивлению, работники обозначили 540 новых рисков.
Эту информацию я обсудил со своим руководителем и генеральным директором. Мы все пришли к выводу, что данную работу нужно продолжать и раскручивать. Мы убедились в эффективности инструмента и поняли, что чем быстрее мы достигнем максимума по рискам от работников, тем быстрее возьмем ситуацию в свои руки и сможем ей реально управлять. Я говорю, про уровень доверия, вовлеченность, мотивацию работников и уровень безопасности.
Эта работа потребовала от нас максимального задействования наших ресурсов. Как и все мы боролись с издержками, себестоимостью, поэтому денег дополнительно никто давать не собирался. Мы планировали ремонтную программу, инвестиционную программу и у нас в рукаве был козырь, мы знали, куда и как потратить заработанные деньги и что нам это даст.