• физическую инфраструктуру;
• технологии;
• измерение эффективности.
Основные элементы «внешнего» потенциала организаций включают:
• эффективные отношения со спонсорами, партнерами, влиятельными для организации лицами;
• разработку «добавочной ценности» своих услуг;
• управление креативными кампаниями социальных изменений;
• творческий подход в освоении и разработке новых источников дохода.
Любые организации имеют внутренние структуры. Именно принципы деятельности, заложенные во внутренние организационные структуры, во многом определяют успешность организации (Brookings Institution). В современных условиях чрезвычайно важны:
• активное использование информационных технологий;
• делегирование полномочий персоналу;
• отсутствие барьеров между подразделениями организации;
• горизонтальная «плоская» организационная структура.
Организация будет успешной в том случае, если ее внутренняя структура (Brookings Institution) сможет:
• активно использовать возможности Попечительского совета;
• иметь четкие должностные обязанности;
• планировать на долгую перспективу и иметь стратегические планы;
• применять данные для принятия решений несмотря на все трудности измерения эффективности;
• инвестировать в тренинги;
• иметь четкую и мобильную систему ведения бухучета.
Успешность будет более достижима, если к внутреннему
потенциалу организации органично присоединится ее внешний потенциал:
сотрудничество через стратегические партнерства, распространение услуг и информации;
• генерация нерегламентированных типов доходов;
• диверсификация базы финансирования;
• контроль результатов деятельности и их сравнительный анализ.
Успех программ по организационному развитию зависит:
от четкого понимания желаемого результата программы;
• стратегии изменений, выбранной для осуществления цели;
• инициаторов программы;
• времени, энергии и финансовых средств, инвестированных в процесс.
Интеграция внутреннего и внешнего потенциала организации дает возможность выявить и актуализировать необходимые для успешной деятельности, ранее скрытые и не использованные ресурсы.
В качестве примера положительного опыта применения capacity building можно привести конкретный пример актуализации данной модели партнерства между двумя камерными лондонскими оркестрами и частной компанией, которая построила объект недвижимости Kings Place (KPIs) в центре Лондона, в непосредственной близости от терминала Евростар (ж/д сообщение через Ла-Манш).
Объект недвижимости (KPIs) представляет собой семиэтажное офисное здание, на площадке которого базируется газета «The Guardian», кроме этого здание включает:
• концертный/конференц-зал на 420 мест,
• художественную галерею,
• рестораны и бары,
• офис отдельной организации Kings Place Music Foundation, которая создается для управления концертным залом и творческой деятельностью,
Оба оркестра получили право аренды и репетиционную базу в этом здании на чрезвычайно выгодных для себя условиях
В организационное партнерство входят два камерных оркестра: Оркестр старинной музыки и Лондонская симфониетта. До принятия решения об организационном партнерстве было проведено исследование. Цель исследования – выявление основных направлений для оптимизации бизнес-выгод, которые могли бы привести партнерство к успешной деятельности на новой административной и репетиционной базе в Kings Place.
В ходе исследования, которое было проведено Ольгой Москалевой, осуществлено 20 интервью, проанализировано большое количество внутренних документов.
Результаты анализа дали возможность объективно представить уровень организационного развития каждого из оркестров. К описываемому моменту камерный оркестр старинной музыки Orchestra of the Age of Enlightenment (OAE) представлял собой:
• ведущий ансамбль барочной музыки с творческим стажем в 21 год;
• по шкале оценки потенциала: балл 2,3 – «базовый» уровень;
• несколько превосходит партнера по стратегическому планированию, финансовому менеджменту, фандрейзингу.
London Simfonietta – Лондонская симфониетта (LS):
• ведущий ансамбль современной музыки (149 записей), существует 40 лет;
• по шкале оценки потенциала: балл 2,2 – «базовый» уровень;
• 30 % доходов ансамбля – финансирование от Совета по искусству Великобритании (Arts Council of England).
При сравнении этих двух творческих коллективов явно прослеживаются моменты сходства и различия. Именно они дают возможность для их объединения в организационное партнерство. Их объединение в организационное партнерство позволяет открыть новые возможности для развития обоих оркестров, что формулируется в ниже приведенных позициях: