- Постоянно подчеркивается, что сотрудники являются самым ценным капиталом предприятия. Но является ли этот капитал в действительности столь ценным? Те ли у нас люди? Где на предприятии, а не в отдельной личности, скрыты причины того, что работники стали такими, какие они есть? Для какого рода сотрудников предприятие, такое, каким оно является, представляется действительно привлекательным?
- Как психологическое понятие проблема мотивации сотрудников уже давно затаскана, но на практике она все еще является нерешенной. Как же мотивироваться сотрудникам при недостатке роста, при посредственных или отсутствующих возможностях для развития? Осознают ли работники, что подлинными мотиваторами являются собственные достижения, принятие на себя ответственности, возможность профессионального роста, в конце концов, признание, а не давление, принуждение и страх, хотя сегодня все это еще и существует и может скрываться за профессиональным жаргоном? Или - одной фразой - удалось ли разработать специфическую для предприятий культуру, которая была бы созвучной стратегии предприятия?
Исходя из этой теории, культура предпринимательства может возникать на двоякой основе:
Она может рассматриваться как независимая переменная, т.е. культура результируется из суммы представлений о ценностях, нормах, принципах и образах поведения, которые члены привносят в организацию.
Это предположение, естественно, не полностью неверно. Однако, согласно другому мнению, культура предпринимательства представляет зависимую и внутреннюю переменную. В соответствии с ним, культура на предприятии развивает свою собственную динамику - как положительную, так и отрицательную. Ободренные гибкими формами организации, политикой «открытых дверей», свободным тоном обращения, атмосферой личной интегрированности и доверительности, «бравые» и приспособленные сотрудники однажды начинают перерастать самих себя, развивать собственные идеи и отстаивать их квалифицированно и без ложного стеснения перед начальником.
Оборотную сторону медали представляет армия служащих среднего звена, которые, будучи повсюду обмануты и деморализованы, внутренне капитулировали и для которых, в соответствии со старой немецкой поговоркой «служба службой, а водка водкой», самоутверждение происходит лишь в сфере личною, будь то в силу действительно отсутствующих шансов на предприятии или же отсутствия собственного гражданского мужества.
Эта проблема размежевания культур работников и предприятий становится все более очевидна. Первые предприятия уже делают для себя выводы.
Так «БМВ» пропагандирует «ориентированную на ценности кадровую поли гику,. Были составлены следующие руководящие принципы, чтобы, е одной стороны, согласовать экономичность и производительность и, с другой - ориентацию на потребности и представления сотрудников о ценностях и тем самым избежать конфликтов между организацией и сотрудниками:
- Стратегическая кадровая политика должна учитывать влияние среды, окружающей предприятие.
- Общественное развитие и изменения в человеке представляют особую важность.
- Представления о ценностях у сотрудников являются фундаментальной основой их деятельности. Поэтому они должны учитываться при долгосрочном планировании кадровой политики.
- В дальнейшем изменения ценностей должны распознаваться по возможности заблаговременно. Необходимо стремиться к наиболее полному соответствию идеалов общества, сотрудников и предприятия.
Согласно Артуру Воллерту, прежде кадровая политика «БМВ» складывалась из профессиональных будней:
- ориентация образа действий на этические цели, большую человечность, либеральность и терпимость, стремление к справедливости, принцип действия и противодействия, самостоятельность и индивидуальность, самоутверждение в работе, власть, иерархия, стремление к социальным контактам, информация и коммуникация, свободное выражение мнения, стремление к безопасности, социальная польза труда и демократия.
К этому перечню больше нечего добавить. Даже сомневаясь в том, что эти принципы будут однажды окончательно реализованы и смогут стать жизненными, важно то, что эти положения вообще были выдвинуты.
Кроме вожделенной гармонизации культур предприятия и сотрудников, существует еще одна важная причина, заставляющая заняться культурой собственного предприятия.
Существует взаимосвязь между культурой предприятия и его успехом. Тем самым эта тема становится привлекательной и для тех, кто обычно интересуется прежде всего состоянием рынка, процентами, кассовыми излишками, биржевыми курсами, балансами, подсчетами доходов и расходов.