Параноидные организации.
Недоверчивость и страх перед возможностью подвергнуться преследованиям в широком смысле создают климат чрезмерного контроля и наблюдения. Рафинированные
♦Manfred F.R.Kets dc Vrics, Danny Miller
информационные системы в области менеджмента служат тому, чтобы своевременно определить внутренние и внешние опасности и подготовиться к встрече с ними. Власть, как правило, концентрируется на самом верху, даже если сотрудники и используются в целях сбора информации о том, «что же происходит в реальности».
В параноидных фирмах доминируют реактивные стратегии, люди проявляют консерватизм из страха показаться слишком изобретательными, склонными пойти на риск либо чрезмерно эксплуатировать имеющиеся ресурсы Человек самоопределяется не естественным путем, а лишь в качестве потенциальной жертвы внешних темных сил, перед которыми надо быть начеку. Стратегический стиль менеджмента похож на излюбленное «muddling through», иначе говоря, «как-нибудь да выкрутиться»; для постановки осязаемых самостоятельных задач его оказывается недостаточно.
Чтобы еще больше снизить имеющийся риск, на данных предприятиях принято проводить разграничение всех возможных производственных процессов, даже если в этом нет необходимости. Все сводится в единое целое лишь благодаря отточенным информационным и контрольным системам.
Климат скорее холодный, лишенный эмоции, рациональный. Отсутствует понятие о спонтанных действиях, реальность воспринимается зачастую в искаженном виде, установка делается в основном на защиту.
Принудителъныс организации.
В данном случае стремление к совершенству празднует свой триумф, все влюблены в мелочи. Мотив: ошибки, неточности, неясности, неопределенность и неуверенность должны избегаться любой ценой. Все предписано, систематизировано и утверждено. На все имеются принципы, руководящие установки и указания, которые, накапливаясь в течение многих лет, занимают целые шкафы.
Решающую роль играют иерархия и, как следствие, отношения подчиненности и служебное положение. В принудительной организации статус приобретается уже хотя бы потому, что занимаешь определенную позицию в иерархии.
Учитывая это, не следует удивляться, что планирование, причем до мельчайших деталей, пишется в этих организациях с большой буквы. Ничто не отдается на откуп случаю.
В отличие от параноидных предприятий принудительные имеют четкую целенаправленность, собственную тематику, рынки, на которых действует предприятие, тщательно отобраны. Нет смешанных концернов, как это бывает в случае с параноидными предприятиями.
Вследствие сильной привязки к определенным сегментам рынка, методам и схемам мышления принудительные организации оказываются неготовыми к быстрым изменениям, что тем не менее, не считая определенных промежутков времени, не влечет за собой каких-либо серьезных негативных последствий, поскольку такого рода фирмы доминируют на рынке, они, как правило, сильнее и больше своих конкурентов.
Чтобы лучше понять принудительные организации, нам нужно иметь в виду то обстоятельство, что движущей силой данных предприятий в конечном итоге является нежелание находиться в зависимости от чьей-либо милости либо от каких-то обстоятельств. Необходимо все держать под собственным контролем, если не хочешь, чтобы тебе было плохо.
Из страха совершить ошибку, решения принимаются тяжело, однако с большой охотой откладываются. Отойти от однажды намеченного плана практически невозможно. Конечно, ни о какой спонтанности в действиях не может быть и речи.
В принудительных организациях прослеживается четкая тенденция «за деревьями не видеть леса», предприятие организованно сверху донизу вплоть до многостраничного описания правил пользования автоматом с газированной водой, вместе с тем, общая картина, доминирующая идея утрачиваются.
Драматические организации.
Как уже подсказывает само название, в этом случае нормалыше производственные процессы превращены в драматические инсценировки и представления. Драматургия важнее результата.
Все гиперактивны, импульсивны, однозначно предприимчивы и непринужденны. Принятие решений базируется не только на фактах. Отвага, риск и самостоятельность составляют существо деятельности. Чтобы дать импульс молодой фирме, данный путь отнюдь не является плохим.
Стратегические решения служат лишь тому, чтобы укрепить склонность к самовлюбленности, ореол грандиозности человека, стоящего во главе. Для него предприятие - это сцена, на которой можно показывать одно за другим шоу. Видимость активности расширяется.