Культура предпринимательства как потенциальная проблема
Имеет смысл ближе рассмотреть культуру собственного предприятия в следующих ситуациях:
- Отсутствие ориентировки. Неуверенность и отсутствие ориентировки в деятельности предприятия могут проявляться по-разному:
♦ Официально действующие на службе принципы и директивы устарели, они не закреплены в сознании сотрудников и в повседневной практике не имеют больше никакого значения, к ним относятся по принципу «Покойтесь в мире!». Если верхушка предприятия не использует свою директивную концепцию и не заботится об обновлении идеалов и пришдшов, то такое положение рано или поздно приведет к глубокой потере ориентации.
♦ Хотя и имеются директивы, но незащищенные подразделения на предприятиях предостерегающе выступают против них. Но на самом деле нежелательный образ действия поощряется, а желательный - наказывается. Что же действительно необходимо делать?
♦ Созданные системы становятся самостоятелытыми и в связи с введением своего образа жизни оказываются в более или менее открытом противоречии с характерными намерениями предприятия. Целевая система, которая, например, с позиции чистого расчета в конечном счете и ре ми руст отрицательный рост, должна была бы восприниматься как очень несправедливая. Такое же Негативное влияние может иметь система подготовки, ориентированная исключительно на приобретение сотрудниками контролируемых профессиональных знаний, ВТО время как на практике карьеру делают те, кто может обходиться с клиентами, т.е. обладает качествами менеджера-игрока.
♦ Верхушка предприятия держится скрыто и выдвигает лозунг: «Вы можете делать что хотите, до тех пор, пока все идет хорошо», что воспринимается сотрудниками как безупречно-великодушная форма руководства с использованием «длинного поводка», но может быть истолковано, как самотек или безразличие.
- Общая демотивация.
Плохой климат, неизвестность, страх как решающий фактор мотивации, общая двусмысленная атмосфера делают необходимым заняться не только симптомами этого состояния, но и выяснить лежащие глубже причины и скрытые дисфункциональные признаки для того, чтобы по возможности оказать эффективную помощь.
- Обособившиеся культуры.
Между культурой и стратегией предпргашмательства больше не существует связи. Реально существовавшая культура, отмеченная, например, взаимным недоверием, упреками, проигранными делами, взаимным блокированием, ставит под угрозу в течение длительного времени реализацию даже скромных целей предприятия.
- Внутренняя ориентация.
Если но внутрешшм вопросам и процедурам ведется больше разговоров, чем о клиентах, конкурентах и тенденциях, то на предприятии должна была бы уже возникнуть большая внутренняя ориентация. Подтверждение этому, в зависимости от отрасли, как правило, рано или поздно дает рынок.
- Субкультуры.
Субкультуры в больших организациях в процессе развития расходятся так далеко, что понимание и совместное рассмотрение проблем кажется больше невозможным. Распад в тех субкультурах, которые нельзя уже интегрировать, становится огромной проблемой тогда, когда причина распада находится в верхушке предприятия, которая помимо внутреннего конфликта в большой степени провоцирует столкновение соответствующих сил предприятия.
- Обособленные культуры.
Часть организаций развивает обособленную культуру (в торговых концернах, например) клубного и закрытого характера, противостоящую пониманию и коллегиальному сотрудничеству с другими областями.
- Диффузные культуры.
Предается гласности не то, что делается в действительности. Это обычно способствует распространению цинизма и сарказма на производстве.
- Изменения.
Чтобы избежать «культурного шока», прежде чем производить значительные стратегические и о р г ани за ни о иные изменения, следует выяснить вопрос о том, в какой степени данная культура может быть барьером для реализации стратегий и как велик риск, обусловленный культурой.
- Слияние.
При слиянии предприятий и при поглощении одного предприятия другим две различные культуры зачастую оказываются в конфликте. Если фактор культуры не учитывается при объединении, иоследуюищй анализ и соответствующие мероприятия приводят но меньшей мере к сокращенной фазе объедине1шя.