Еще одна модель - долгий путь от видения до предпринимательского успеха
Говоря о процессе оказания влияния на кушлуры комплексного характера и об их изменении, имеет смысл более или менее ясно представлять себе, как взаимодействуют отдельные элементы в идеальном варианте, какая между ними существует взаимосвял, и как они влияют друг на друга. Только на этой основе впоследствии можно распознать противоречия, несоответствия, слабые места и спорные моменты и разработан, необходимые мероприятия (см.рис. 6).
Рис. 6. От видения к предпринимательскому успеху.
В этой связи при исследовании производства возникает ряд более или менее критических вопросов:
- Существует ли видение вообще, т.е. средне- и долгосрочные представления о перспективном развитии производства?
- В чем заключается миссия предпринимательства, как определяется цель предпринимательства, в чем состоит задача предпринимательства?
- Какие глобальные цели можно из этого вывести? «Форд Моторс Компани», например, считается ведущей мировой компанией в автомобилестроении и в новых областях, таких, как авиационная и космическая промышленность, связь и финансовые услуги.
Предприятие стремится к постоянному усовершенствованию товаров и услуг в своих областях для удовлетворения запросов клиентов и одновременно для процветания бизнеса, а также для гарантированной соответствующей уплаты процентов с капитала акционеров.
Еще один пример: компания «Бертельсманн АГ» в основном законе своего предприятия под названием «Предприятие и его цели» закрепила, в частности, следующее: «Мы являемся информационным предприятием, содействующим распространению информации, образования и развлечений внутри страны и за рубежом. С этой целью мы используем все имеющиеся в нашем распоряжении и пригодные для этого средства коммуникации... Предприятие должно быть либеральным и прогрессивным. Мы стремимся под свою личную ответственность найти решение современных общественных проблем в интересах человека».
Идеал:
- Какие ценностные представления должны быть реализованы на предприятии?
«Форд» сократил собственные ценности до трех коротких понятий; парод, товары и прибыль. Участие сотрудпиков в принятии решений и коллективной работе является основой ценностных представлений человека. О продукции говорят, что ее оценка переносится на предприятие, изготавливающее эту продукцию. А прибыль рассматривается как окончательпая мера удовлетворения запросов клиентов и покупателей.
У «Бертельсманна» в законе «Предприятие и его цели» об этом говорится несколько иначе: «Мы выступаем за свободный, демократический и социальный порядок в обществе, поскольку мы считаем, что он в максимальной степени гарантирует свободу личности и самые благоприятные предпосылки для дальнейшего развития общества».
Если при анализе ценностных представлений можно выявить, что является важным для предприятия, то при рассмотрении убеждений можно сказать, как должно функционировать предприятие, как осуществляется тот или иной процесс, как достигается успех. При этом возникает вопрос: «Каковы эти убеждения или соображения?»
У «Форда» их пять:
- На первом месте стоит качество.
- Постоянное совершенствование в значительной степени влияет на наш успех.
- Участие сотрудников в деле и в прибыли - наш стиль работы.
- Торговцы и поставщики - наши партнеры.
- В деле нашей социальной и общественной целостности нет компромиссов.
У «Бертельсманна» можно выделить следующие убеждения и соображения:
- Границы своей публицистической деятельности мы видим там, где нарушаются ценности демократического порядка.
- В своей международной деятельности мы уважаем и развиваем культурные традиции и национальную самобытность.
- При выборе руководящего персонала способности имеют преимущество перед другими качествами.
- Профессиональную подготовку мы рассматриваем как обитую задачу сотрудников и предприятия.
Стратегия:
- Какие стратегии используются?
- Находятся ли стратегии в соответствии с видением и идеалом?