-Какие основные предположения существуют относительно рабочего места?
♦ Рабочее место определено четко, нечетко или его вообще нет?
♦ В какой степени рабочее место соответствует представлению сотрудника о собственной значимости и должностному положению?
♦ Рабочее место это собственность конкретного сотрудника или всего коллектива?
♦ Как влияет принцип распределения рабочих мест на взаимоотношения в коллективе?
♦ Будет ли использоваться рабочее место для того, чтобы отгородиться от всех и уйти в себя?
♦ Каких размеров должно быть помещение для официальных и неофициальных мероприятий?
Здесь достаточно спросить сотрудника о его опыте в этом вопросе и при этом выработать основные представления в этой области.
-Какие существуют основные предположения о человеческом факторе?
♦ Каково отношение к сотрудникам? Считают их «плохими» или «хорошими»?
♦ Совершенствуется ли квалификация сотрудшжов, или они классифицируются по происхождению и полученному наследству?
Какие истории рассказывают в беседе о «героях» и «неудачниках», о людях, достигших чего-либо и не справившихся с чемлибо, как оцениваются их человеческие качества? Дальнейшие отправные точки основных предположений вытекают из вопросов по кадровой политике (прием на работу, отбор, повышение по службе), по оценочным критериям, вопросам заработка и контроля, чтобы было более ясно - на что в области предпринимательства и в какой мере накладывать штраф, а что вознаграждать.
- Какие основные предположения существуют относительно образа действия, как pea гаруют люди на совершенствование в своем коллективе?
♦ Люди ведут себя активно, предупредительно и предусмотрительно, что-то делают, чтобы решип. проблемы: «Ничего нет невозможного». Они борются, выигрывают, делают новые попытки. Они сильнее, чем природа, и направлены на совершение действий.
♦ Люди ведут себя неактивно, покоряются своей судьбе, и считают, что они подчинены природе, и мирятся стем, что так и должно быть.
♦ Люди живут в гармонии с собой и своей природой; развивают собственные таланты, совершенствуются и нацелены на «самосовершенство».
Исходя из вышеперечисленных позиций, которые вынуждают предпринимателей внешне реагировать на какое-либо из лих трех высказываний, необходимо выявить, что стоит за пониманием своих действий, насколько действенны эти идеалы отношений. Так же можно выбирать и другой путь, который прошли прежние руководители, основоположники и непосредственные исполнители, с каким пониманием они подходили к решению этих проблем. Принимая во внимание современные условия, необходимо понять следующее: как сегодня выглядит организация, по каким вышеописанным направлениям работают передовые и так называемые «средние» сотрудники?
- Какие основные предположения существуют относительно сотрудничества и человеческих взаимоотношений в области предпринимательства?
♦На какой базе строится структура человеческих взаимоотношений?
• Традиции, иерархия, семья.
• Кооперация, взаимное согласие, совместный успех.
• Индивидуальность, соревнование, индивидуальные права и личный успех.
♦На какой основе складываются организационные отношения на предприятии, формы сотрудничества в области предпринимательства?
• Автократия (неограниченная единоличная власть): руководитель, основатель и хозяин обязаны и имеют право управлять предпршшмательством.
• Отцовство: у кого власть, тот должен позаботиться о тех, у кого ее нет.
• Консультация: при принятии решений все уровни дают важную информацию, но власть остается в руках руководителя и собеседника.
• Участие: для успеха предпринимательства решающее значение имеют информация и способности работников всех уровней, и власть, таким образом, должна быть соответственно распределена.
• Предпринимательство: компетенция должна быть распределена в соответствии со способностями и знаниями, причем окончательную ответственность должны нести менеджеры.
• Сотрудничество: работники организации являются партнерами и несут полную ответственность за совместное предпринимательство.
К этому комплексу на многих уровнях относятся следующие проблемы:
• Зависит ли решение проблем от отдельных сотрудников и коллектива?