Десять «нет» в выборе стратегии
1. Не забывайте о заинтересованных группах, особенно о своих клиентах, работниках и поставщиках.
2. Не навязывайте людям неприемлемых или непонятных стратегий.
3. Не делайте ничего, не имея союзников.
4. Не пишите бизнес-план, чтобы потом держать его в шкафу.
5. Не думайте, что стратегический менеджемент сводится к одному лишь проталкиванию бюрократических бумаг. Это очень увлекательное занятие!
6. Не пренебрегайте интуицией.
7. Не увлекайтесь чрезмерно методами стратегического управления. Задавайте себе вопрос о том, ради чего вы используете эти мудрые методы.
8. Не предпринимайте никаких шагов, не выяснив, чем занимаются ваши конкуренты.
9. Не пренебрегайте своими основными способностями.
10. Не проявляйте излишней консервативности.
Мудрые изречения
«Работа, выполненная хорошо, но во имя дурных целей, наносит больше вреда, чем плохо выполненная работа, преследующая благородные цели» (Теодор Левитт. «Воображение в маркетинге» (The Marketing Imagination)).
«Создание разрыва между возможностями и ожиданиями — единственная и самая важная задача, стоящая перед руководителями высшего звена» (Гэри Хамел и С. К. Прахалад. «Стратегия как разрыв и средство достижения цели» (Strategy as Stretch and Leverage), журнал Harvard Business Review, март — апрель 1993 года).
«Стремиться к недостижимому — безумие» (Римский император Марк Аврелий).
«Крупные компании имеют смысл» (Ричард Паскаль и Энтони Атос. «Искусство японского менеджмента» (The Art of Japanese Management)).
«Достижение успеха на 5 % обеспечивается стратегией, на 95 % — исполнением» (Перси Барневик, председатель компании ABB, не являющийся ее исполнительным лицом).
«Наиболее удачные стратегии — это мечты, а не планы» (Генри Минцберг. «Взлет и падение стратегического планирования» (The Fall and Rise of Strategic Planning), Harvard Business Review, январь — февраль 1994).
«Если у вас нет преимуществ в конкурентной борьбе — не вступайте в нее» (Джек Уэлч, руководитель высшего звена компании General Electric).
«Они объединяют свои сильные стороны, в результате чего их слабости утрачивают значение» (Характеристика крупных компаний, данная Питером Дракером).
«Время — тайное оружие бизнеса» (Джордж Сток-мл., Томас Хут. «Состязание со временем» (Competeing Against Time)).
«Стратегии приобретают значение лишь тогда, когда преданные делу люди наполняют их энергией» (Генри Минцберг. «Взлеты и падения стратегического планирования» (The Fall and Rise of Strategic Planning), Harvard Business Review).
Примечательные факты
• Генерал-майор Бернсайд во время Гражданской войны в США, наверное, был худшим из генералов. Во время битвы при Антьетаме он отдал приказ своей двенадцатитысячной армии гуськом переходить мост, сильно укрепленный противником, хотя реку без труда можно было преодолеть вброд в безопасном месте.
• Гитлер доказал, что тираны сеют семена собственной гибели. В его военной стратегии было много серьезных ошибок. Например, он отложил захват Великобритании и вторгся в Советский Союз, и сам себя приговорил к ведению войны на два фронта.
• Обреченная стратегия — объявление в туристическом агентстве: «Почему бы вам не отправиться отсюда?»
• Не всегда идите на поводу у покупателя. Новая «Кока» потерпела неудачу, несмотря на то что по вкусовым качествам превосходила напиток, произведенный по старой формуле «Пепси». В тестах приняли участие 190000 покупателей, но все равно новый напиток не стал популярным.
• Экспедиция капитана Скотта к Южному полюсу потерпела неудачу из-за неверной стратегии. Скотт начал свой поход, находясь от полюса дальше, чем его соперник Амундсен, а для передвижения использовал моторизованный транспорт и пони, которые в Антарктиде оказались бесполезными.
Важные книги
Gary Hamel and C. K. Prahalad, Competing for the Future (Harward Business School Press,1994)
Организации, добивающиеся успеха, используют имеющиеся у них основные способности для изумления своих клиентов, удовлетворяя высказанные или невысказанные требования клиентуры. Для такого результата нужны стратегическая цель (интересные, направленные на удовлетворение запросов покупателей задачи) и предвидение перспектив. Покупатели часто бывают недальновидны.
Н. Igor Ansoff, Corporate strategy (McGraw-Hill, 1965) Для успеха стратегии необходимо:
• определить задачи компании (и точный выбор сферы, в которой компания будет вести операции);