Сокращение штатов — нравственное решение, так как это решение направлено на долгосрочные успехи организации и способствует достижению «наибольшего счастья для многих сотрудников компании». Однако очевидно, что сокращение штатов причинит вред людям, которые теряют работу.
Жизнь непростая штука, в ней всегда будут выигравшие и проигравшие. Но любой обстановке необходимо следовать определенным моральным критериям — той философской основе, которая помогает при необходимости применить жесткие решения, затрагивающие жизнь других людей. Нужна и смелость, чтобы принимать решения, учитывающие не только запросы клиентов, но и интересы всего населения. Безусловно, хороший выход из сложной ситуации — компромиссное решение. Но в такого рода решениях скрывается опасность: рационалистическое объяснение можно найти любым поступкам и «незаметно» отказаться от абсолютных принципов. Как это ни трудно, нравственно состоятельная организация обязана прислушиваться к этическим суждениям и «инстинктивным ощущениям» людей о том, как следует поступить в той или иной ситуации.
Организация должна знать нравственные опасения всех своих заинтересованных групп. Необходимо регулярно общаться с представителями разных групп, реагировать на то, что выявляется при общении, и никогда не забывать о своей этической позиции. Надо приветствовать различные мнения, чтобы в организации не прерывалось конструктивное обсуждение высказанных разными людьми этических соображений. Именно поэтому и доносительство — позитивное явление, хотя проведенные в Америке исследования дают основания полагать, что человеческие и финансовые потери, связанные с доносительством, высоки. Стоит вспомнить Фрэнка Серпико и Карен Силквуд.
Философские принципы бесполезны, пока не помогают решению сегодняшних и завтрашних проблем. Ищите конструктивные стратегии, которые помогут удовлетворить интересы всех заинтересованных групп. Внимательно оцените проекты оздоровления окружающей среды, подобные программе оплаты мер по предотвращению загрязнения окружающей среды (3M's Pollution Prevention Pays programme), которые могут сэкономить компании немалые деньги. Направляйте сотрудников-добровольцев в местную общину. Это не только принесет социальную прибыль, но и повысит уверенность сотрудников в себе, разовьет навыки общения и работы в коллективе, что тоже очень важно для расширения возможностей организации.
Этический кодекс может послужить нравственным руководством для служащих. К 1988 году уже 92 процента из 200 крупнейших компаний Америки начали пользоваться своим этическим кодексом, но и кодекс не гарантирует всеобщего примерного поведения. Достаточно вспомнить трудность соблюдения «всего» десяти заповедей. В обществе существует и проблема «допустимых сроков»: что-то считается правильным только потому, что «все так делают». Оказавшиеся за решеткой участники незаконных операций с ценными бумагами, которые воспользовались внутренней конфиденциальной информацией компаний, как в свое время Майкл Милкен, тоже придерживались мнения «все так делают» в 80-е годы — и им пришлось об этом пожалеть. Этический кодекс может послужить лишь общим руководством к действию. Он не способен подсказать конкретное решение любой возникшей нравственной дилеммы. В конце концов, этичное поведение — это проявление честности каждого человека (что только усиливает значение правильного подбора и подготовки сотрудников), корпоративной культуры всей организации и моральных ценностей как таковых. Для организации хорошо, если каждый служащий соответствует высоким нравственным критериям и поступает правильно.
Десять «нет» в области этики и социальной ответственности
1. Не пренебрегайте своим долгом.
2. Не используйте людей в своих интересах.
3. Не будьте равнодушными.
4. Не забывайте учитывать то, что могут подумать люди.
5. Не игнорируйте велений своей совести.
6. Не будьте бесхребетными.
7. Не пытайтесь скрыться, когда складывается напряженная обстановка.
8. Не забывайте о своих и общих моральных ценностях.
9. Не уступайте цинизму и скептицизму.
10. Не забывайте о своих заинтересованных группах.
Мудрые изречения