Глоссарий
Качество времени — время, использованное на достижение целей, минимизация потерь времени.
Качество жизни — мера, позволяющая определить, насколько эффективно человек использует свое время.
Крадущий время — тот, кто тратит время впустую.
Ощущение времени — постоянная мысль о необходимости использовать время эффективно.
Расписание — план дел на день.
18
Оказание влияния на людей
Определение
Завоевание уважения и способность убеждать людей делать что-либо для вас. Подумайте о человеке, оказавшем наибольшее влияние на вашу жизнь, и вы сразу все поймете.
Ключевые вопросы
1. Пользуетесь ли вы уважением и любовью?
2. Учитываете ли вы взгляды и чувства других людей?
3. Производите ли вы сильное впечатление на людей?
4. Можете ли вы сказать «нет», когда это имеет значение?
5. Можете ли вы добиться принятия вашего предложения на самых благоприятных для вас условиях?
Как оказывать влияние на людей
Люди уважают прямоту, потому обдумайте, какие ценности определяют вашу жизнь. Всегда плодотворны: честность, справедливость, сочувствие, смиренность, лояльность, благоразумие, сдержанность, учтивость. Старайтесь помогать другим так, как если бы вы заботились о самом себе.
Люди имеют право:
• просить то, чего они хотят;
• говорить «нет»;
• защищать истину и делать то, что считают правильным;
• выбирать: понимать и знать или не понимать и не знать что-либо;
• на приватность;
• на возможности и отношение, которыми пользуются другие;
• на консультацию с ними о значимых для них вещах;
• управлять своей жизнью и поступать по-своему;
• расти, учиться и развиваться;
• ошибаться и изменять свои намерения;
• помогать другим, если другие заслуживают этого;
• жить счастливой личной жизнью и в полную меру сил любить тех, кто дорог.
Вот десять советов, которые помогут добиться этого.
• Быстро и решительно вставайте на защиту своих прав.
• Думайте о негативных последствиях сказанного вами «нет».
• Смягчайте воздействие сказанного вами «нет». Например: «Нет, я бы предпочел не…»
• Излагайте причины своего решения. Например: «Нет, это не доставляет мне удовольствия, потому что…»
• Сохраняйте спокойствие. Прежде чем что-то высказывать, медленно и глубоко подышите.
• Правильно относитесь к критике. Отыскивайте подтекст в высказываниях других людей.
• Беседуйте с людьми в доверительной форме. Старайтесь их заинтересовать и информировать.
• Завоевываите уважение своим впечатляющим видом и влиянием, а не напористостью.
• Сохраняйте уверенность в своих силах.
Считайтесь с воззрениями и настроениями других людей. Стройте долгосрочные отношения, проявляя доброжелательность и в плохие и в хорошие времена. Будьте терпеливы и добры и не таите злобу, прощайте и забывайте плохое, за зло платите добром. Уделяйте людям свое время, но не тратьте его понапрасну. И наконец, помните: врагами плодотворных отношений являются дискриминация, непоследовательность и запугивание. Относитесь ко всем одинаково, но не стереотипно, действуйте учтиво, скромно и предупредительно.
Не суетитесь в замешательстве, а обдумайте проблему и затем действуйте — быстро, спокойно и решительно. Во время спора расслабляйтесь, дышите медленно и старайтесь разобраться в суждениях оппонентов. Концентрируйтесь на решениях проблем, а не на препятствиях, стоящих на вашем пути. Решающее значение имеет перспектива, а не сиюминутный эффект. Не придавайте сложившемуся положению большего значения, чем оно заслуживает.