«Культура страны хранится в сердце и в душе ее народа» (Ганди).
«Лучший способ предсказать будущее — это изобрести его» (рекламная формула компании Sony).
«Если мы противопоставим настоящее и прошлое, мы рискуем потерять будущее» (Уинстон Черчилль).
«Лучшее правительство — наименее заметное правительство» (Томас Джефферсон).
«Личное богатство — нищета общества» (Дж. К. Гэлбрайт. «Общество изобилия»).
«Организация была создана для человека, а не человек для организации» (управленческая интерпретация в Евангелии от Марка, гл. 2, ст. 27).
«Прогресс невозможен, если человек утрачивает веру в завтрашний день» (Джон Ф. Кеннеди).
Примечательные факты
• По словам Яна Вильмута, ученого, создавшего клонированную овцу Долли, человеческие клоны могли бы быть созданы к концу XX века.
• В 1995 году мир потратил около 60 миллиардов минут на телефонные разговоры, информационные обсуждения, факсимильную связь и отправку данных. В 2000 году эта цифра, по вероятным оценкам, составит 95 миллиардов минут.
• Средний японец в возрасте 12 лет располагает такими же способностями к обучению, как британец в возрасте 15 лет.
• Углекислый газ (например, выхлопы машин и промышленные отходы) является причиной почти трех четвертей глобального парникового эффекта.
• Смывные бачки в туалетах потребляют треть водоснабжения Великобритании.
Важные книги
John Naisbitt, Megatrends (Futura, 1984)
Нейсбитт выделяет следующие тенденции будущего:
• Индивидуализм. Закат государства всеобщего благосостояния, опора на духовные и материальные потребности, снижение зависимости от помощи со стороны социальных учреждений.
• Глобализация. Экономическое и социальное сближение всех стран мира.
• Децентрализация. Передача полномочий по принятию решений на самый низкий уровень, на котором принятие решений возможно.
• Информационная экономика. Экономика, в которой значение образования и опыта сотрудников становится доминирующим фактором эффективности.
• Разнообразие продукции. Большой выбор вариантов изделий одного назначения.
• Значение биологии. Термин из сферы генной инженерии и экологии.
• Высокая технология при близком контакте. Равновесие между технологическим развитием и личными контактами и отношениями.
• Растущее доминирование компьютеров. Термины современной деятельности, которая все равно должна высвобождать время людей, а не превращаться в диктатора. Компьютеры должны служить удовлетворению потребности людей.
• Рост предпринимательства. Превращение бизнеса в ведущий фактор социально-экономического развития.
Все эти тенденции более подробно рассмотрены в книге Нейсбитта под названием «Мегатенденции 2000» (Megatrends 2000). Sidgwick and Jackson, 1990.
Charles Handy, The Age of Unreason (Business Books, 1989)
Мы должны менять свой нынешний образ мышления, чтобы справиться с меняющимся и непредсказуемым миром. Хэнди подчеркивает значение знаний и технологической гибкости в работе:
Жизненный баланс — поддержание правильного баланса между оплачиваемой работой, помощью обществу (безвозмездная работа), домашней работой и учебой.
Организация по принципу «трилистника» — основной коллектив сотрудников в сочетании с сотрудниками, занятыми неполный рабочий день, и временными сотрудниками. В своей книге «Пустой плащ» Хэнди это называет организацией по принципу «пончика наизнанку».
• Федеральная организация, которая является децентрализованной, но сохраняет централизацию определенных функций, например выработку долгосрочной стратегии.
• Организация, построенная на трех «И» (Triple I organization). Организация, опирающаяся на интеллект, информацию и идеи.
Хэнди пользуется выражением «прерывающиеся перемены» — то есть будущее не связано с прошлым.
Charles Handy, The Empty Raincoat (Hutchinson, 1994)
В управлении доминируют парадоксы. Например:
• люди, пользующиеся властью и влиянием, не имеют души (в названии книги упоминается скульптура, находящаяся в Миннеаполисе);
• неспособность технологии повысить качество нашей жизни.