От всей души благодарю читателей за обратную связь. Когда вы писали, задавали вопросы, предлагали новые темы и давали конструктивную критику — вы вдохновляли меня! Проект получился полезным благодаря вам.
Особая благодарность супругу. За то, что решал вопросы по технической части, тем самым давал возможность полностью погрузиться в творчество. И за то, что был моим первым читателем, благодарю! Признаюсь, ни одна статья не выходила в свет, пока ее не прочтет муж, как человек, не разбирающийся в таблетках. Пока не скажет: «Да, это интересно, публикуй!»
Стоит отметить, читатель он довольно придирчивый. Поэтому мерой пользы готового контента для меня была его реакция на прочитанное. Я знала, что если смогла объяснить ему, значит, и читателям это будет ценно. Но когда он задавал вопросы, я продолжала глубже раскрывать тему… Без его «допросов» мои статьи не вышли бы такими понятными о непонятном.
Это был хороший опыт — доносить сложное простым языком.
Ну, что? Погружаемся в мир осознанного лечения медикаментами?
Будьте здоровы! Лечитесь осознанно!
Ваш #НеравнодушныйФармацевт
ЗАКУЛИСЬЕ ПРОФЕССИИ
«Угадай, что мне нужно» — любимая игра в аптеке
Приготовьтесь! Погружаться будем медленно, постепенно покоряя глубины океана лекарств. Для начала заглянем за ширму профессии и попробуем посмотреть глазами работника аптеки на ситуации, когда:
1. Покупатель пытается вспомнить название препарата:
«Ну, там есть буква „зю“, я точно помню…»
Но такой буквы в слове нет… или она находится в середине слова…
Игра в «Поле чудес» неожиданно стала обязанностью фармацевта. Несмотря на то, что лекарств в аптеке тысячи, довольно часто «супер игра» проходит удачно. «Черный ящик» открывается и опытный фарм. работник ловко угадывает мысли покупателя.
2. Покупатель пытается объяснить, как выглядит упаковка:
«Там… такая коробочка… прямоугольненькая, беленькая с синенькой полосочкой…»
А коробочка оказывается синей с красной полоской. Зато действительно прямоугольная!
В подобных «играх» фармацевт участвует ежедневно. Но некоторые посетители убеждены, что работнику аптеки вообще не обязательно что-либо объяснять — он ведь и так все знает. Для чего же тогда он здесь?
А кто-то просит принести «все» лекарства, что есть… Представьте себе замешательство фармацевта, когда его просят показать пол аптеки. Ведь в каждой группе препаратов найдется сотня аналогов и синонимов (о разнице понятий рассказываю в разделе «Аналоги»).
3. Покупатель пытается вспомнить, как выглядят таблетки:
«Ну, такие таблеточки маленькие, кругленькие, беленькие…»
Все кругленькие? И все беленькие?
Самое удивительное, что посетителей это даже не смущает. Они забывают о том, что аптека — не рынок, а лекарства — не овощи.
4. Покупатель уверен в некомпетентности фармацевта:
«Ну, как же вы не знаете, что это за препарат? Понабрали безграмотных продавцов, элементарного не знают…»
А вот диплом экстрасенса попросить забывают…
Для справки: фармацевт — не продавец и не экстрасенс! О том, кто такой этот работник аптеки, узнаете дальше. Не путайте, пожалуйста, профессии.
5. Покупатель ищет универсальное средство от всего:
«Дайте мне что-нибудь от давления, а то уже все перепробовала и ничего не помогает. К врачу? Не, не пойду. У соседей узнаю, кто что пил и пробую…»
А еще, волшебную палочку — в студию!
Универсальное средство от всего
К сожалению, на сегодняшний день, так и не изобрели целебное чудо-средство от любых болезней. Не забывайте консультироваться с врачом! Если препарат определенного производителя не окажет нужного действия или вызовет много побочных эффектов, то фармацевт поможет подобрать замену (синоним другого производителя). Но поставить диагноз и назначить лечение должен врач!
6. Покупатель уверен, что реклама — лучший врач:
«А я вот вычитала в журнале… и еще по телевизору реклама идет…»
Телевизор? Что это?
На самом деле, в аптеке продается далеко не все, что вы видите в рекламе. Тот факт, что какой-то препарат на слуху, не дает ему преимущество перед другими.
Реклама — лишь показатель того, что у компании есть средства на продвижение бренда.