Взаимодействие, несмотря на его изначально информационный характер с целью получения и обработки окружающей информации, основывается на эмоциональной стороне. Общение, в некоторых случаях не неся профессиональную или целеположенную основу, может имеет своей целью построение близкого взаимодействия, приводящего к эмоциональным связям или связям, влияющим на совместные действия.
Процесс взаимодействия человека с малой или средней социальной группой разделяют на на три дифференцируемых, но не разделяемых в общем процессе способа взаимодействия:
Комуникация;
Интеракция;
Перцепция.
Коммуникативная сторона, являющаяся основой вербального взаимодействия и как результат обмена информацией приводящая к возникновению, изменению, личному или общему для всех участвующих сторон результату взаимодействия, основывается на перцептивной стороне, позволяющей установить внутренние обоюдно положительные, в свою очередть основывающиеся на взаимопонимании связи между взаимодейтвующими субъектами. И как первоначальная сторона общения – или как результат коммуникативной стороны между участниками процесса общения возникает процесс обмена действиями.
V. Основные стратегии и модели межличностного взаимодействия
Если рассматривать межличностноме взаимодействие как имеющее цель получения личного или группового результата и управления возможностями группы людей, субъект коммуникации в рамках своих или им же выделенных себе полномочий/роли пользуется несколькими обобщенными моделями поведения и взаимодействия.
Применение одной или другой модели, вне зависимости от сознательной или естественной в ней необходимости, зависит наличия цели, способов ее достижения и личных качеств взаимодействующего человека.
Основывась на исследованиях Ковалева выделяется три модели поведения человека в в процессе взаимодействия, ведущего к личному результату.
Императивная стратегия. В ее контексте психика объекта об-щения рассматривается как объект, зависящий от внешних воздействий и на эти воздействия реагирующий. Являясь временным способом взаимодействия, стратегия уместна в экстремальных ситуациях, в которых необходимо принятие оперативных решений без изменения общей постановки проблемы или намеченного хода ее решения;
Манипулятивная стратегия. В отличие от императивной, субъект общения не зависит от факторов среды и в исходя из способа общения сам меняет окружающую коммуникационную ситуацию под изначальные или текущие выбранные нужды. Стратегия основывается не на классическом понимании результата общения или договора, обсуждения, общего решения и тд., но на непосредственном влиянии на бессознательно-подсознательное отношение объекта общения к описываемой субъектом ситуации или его целям;
Развивающая стратегия. Основывается на равноценной психологической связи субъекта и объекта общения и приводит к реализации личной/коллективной цели посредством диалога.
Как результат исследования появляется отношение к процессу общения как к переходу от объективной стороны к субъективной.
Объективная сторона относится к объекту как средству получения цели, субъективная – как к части общего процесса получения цели.
Доценко предлагает пять моделей-уровней взаимоотношений и взаимодействия партнеров или участником совместного процесса.
Доминирование. Средство достижения цели;
Манипуляция. Отношение как условно-самостоятельному члену действия, но с отношением как к собственной выполняющей необходимые функции единице;
Соперничество. Ориентированность на достижение своих целей, с учетом равноценно осуществляющего свои действия оппонента;
Партнерство. Соотнесение свои целей с целями оппонента и осуществление общих связующих взаимодействий на обоюдно-положительной основе;
Содружество. Объединение для совместно удовлетворяющего результата.
VI. Основные психологические характеристики группы
По направленности или наличию общих целей действия или взаимодействия, по внутригрупповым разделениям функциональных ролей (в случае рабочих групп), по общим объединяющим сторонам личностей, составляющих группу – от личных интересов до обусловленного общей необходимостью целей взаимодействия, группы людей можно разделить на три основные категории:
Большие группы;
Малые группы;
Стихийные группы.
И вне зависимости от способа образования и наличия/отсутствия фактической цели общения, каждому типу групп присущи общие психологические черты: