Поработав с тоннами плохих и горсткой хороших агентств, я составил список того, что объединяет все хорошие агентства. Это не последнее слово о том, что делает агентство хорошим, но это полезные вещи, которые сработали со мной.
Вот что я ищу:
1) Кто-то из моих знакомых получил хорошие результаты, работая с ними. Если вы узнали об агентстве только из платной рекламы или холодного контакта... скорее всего, они не так хороши, как те, кто полагается исключительно на сарафанное радио (а лучшие из них так и делают).
2) Известные компании добились хороших результатов, работая с ними. Я могу не знать эти компании лично, но если я их узнаю, это хороший знак.
3) Лист ожидания. Когда спрос на услуги превышает предложение, они, вероятно, очень хороши.
4) Четкий процесс продаж, в котором необходимо установить реалистичные ожидания. Никаких забавных ситуаций.
5) Никаких краткосрочных хаков. Они поддерживают разговор о долгосрочной стратегии. Они также дают четкие временные рамки для настройки, масштабирования и получения результатов.
6) Они точно говорят мне, что им нужно от меня, когда это нужно и как они это используют.
7) Они предлагают регулярный график встреч и предлагают несколько способов информировать меня о ходе работы.
8) Они предоставляют информацию простым языком и имеют четкие способы отслеживания, чтобы я знал, как затраты соотносятся с результатами.
9) Они делают хорошее предложение:
Результат мечты: является ли то, что они обещают, тем, чего я хочу?
Воспринимаемая вероятность достижения: сколько таких, как я, уже достигли цели?
Задержка по времени: сколько времени это займет?
Усилия и жертвы: что они требуют от меня при работе с ними? От чего мне придется отказаться? Смогу ли я придерживаться их в течение длительного времени?
10) Они дорогие. Все хорошие агентства стоят дорого... но не все дорогие агентства хороши. Поэтому поговорите со столькими агентствами, сколько потребуется. И используйте этот список как руководство для поиска хороших агентств.
...Если агентство соответствует этим требованиям, его стоит рассмотреть.
Действия: Даже если агентство согласилось на ваши условия, прежде чем принять решение, поговорите с несколькими другими. Сравните их, используя приведенный выше контрольный список, а затем выберите лучшее для вас.
Заключение
Даже если это не "традиционная" агентская модель, выгоду получают оба предприятия. Они получают клиента, которого иначе не смогли бы заполучить. А мы получаем навык зарабатывания денег на всю жизнь. В истории, рассказанной в начале главы, я потратил восемь часов и 6000 долларов, чтобы научиться навыку, который принес мне миллионы. Вам кажется, что это того стоит? Еще как стоит.
А чтобы этот агентский метод работал в масштабе, вам придется рассчитывать на значительный промежуток времени, в течение которого вы будете платить агентству и своей команде за выполнение одних и тех же действий. Вы должны дать себе некоторую передышку, чтобы получить результаты от агентства, научиться тому, что они делают, и обучить этому свою команду... и все это одновременно. Да, это стоит больших денег. И да, это того стоит, когда вы все сделаете правильно.
И сделать это правильно вы сможете. После того как агентства в миллионный раз наделили мой аккаунт сотрудником низкого уровня, наконец-то до меня дошло. Это не может быть так сложно. Сначала мне потребовался год, чтобы сделать свою команду лучше, чем агентство. По мере того как я становился лучше, этот срок сократился до десяти месяцев, затем до восьми. И вот теперь я понял, в чем дело. Я могу сделать свою команду такой же или даже лучше, чем агентство, менее чем за шесть месяцев или даже меньше. И каждый раз, когда я хочу освоить новый метод или платформу, я повторяю этот процесс.
Чем лучше вы становитесь, тем дешевле, и тем больше денег вы зарабатываете. Забавно, но это очень похоже на рекламу.
Следующие шаги:
1) Решите, имеет ли смысл пользоваться услугами агентства в данный момент.
2) Поговорите со многими агентствами, чтобы почувствовать рынок. Не будьте дешевкой.
3) Используйте рамки соглашения, которые я описал.
4) Установите четкий срок, который заставит вас (и вашу команду) освоить эти навыки.
5) Используйте обе команды, пока ваша не будет регулярно побеждать их.
6) Переходите на льготное консультирование, пока не почувствуете, что вы учите их, а не они вас... и только тогда освобождайте их.