129. Онучин А. Изучение вовлечения // Вовлеченность. Сборник статей. М., 2014. С. 5–12.
130. Отчет по результатам мониторинга информированности, восприятия рисков, моделей профилактического поведения и уровня доверия для поддержки мер реагирования на вспышку пандемии (пятая волна) / Е. Аксенова, И. Богдан (основной исследователь), М. Вуйнович, А. Дренева, Н. Камынина, А. Койлю, Т. Колпакова, С. Орлов, А. Праведников, К. Хаберсаат, Д. Чистякова. Москва: ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ», 2021. 82 с. [внутренний отчет, на момент написания монографии не издан].
131. Панова А.А., Лустина Т.Н. Влияние лояльности персонала на формирование лояльности потребителей // Сервис в России и зарубежом. Т. 10. № 1(62). С. 165–173.
132. Перфильева Г.М. По страницам истории: памяти Флоренс Найтингейл / Медицинская сестра. 2002. № 2. С. 2–11.
133. Позднякова Т.В. Лояльность персонала организаций: анализ теоретико-методологических и методических аспектов // Перспективы науки и образования. 2013. № 2. С. 95–103.
134. Полосухина Марина Васильевна Формирование модели управления лояльностью персонала современной организации // УЭкС. 2011. № 36. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovaniemodeli-upravleniya-loyalnostyu-personala-sovremennoy-organizatsii (дата обращения: 20.10.2021).
135. Потеряхин А.Л. Организационная лояльность персонала: определение понятия // Лабортория информационно-психологических технологий Александра Потеряхина. URL: https://labipt.com/% D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0 % B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1 %81%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE %D0%BD%D0%B0%D0%BB/ (дата обращения: 20.10.2021).
136. Райхельд Ф., Марки Р. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь / Фред Райхельд, Роб Марки; пер. с англ. С. Филина [науч. ред. И. Чичмели]. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 352 с.
137. Ребзуев Б.Г. Четырехмерная модель аффективной преданности работников организации: опыт применения на российской выборке // Психологический журнал. 2006. Т. 27. № 2. С. 44–59.
138. Секция 2 «Лояльность сотрудников и пациентов: опыт медицинских организаций», форума «Социология здоровья: здравоохранение, которому доверяют» (2020). URL: https://socforum.niioz.ru/ru/. (дата обращения 20.10.2021).
139. Сенченко А. Ю. Возможность использования «Индекса потребительской лояльности» при оценке качества медицинской помощи // Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н. А. Семашко. 2017. № 1. С. 244–247.
140. Серединова Е. Лояльность – это миф? // Лояльность персонала: Альманах. Под ред. Т. Асланова. М.: Имидж-Медиа, 2009. С. 6–9.
141. Серкова Н.В. Философская категория веры, явления доверия и лояльности в информационном обществе // Трансформация научных парадигм и коммуникативные практики в информационном социуме. 2013. С. 164–167.
142. Файзханова А.Л. Развитие конкурентных преимуществ лечебно-профилактических учреждений на основе программы лояльности // Актуальные проблемы экономики и права. 2013. № 4. С. 191–197.
143. Харский К. В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб: Питер, 2003. 496 с.
144. Челнокова Н.Ю. Лояльность сотрудников как способ повышения эффективности управления персоналом организации // Инновационная наука. 2015. № 11-1. С. 277–281
145. Чистякова Т.Н., Моисеенко Н.В. О лояльности, организационных конфликтах и развитии организации (заметки на полях исследования) // Новая перспектива. 2000. С. 114–125.
146. Чуланова О.Л., Припасаева О.И. Вовлеченность персонала организации: основные подходы, базовые принципы, практика использования в работе с персоналом // Вестник евразийской науки. 2016. Т.8. № 2(33). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vovlechennost-personala-organizatsii-osnovnye-podhody-bazovye-printsipy-praktika-ispolzovaniya-v-rabote-s-personalom (дата обращения: 20.10.2021).
147. Шипилова О. Лояльность персонала – необходимое условие успешности компании // Кадры предприятия. 2004. № 4. URL: http:// www.kapr.ru/articles/2004/4/3851.html (дата обращения: 20.10.2021).
148. Яковлева Л.Р., Придворова Е.С. Диагностика лояльности персонала в организациях // Стратегическое и проектное управление: Сборник научных статей / гл. ред. В.Г. Прудский; Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Пермский государственный университет» Администрация губернатора Пермского края. Пермский филиал Московского отделения Project Management Institute ООО «Парма-Телеком». Пермь: Пермский государственный университет, 2010. С. 125–126.
Сведения об авторах
Богдан Игнат Викторович – кандидат политических наук, начальник отдела медико-социологических исследований ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ». Emaiclass="underline" bogdaniv@zdrav.mos.ru