Наиболее часто задаваемые вопросы
В качестве следующего шага научите каждого нового консультанта отвечать на вопросы, которые наиболее часто задают относительно Ваших продуктов или услуг.
Вы можете заранее их подготовить, написать на листке бумаги и раздать такие вопросы вместе с хорошими разумными ответами и объяснениями.
Убедитесь, что Ваши новые консультанты, воодушевление которых велико, но может легко пропасть, — хорошо подготовлены к ответам на эти вопросы. Не допускайте, чтобы они были вынуждены по методу проб и ошибок в одиночку разбираться, что работает, а что нет. Ваша задача состоит в том, чтобы заботиться о них. И если Вы хотите ввести их в этот бизнес, то они должны знать, какие вопросы задают наиболее часть.
Вы можете провести мозговую атаку и по этому теме, чтобы выявить эти вопросы или добавить новые вопросы к уже составленному Вами заранее списку. Попросите новых консультантов еще раз назвать эти вопросы, а если есть необходимость, то Вы можете уже подготовить письменно, однако Вы должны все время давать возможность новым консультантам отвечать на эти вопросы.
Исключительно подходят для таких ситуаций круговые игры. Составьте команды или пары, которые должны задавать друг другу вопросы о продукте или об услуге. Возникающая при этом энергия впечатляет. Ваши консультанты быстро понимают, что они действительно должны знать, и как лучше всего и наиболее продуктивно они могут поделиться с другими своим воодушевлением.
Если Вы подготовили людей к ответам на эти вопросы, то готовьте их к реальной жизни. Вы сведете к минимуму чувства боязни и уныния, которые могут возникнуть у них в первые несколько недель пребывания в бизнесе. И если Вы это сделаете, число выходящих из бизнеса будет резко падать, а Ваш доход будет столь же стремительно расти!
Не забывайте вашу фирму
Следующее относится, скорее всего, к сетевой маркетинговой фирме: ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПРОДУКТ ПРИНАДЛЕЖИТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ ФИРМЕ.
Большинству людей нетрудно относиться с воодушевлением к своей фирме и ее людям.
Если вы ищете для себя пример нерушимой веры, то посмотрите на руководящий состав Вашей фирмы. Их уверенное отношение к продуктам и к Вам привело их на тот уровень, где они сейчас находятся. Ваше руководство поддерживает Ваш бизнес и всю фирму в хорошем состоянии.
Любая фирма Сетевого маркетинга имеет выдающихся людей в высших уровнях управления. Те, с которыми я познакомился, знают точно, что бизнес их консультантов зависит от их продуктов. Точно также они знают, что бизнес фирмы зависит от консультантов. Исходя из этого, они концентрируют свое внимание, созидательные силы и поддержку на том, чтобы сделать Ваш бизнес настолько простым и успешным, насколько это возможно. Ведущие руководители Вашей фирмы вносят свой вклад в повышение ценности Ваших продуктов или услуг, как если бы они были их составной частью. А впрочем, они таковыми и являются.
Поскольку многие продукты Сетевого маркетинга должны быть опробованы и испытаны, то в значительной части информации о продуктах, которую Вы передадите другим, повторится непосредственно и о самой фирме. Выберите время и изучите эту информацию. Информация о фирме может в значительной степени содействовать воодушевлению Ваших новых консультантов и может, прежде всего, потребоваться, когда Вы перейдете к разделу “Презентации” Вашей программы обучения новых консультантов.
Кто, скорее всего, будет...
Это упражнение тоже очень подходит для активизации Ваших людей. Этот рабочий листок имеет заголовок: “Преимущества продукта, и кто, скорее всего, будет пользоваться моими продуктами (услугами)”.
(Пример такого рабочего листка приведен в главе X). И в этом случае очень уместна методика мозговой атаки.
Когда Вы проводите мозговую атаку по преимуществам продукта, то
54
Вы научили Ваших дистрибьюторов говорить соответствующие правильные вещи. Теперь научите их, то те соответствующие (правильные) люди, с которыми они должны разговаривать.
Соедините упражнение на тему “Кто, скорее всего, будет...” с преимуществами продукта, которые Вы до этого перечислили. Из этого упражнения Ваша группа почерпнет целый ряд возможностей. Поскольку они концентрируются на преимуществах, то им будет приходить на ум все больше людей, которые смогут получить выгоды от преимуществ этих продуктов. Это количество будет больше, чем они это себе могли бы представить.
Больше мы не даем никаких упражнений на тему продуктов. Я уже сказал Вам, что эта система проста. Упражнение под названием “Кто, скорее всего, будет...” является прекрасным завершение раздела по продуктам, и мы непосредственно переходим в следующий раздел.
Знание бизнеса
Об этом мы будем говорить в следующей главе. Раздел о знании бизнеса начинается с поиска.
ГЛАВА V
ПОИСКИ ЗОЛОТА
Теперь, когда Вы усвоили первые шаги Вашей программы обучения, Ваши люди имеют хорошие основные знания о продукте или услуге и готовы постигать основы бизнеса. В этой главе, однако, речь идет не о плане маркетинга. Здесь все вращается вокруг вопроса, как делается этот бизнес. В этой главе мы будем заниматься подробностями процесса “поисков золота”, то есть поисков подходящих участников (заинтересованных лиц, компаньонов) этого бизнеса. Это поиски (применим также термин “изыскания” или “разведка”) — собственно живительный сок Вашего бизнеса. И, как Вы увидите, различие между изысканием и продажей делает Сетевой маркетинг самой уникальной и мощной системой продажи и сбыта в мире.
Я бы хотел поделиться с Вами одним секретом. Только будьте внимательны, поскольку его нелегко уловить.
Я, скажем, владелец этой жилы (золотоносного рудника). Да, настоящей золотоносной жилы. И это месторождение является одним из богатейших в мире.
А теперь я сделаю Вам необычное предложение. Я сообщаю Вам, где находится моя золотая жила, чтобы Вы могли прийти туда и добыть золота столько, сколько Вы хотите.
Я хотел бы повторить это предложение. Я разрешаю Вам взять столько золота, сколько хотите. Но есть, однако, одно условие. Вы можете только один раз спуститься в этот рудник и только один раз выйти из него.
Итак, что вы сделаете в первую очередь? Вы сразу помчитесь на этот рудник и соберете столько золота, сколько сможете взять и унести голыми руками? Можно сделать и так. Но если Вы сообразительны, то Вы сначала пойдете домой и запасетесь необходимыми инструментами, чтобы собрать целое состояние.
Итак, я на самом деле имею такую золотую жилу. Вы тоже. Эта золотая жила называется — Сетевой маркетинг. И если Вы хотите стать мастером-изыскателем, то Вы должны работать с инструментами мастера-изыскателя. Именно об этом пойдет речь в этой главе.
Что такое старатель?
Понятие “старатель” происходит от латинскогослова “prospector”, что означает “относящийся к перспективе”. В Сетевом маркетинге мы называем поиски подходящих участников (интересующихся лиц, компаньонов) также терминов “изыскание”, а того, кто ведет эти поиски, а следовательно, и Вас, мы называем “изыскателями” или “старателями”.
Старателями называли, прежде всего,золотокопателей прошлого века. Вы, вероятно, представляете себе такогостарателя в образе грязного бородатого мужчины в запачканной рабочей одеждес мулами, нагруженными лопатой и другим инструментами.
56
Так выглядел старатель того времени.
Сегодня он выглядит иначе. И деятельность по изысканию тоже совсем другая.
Есть слова, которые связаны с понятием изыскания и на которые я хочу обратить Ваше внимание. Старатель — это тот, кто ИССЛЕДУЕТ определенную ОБЛАСТЬ (территорию) на предмет поиска ПОЛЕЗНЫХ ИСКОПАЕМЫХ, таких как золото, алмазы или нефть.