В других сценариях люди иногда сразу проявляют инициативу, особенно когда очень мотивированы текущим заданием или хотят продемонстрировать свои способности. Компания может воспользоваться преимуществом самостоятельного выбора ролей и обязанностей, используя контролируемый вакуум власти. Эта ментальная модель аналогична естественной идее вакуума – пространства, лишенного любой материи, включая воздух. Если вы создадите вакуум, скажем, откачав воздух из пустого сосуда, а потом откроете этот сосуд, воздух быстро устремится внутрь, заполняя вакуум и нормализуя давление воздуха.
«Вакуум» появляется, когда тот, у кого была власть, внезапно исчезает, давая возможность кому-то другому быстро заполнить пустоту. На протяжении истории вакуумы власти были обычным явлением, когда свергались деспотические лидеры и другие устремлялись на их место.
В контролируемых условиях можно намеренно создать вакуум власти и активно мотивировать сотрудников заполнить его. Например, можно объявить, что в компании появился новый круг обязанностей, и предложить людям взять их на себя. В других случаях лидеры могут ждать, не вызовется ли кто-нибудь сам. Подобный контролируемый вакуум власти поможет определить, кого в действительности привлекает эта роль.
Наблюдая за поведением людей в вакууме власти, вы увидите, насколько они подходят для этой роли, прежде чем официально поручить ее.
Тем не менее, если вы решите это сделать, стоит распределить правильные роли и обязанности между членами команды. В идеальной ситуации они четко разграничены в группе, и люди, которые хорошо подходят для них, действительно мотивированы добиться успеха. Вот ингредиенты для создания десятикратной команды.
Дело мастера боится
Создание правильной роли для человека не гарантирует, что он полностью реализует весь свой потенциал. Люди, особенно на новых должностях, нуждаются в руководстве и наставничестве, чтобы достичь наивысшего уровня. Если вы когда-либо были на той или иной стороне успешных отношений с коучем или наставником, вы наверняка понимаете, что мы имеем в виду. В любом случае нужно знать несколько ментальных моделей, которые помогут получать или предоставлять такое руководство и наставничество.
Психолог К. Андерс Эрикссон сделал карьеру, изучая самый быстрый способ научиться чему-то хорошо. Эту модель он называет преднамеренной практикой. Люди преднамеренно оказываются в ситуации, где они работают на пределе возможностей, постоянно практикуя все более сложные навыки и получая постоянную обратную связь в реальном времени. Как отметил Эрикссон в статье «Роли преднамеренной практики в приобретении экспертных результатов»[92]: «Различия между экспертами и обычными взрослыми отражаются в длительном периоде преднамеренных усилий для улучшения производительности в конкретной области».
Основано на теории преднамеренной практики, представленной Андерсом Эрикссоном и Робертом Пулом, Peak. New York: Eamon Dolan Books, 2017.
Преднамеренная практика более интенсивна, чем ее общепринятая версия. Например, футбольная тренировка, где дети в начале занятия перекидываются мячом, – это отработка пасов. Это не преднамеренная практика, потому что дети не работают на пределе возможностей, а также не получают в режиме реального времени отзывы о том, как стать лучше.
Преднамеренная отработка пасов принимает разные формы. Например, можно многократно пытаться попасть в цель и получать совет от тренера по поводу ошибок после каждых нескольких попыток. Цель может заключаться в том, чтобы попадать несколько раз подряд: вначале один, потом три, потом пять и т. д. Как только достигнута последняя цель, мишень можно перенести дальше и повторить процесс. Это более концентрированный тип практики и более эффективный способ улучшить навык делать пасы.
Может быть, вы слышали о так называемом правиле 10 000 часов, который Малкольм Гладуэлл популяризовал в книге «Гении и аутсайдеры»[93]. Гладуэлл анализирует работу Эрикссона и подмечает, что экспертам мирового уровня обычно требуется 10 000 часов преднамеренной практики, чтобы достичь своего уровня. Пожалуйста, имейте в виду: Эрикссон и другие отмечали, что это не жесткое «правило», поскольку количество часов варьируется в зависимости от предмета, цели практики, уровня учителей и требуемой степени мастерства.
92
Оригинальное название статьи: «The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance».