Цифровые против смартфонов, 2002–2016 годы
На основе данных Ассоциации производителей камер и изображений и Gartner, на которые ссылается Майкл Чжан, «Эта последняя диаграмма продаж камер показывает компактную камеру на грани смерти». PetaPixel, 3 марта 2017 года, https://petapixel.com/2017/03/03/latest-camera-sales-chart-reveals-death-compact-camera.
И точно так же эти компании были разгромлены Apple, Samsung и другими производителями смартфонов с камерой. Та же история: вначале эти новые «камеры» делали снимки плохого качества, но были удобными (и дорогими). Но со временем качество росло и появлялось все больше причин купить смартфон, а для покупки отдельного цифрового фотоаппарата поводов оставалось все меньше.
Интересный вопрос с позиции контрфактивного мышления: что, если бы Kodak попыталась развить рынок цифровой фотографии раньше? Смогла бы она доминировать на нем? Появились ли бы у нас цифровые камеры много лет назад? Могла бы она в конце концов сделать разворот и производить камеры для большинства смартфонов или развернуться еще сильнее и создать такой продукт, как Instagram? Мы никогда не узнаем.
В конструктивной работе «Дилемма инноватора» Клейтон Кристенсен рассказывает, как такие подрывные инновации проносятся через индустрии, приводя к власти новых участников и оставляя за собой погибших законодателей.
Дилемма законодателя заключается в том, стоит ли принимать подрывную технологию, как правило, ценой больших потерь в существующем бизнесе. Это сделала Intel, но не сделала Kodak. Если бы Kodak раньше взялась за технологию цифровых фотоаппаратов, та сожрала бы их огромную прибыль с аналоговой пленки. Точно так же многие компании прямо сейчас сталкиваются с трудным выбором, использовать ли новые подрывные инновации вроде искусственного интеллекта, солнечной энергии, потокового видео, беспилотного транспорта и электромобилей.
Отдельные лица сталкиваются с сопоставимыми проблемами.
За последние десятилетия глобализация радикально изменила круг обязанностей и перспектив многих людей во многих отраслях промышленности. Сотрудники, которые когда-то были незаменимы, увидели, как рушатся их рвы.
Точно так же автоматизация и искусственный интеллект разрушат и многие другие рабочие места в ближайшие десятилетия.
Если вы видите, что в вашем поле деятельности близится разрушение, нужно подготовить свою реакцию заранее. Может быть, нужно вложиться в развитие новых навыков. Может быть, вам нужно сменить круг обязанностей на текущей работе. Или развернуться в другое поле в целом. К сожалению, подрывные инновации обычно означают серьезные потрясения для компании или человека: большие потери или прибыль в короткий срок, необходимость заново учиться с нуля – это огромный разворот.
Есть много случаев, когда разворот желателен на пике доминирования на рынке или потенциального заработка. К сожалению, доминирование на рынке бывает связано с самодовольством.
Вот почему выживает только параноик – нужно быть параноиком, чтобы предугадать угрозу чего-то настолько мелкого или далекого в будущем, когда вы сейчас в такой хорошей форме.
Принимая эту модель, обратите внимание на множество мелких угроз, большинство из которых окажется безобидными. Как же вы отличите сигнал от шума?
Один из вариантов – внимательно следить за развитием новых угроз по мере их перехода от ранних пользователей к мейнстриму вместе с кривой жизненного цикла принятия технологий. Многие технологии и идеи начинают интересовать новаторов или ранних пользователей, но совсем немногие сразу делают скачок к раннему большинству в мейнстриме.
Бизнес-стратег Джеффри Мур назвал этот прыжок преодолением пропасти в одноименной книге. Многие идеи, компании и технологии не могут продвинуться вперед, потому что существует огромная пропасть в ожиданиях между ранними пользователями и ранним большинством. Ранние пользователи любят возиться с устройством вещей или представляют собой горстку людей, которым действительно что-то нужно, но, чтобы попасть к раннему большинству, продукт должен удовлетворить реально существующую нужду куда большего числа людей. А большинство продуктов просто не являются достаточно привлекательными, чтобы преодолеть пропасть и действительно распространиться в мейнстриме.