Эта история призвана показать, что очень сложно составить полноценный список «за» и «против», когда вы не имеете всеобъемлющего опыта. Другие ментальные модели в этой главе помогут разруливать такие ситуации с большей объективностью и скептицизмом, чтобы быстрее раскрывать полную картину и лучше понимать, что делать.
Возможно, вы слышали фразу: человек с молотком везде видит гвоздь.
Эта фраза ассоциируется с молотком Маслоу, она возникла из следующего отрывка книги «Психология науки»[68] психолога Абрахама Маслоу, которая вышла в 1966 году:
Помню, как я увидел замысловатый и сложный автомат для мытья автомобилей, который великолепно делал свою работу. Но больше он ничего не умел, и все, что попадало ему в лапы, он считал автомобилем, который нужно помыть. Наверное, это очень заманчиво – относиться ко всему вокруг как к гвоздям, если единственный инструмент в вашем распоряжении – это молоток.
Для принятия решений молотком становится список «за» и «против»: он полезен в некоторых случаях, но не является оптимальным инструментом для любого решения.
К счастью, существуют и другие модели принятия решений, которые помогут эффективно находить и оценивать варианты и их последствия в различных ситуациях. Так как некоторые решения являются сложными и имеют последствия, они требуют более сложных ментальных моделей. В более простых случаях применение этих сложных моделей будет излишним. Лучше всего иметь под рукой ряд ментальных моделей, чтобы выбирать правильный инструмент в любой ситуации.
Взвешивать затраты и выгоды
Список «за» и «против» можно улучшить одним простым приемом – добавить в него немного цифр. Изучите все свои «за» и «против» и подставьте рядом с каждым пунктом оценку от –10 до 10, обозначая, сколько этот пункт будет вам стоить по сравнению с остальными (минусы ставим минусам, а плюсы – плюсам). Может быть, вы подумываете сменить работу и месторасположение вам важнее, чем прибавка к зарплате? Тогда поставьте месту более высокую оценку.
Такие оценки помогают устранить некоторые недостатки списка «за» и «против». Пункты списка перестанут быть равны друг другу. Если некоторые пункты взаимосвязаны, можно их также сгруппировать в один счет. Теперь вам будет намного проще сравнивать разные варианты: просто сложите все плюсы и минусы каждого варианта (например, предложений о работе) и посмотрите, что выйдет на первое место.
Этот метод является простым анализом затрат-выгод, естественным дополнением списка «за» и «против», который во многих ситуациях хорошо его заменяет. Эта мощная ментальная модель помогает сделать более систематический и количественный анализ выгод (плюсов) и затрат (минусов) ваших многочисленных вариантов.
В простых ситуациях оценочный подход, который мы только что описали, прекрасно работает. В оставшейся части раздела мы объясним, как применять анализ затрат-выгод в более сложных ситуациях, дополняя его другими ментальными моделями. Даже если вы сами не будете его использовать, следует понимать, как он работает, так как этот метод часто применяют правительства и организации для принятия важных решений (математическое предупреждение: поскольку мы здесь имеем дело с числами, придется немного прибегнуть к арифметике).
При переходе на более сложный уровень первым делом, вместо того чтобы ставить относительные оценки рядом с каждым пунктом (например, от –10 до 10), нужно будет указать их точную цену (например, –100 долларов, +5000 долларов и т. д.). Теперь, когда вы сложите затраты и выгоды, получится приблизительная цена каждого варианта.
Например, при покупке дома для начала нужно выписать пункты текущих затрат (первый взнос, оценка имущества, расходы на заключение сделки), будущие платежи (выплаты по ипотеке, ремонт дома, налоги… список можно продолжать) и что вы планируете получить назад, когда продадите дом. Сложив все это вместе, можно подсчитать, сколько вы получите (или потеряете) в долгосрочной перспективе.