Знаки ТМ (trade mark)[6], копирайт и прочие нам также не нужны. Если у вас есть требования франшизы, то указать знак копирайта лучше на аватарке. Не тратьте место, заветный символ, который мог бы пойти на что-то другое.
Надпись «официальная страница» можно применять тем компаниям и людям, которые имеют серьезное имя на рынке и для них принципиально иметь официальное сообщество, чтобы избежать фейков. Ведь к ним прикованы взгляды, и нельзя сказать или сделать ничего лишнего.
В таком случае лучше пройти официальную верификацию вашей личности, и если администрация во ВКонтакте примет аргумент в пользу вашей известности, то сообщество и/или личная страница обзаведется специальной галочкой.
Здесь все правильно: доставка цветов, цветы, Сочи, Адлер, Красная Поляна. Указано все, что нужно, – по каким тегам можно найти компанию. Мы спокойно заказываем у них.
Еще раз основные правила:
● никаких кавычек, «елочек», скобок и прочее;
● никаких форм организации;
● никаких номеров телефонов в названии (кроме, пожалуй, служб такси, потому что их лучше знают по номерам телефонов, но для этого у нас есть приложения).
Указываем, чем мы занимаемся, бренд, географию, в рамках которой мы работаем.
Ну а где разместить оставшиеся 140 символов, которые у нас есть на описание? В блоке «Описание» вашего сообщества. Выделите первые 140 символов под «облако тегов», а потом добавляйте более «человеческое» описание.
Маленький секрет: мы можем разместить «ключевик» так, что его будет находить поисковый робот и легко запоминать клиент.
Есть такой термин как «человеко-понятный URL» – понятный и запоминающийся для человека адрес в ссылке.
Примеры:
vk.com/dodo_sochi – запоминается и понятно, что за бренд хотели показать администраторы.
vk.com/okna_sochi – то же самое. Понятно, что по этой ссылке мы попадаем на страницу компании, которая занимается пластиковыми окнами.
Правильный дизайн
Когда у нас все хорошо с ключевыми словами и фразами, подобрано правильное название, мы переходим к правильному дизайну. Это первое, что видит человек, когда попадает в группу.
Чаще всего мы спотыкаемся об очевидные вещи. На картинке мы видим, что строители положили брусчатку, предполагая, что дорожка должна быть именно здесь. Но люди протоптали тропинку, потому что это люди. Они действуют так, как умеют, и главное – как им удобно.
Если клиент не может сориентироваться на вашей страничке, можете считать, что вы его потеряли. Мы должны создать все условия, чтобы человек легко, интуитивно находил способ связаться с нами.
Здесь вроде все хорошо, название правильное, только какой смысл в масонском символе на аватаре, если компания занимается окнами, я понять не могу.
Лучше, когда аватар (маленькая круглая иконка) выделяется на фоне наших конкурентов. Это и более выигрышные цвета, и контакт глаза в глаза! А всю функциональную информацию мы добавим на обложку.
Обложка сообщества
Разберем на примере. Здесь очевидный бренд, указан адрес, салон легко найти. И есть главное – причина, почему человек должен состоять в сообществе.
Когда вы создаете сообщество, то не задаетесь этим вопросом, хотя нужно. Почему человек должен состоять у меня в группе? Какая на то причина? В данном случае мы видим, что при заказе из сообщества дается скидка – это внятный и сильный аргумент подписаться.
Если клиент не может сориентироваться на вашей страничке, можете считать, что вы его потеряли.
Единственный очевидный минус конкретно этой обложки – ее несовместимость с мобильными устройствами. Если вы зайдете со смартфона, то увидите, что края слева и справа немного обрезаны. Мы видим пол лица девушки и половину логотипа.
Какой выход? Второй формат обложки (только для мобильных устройств) – живая обложка сообщества. Выглядит она следующим образом:
Формат здесь уже другой, и дизайн такой обложки нужно создавать отдельно. Есть еще одно сильное преимущество такого формата – в случае с живой обложкой можно использовать видео, а это еще один полноценный триггер!
«Нажми вот сюда», «сделай то», «напиши нам это» и так далее. То есть человек как бы программируется и выполняет то, что от него требуется в рамках сообщества.