На работе проблемы Нарциссов часто касаются культуры делового общения и поведения. В некоторых коллективах, например, стремление быть лучшим отлично мотивирует, если участники одной цепью и вся команда плывет по течению. и конкурентная борьба могут оказаться полезными при соответствующих проверках, например анонимных опросах об организации труда. В других обстоятельствах постоянные требования улучшить показатели приводят к проявлениям жестокости и переоценке потенциала коллектива. В то же время в сферах с четкой иерархией, таких как инвестиционный банковский бизнес, корпоративное право или здравоохранение, нарциссическое поведение отчасти приветствуется и даже поощряется. Но необходимо учитывать, насколько неблагоприятное влияние оказывает Нарцисс на коллег.
Как работать с Нарциссом
Если у вас на работе обнаружился потенциальный Нарцисс, то есть стратегии поведения, которые помогут смягчить его эгоцентрические порывы. Каждый из этих подходов подразумевает определенный тип деловых отношений. То есть не всякий метод годен, например, для использования стажером в отношении руководителя. Если он Нарцисс, то не скупитесь на комплименты и будьте готовы уступать. Но когда Нарцисс — ваш подчиненный, четко обозначьте границы и допустимые нормы отношений. Между коллегами лучше использовать комплексный подход. Существует масса других схем, которые также стоит попробовать (некоторые из них подразумевают заискивание или обращение к другому руководителю, чтобы подчеркнуть необходимость принятия мер).
Постоянное воздействие на самолюбие таких людей очень эффективно. Подмечайте достижения и достоинства сотрудника, периодически подчеркивайте его значимость. Вы, возможно, сами захотите отметить хорошую работу Нарцисса, ведь это поможет избежать приступов гнева и грубых высказываний. Раздувание угольков нарциссизма помогает предотвратить нежелательные конфликты. В частности, если ваш руководитель Нарцисс, покажите, насколько важен его авторитет. Помните: такой человек может превратить жизнь любого, кто с ними не согласен, в настоящий ад, так что хвалите его и постарайтесь, чтобы эти похвалы не воспринимались как насмешка.
Если просите об одолжении или о чем-то, что может быть воспринято Нарциссом как оскорбление, не забудьте вставить похвалу. Без нее Нарцисс практически не воспринимает замечаний. Даже напоминание о сроках выполнения задач должно нести позитивное воодушевление. Например, скажите: «Не могу дождаться пятницы, наконец увидеть твой проект». Помните: Нарцисс невосприимчив к критике. Любое предложение или напоминание, не содержащее ничего позитивного, может быть истолковано им как оскорбление.
Другой способ выстроить отношения с Нарциссом — обращать на него больше внимания. Потому что недостаточный интерес к его персоне также воспринимается как критика. Даже пожелание хороших выходных может благоприятно отразиться на деловых отношениях. Кроме того, важно реагировать, когда Нарцисс обращается к вам. Если он просит зайти к нему в кабинет, сделайте это немедленно, отложив прослушивание других голосовых сообщений. Сказав, что очень заняты, и появившись чуть позже, вы посылаете Нарциссу сигнал, который он интерпретирует так: «Я тут делаю кое-что важное, гораздо более значимое, чем ты, потому что, честно говоря, вообще тобой не интересуюсь». И это вызовет волну гнева. Когда пять минут спустя вы явитесь к нему в кабинет, он будет кипеть от злости и нагрузит вас новыми заданиями в отместку за дерзость. То же касается ответов на СМС-сообщения, письма и других способов связи. Быстрый отклик вселяет уверенность, что вы цените его.
Конечно, это раздражает. Никто не хочет потворствовать Нарциссу, ведь это не так-то просто и кажется в высшей степени несправедливым. Спрашивается: почему нужно плясать под чью-то дудку? Да просто потому, что такой прием работает. Иначе вас ждет ругань, травля или унижение. Как бы ни было трудно угодить Нарциссу, помните: в противном случае станет еще хуже.
Имея дело с Нарциссом, не забывайте о возможном ухудшении отношений. Уделяйте ему внимание, делайте комплименты, но знайте: он с легкостью пожертвует вами ради своих целей. Это особенно актуально, если у Нарцисса привлекательная внешность. Конечно, никто не призывает вас жить в постоянном напряжении, но понимание этого оградит вас от разочарований или поможет защитить свои авторские права. Например, лишний раз проверьте, указали ли свое имя на проектных документах, которые вы отправили Нарциссу, или даже включите в переписку третье лицо. Это лишит Нарцисса возможности выдать ваши труды свои.