1. Прежде чем заключать договор страхования, убедитесь в наличии у фирмы лицензии на интересующий вас вид страховой деятельности.
2. Сравните размер страхового взноса этой фирмы с другими компаниями. Он должен находиться где-то посередине между малыми и большими. Малый взнос — признак ненадежности, большой — невыгоден.
3. Обязательно убедитесь в платежеспособности страховщика, ориентируясь на размер уставного капитала и бухгалтерский баланс компании.
4. Отношения с компанией оформляйте договором, в котором непременно должны быть отражены гарантийные обязательства страховщика перед клиентом.
5. Форма общения с клиентом — профессионализм, тактичность, вежливость — один из критериев надежности фирмы.
Хозяйке богатого дома, собирающейся в отъезд, нанес визит «представитель» страховой компании. Он интересовался, как хозяйка заботится о безопасности имущества в случае отъезда. Сделав ряд замечаний типа «не следует опускать жалюзи на окнах, воры любят работать при опущенных шторах», — страховой агент удалился. Через неделю вор появился в доме, смеясь в душе над простодушной старушкой. Опустив жалюзи, он спокойно обчистил дом. Но, выйдя на порог, столкнулся с полицейскими.
— Как же вы поняли, что я?..
— Обернись, парень, — улыбаясь, сказал полицейский.
На опущенных жалюзи большими белыми буквами по зеленому полю было написано: «ВНИМАНИЕ, ВНУТРИ ВОР!»
Мошенники от туризма
— Это просто издевательство! — обращается к портье возмущенный турист. — Ваш отель называется «На берегу», а до моря 10 километров на машине.
— Не расстраивайтесь. Соседний отель называется «Мадагаскар», а до него не меньше 15 тысяч километров.
Шумная реклама в прессе и на телевидении во многом способствует обману доверчивых российских граждан. Корыстолюбивые мотивы во всех случаях играют фатальную роль. Не являются исключением и туристические аферы, в которых помимо обещаний великолепного отдыха предлагают еще и соблазнительные приманки и льготы. Чтобы получить их, вы должны поучаствовать в лотерее, билет которой стоит всего 200 долл.; но обещанная льгота составляет 1500 долл. Когда уже вовлечены в игру, узнаете: поездка или таймшер стоит 4500 долл. Вложив выигранную в лотерею сумму, вы должны внести еще 3000 долл. Такие деньги для многих нереальны, но ваши 200 долл. за лотерейный билет фирма вполне «законно» положит себе в карман.
Методы привлечения простаков мошенниками от туризма:
— интенсивная реклама, обещающая высокие возможности отдыха, самые выгодные и удобные маршруты (рекламная информация не является обязательной для выполнения);
— лотерейные розыгрыши бесплатных путевок в самые элитные места отдыха земного шара;
— высокопарные, торжественные, но скромные презентации по случаю чествования выигравших лотерейные шоп-туры;
— дифференцированная система скидок, обеспечивающая якобы возможность получения поездки по цене почти в два раза ниже обычной;
— возможность пользоваться всю жизнь (!) однажды купленным в фирме таймшером, да не на одном курорте, а на любом курорте мира;
— обещание бесплатной кредитной карты в придачу к приобретенному таймшеру, по которой можно получить скидки на всех курортах;
— красочные буклеты и услужливое обхождение на стадии обработки клиента.
Этап заманивания и совершения операции заканчивается одновременно с получением денег от клиента. Мошенническая операция завершена. Не менее поучителен выход из игры, заключающийся в еще более простых маневрах:
— исчезновение лица, которое подписало контракт;
— «отфутболивание» от одного служащего к другому и затягивание согласования и решения вопросов, связанных с вашей поездкой;
— изменение условий контракта на более скромные, мотивирующееся тем, что заплаченная вами сумма как раз соответствует этим условиям;
— изменение календарных сроков отдыха в связи с отсутствием, например, билетов на самолет;
— затягивание возврата денег на несколько месяцев в случае расторжения вами контракта.
В итоге после долгих и неприятных переговоров вы рады получить хотя бы часть денег. И, возможно, получите — примерно через полгода после начала диалога с фирмой.