Мы обсуждали стресс на рабочем месте, но мы подвергаемся воздействию стресса и дома, и во время похода в магазин. Чтобы его снизить, нужно прежде всего осознавать проблемы, вызывающие стресс. Слишком часто мы стараемся не замечать проблем в надежде, что они исчезнут. В семьях, где царят здоровые взаимоотношения, принято не подавлять свои чувства, а выражать их, что само по себе уменьшает стресс.
Например, возможна такая ситуация, что человеку настолько нравится его позиция в офисе по сравнению с семейной жизнью, что это вызывает у него чувство вины. Такие люди умеют справляться со стрессом на работе, однако ощущают давление в личной жизни.
Возможно, нахождение за рулем машины, везущей по загруженным дорогам шумных детей, негативно воздействует на их нервную систему. Или человек развлекает целый дом гостей и чувствует стресс, волнуясь, как люди оценят его приготовления. Человек может ощущать давление из-за того, что не успевает поддерживать порядок в доме. Ваше время должно сбалансированно распределяться между домом и офисом, ведь, если вы не справляетесь со своими личными обязанностями, это может негативно отразиться на вашей работе. Вы не можете жить двумя отдельными жизнями, необходимо все совмещать!
В этой книге приводилось немало рекомендаций, касающихся работы с людьми с использованием Золотого правила. Хотя мало кто думал о том, что этот принцип может применяться в бизнесе, мы доказали, что это возможно – и вполне эффективно! Что сработало для нас, будет работать и для вас. Однако это будет эффективно лишь в сочетании с честностью и искренней убежденностью. Вы не можете притвориться, что живете в соответствии с Золотым правилом: люди сразу чувствуют фальшь. Вам необходимо завоевать безусловное уважение тех, с кем вы работаете. И разумеется, о вас будут судить не только по тому, как вы себя ведете на работе, но и по вашему поведению в нерабочее время. Никто не может хорошо работать в условиях двойных стандартов.
Целью этой книги является помощь в совершенствовании навыков руководства людьми, но я надеюсь, что вы не ограничите ее применение пространством офиса. Не погружайтесь в работу настолько, чтобы пренебрегать самыми близкими вам людьми – членами вашей семьи и друзьями. Если вы ясно обозначите свои приоритеты, лучшая часть жизни не пройдет мимо вас.
Я хотела бы пожелать каждому из вас жить полной жизнью – такой, чтобы вы могли сделать лучше жизнь всех, кто вас окружает.
Независимые Национальные Лидеры рассказывают о том, как принципы Мэри Кэй воплощаются в жизнь сегодня
"Главное, чему мы научились у Мэри Кэй Эш, – это важность нематериальных ценностей, – говорит Дорета Динглер из США, которая первой заработала 100 000 долларов комиссии за один месяц. – Она умела находить сокровище в каждом. Мэри Кэй относилась к людям так, как хотела бы, чтобы относились к ней, и после общения с ней они чувствовали себя просто замечательно".
"Нашему подразделению удается оказывать поддержку членам нашей команды в трудные времена. Мы посылаем записки с выражением нашей заботы, жертвуем свое время и деньги и, что самое важное, стараемся больше давать людям, а не брать у них. Мы научились этому у Мэри Кэй", – рассказывает Джуди Маккой из США.
Елизавета Козлова из России считает: «Мэри Кэй Эш оставила миру великолепное наследство – целую Компанию, соприкасаясь с которой каждый человек видит чудесные улучшения в своей жизни. Это не только великолепный ухоженный вид после классов по красоте, но и прекрасное настроение, ощущение своей значимости, желание стать лучшим, каким ты только можешь быть. Воплощение Золотого правила в жизнь помогает украшать этот мир».
Послесловие
Люди постоянно спрашивают, что служит для меня источником вдохновения и мотивации. Это вы, Национальные Лидеры, которые воплотили собой то, что я надеюсь увидеть в каждом Независимом Консультанте. В ближайшее время я передам вам эстафету, и вам предстоит вести нашу компанию к новым высотам. Я знаю, что вы не обманете моих ожиданий. Спасибо вам за то, что руководите своими командами, за веру в нашу компанию и за все то, что вы делаете, помогая тысячам других женщин добиться такого же успеха, какого достигли вы. (Из речи, с которой Мэри Кэй Эш в 1993 году обратилась к Национальным Лидерам.)
Когда Мэри Кэй готовилась к написанию книги о своих принципах ведения бизнеса, она даже не представляла, что ее идеи и взгляды одни бизнес-лидеры сочтут революционными, а другие – эксцентричными. Однако она была уверена в эффективности этих принципов. К тому времени, когда в 1984 году эта книга впервые была опубликована, Мэри Кэй уже двадцать лет занималась бизнесом в соответствии с положениями, изложенными в "Пути к успеху Мэри Кэй". Она на собственном опыте испытала все негативные явления, с которыми сталкивается работающая мать, не имея при этом примера для подражания и никаких перспектив продвижения. В то время никто в мире бизнеса не подозревал о том, что произойдет, если найти подход к умам и сердцам женщин. Мэри Кэй понимала, что в будущем для женщин должны были открыться широкие возможности, и тогда они смогут достичь очень многого. Многие из Национальных Лидеров Mary Kay® удивлялись тому, насколько она верила в них – задолго до того, как они сами поверили в себя.
Мэри Кэй ушла из жизни в 2001 году. Однако благодаря следованию ее ценностям и принципам необычная компания продолжает оставаться привлекательной для людей по всему миру. Сегодня численность Независимых Консультантов Mary Kay® превышает 1,8 миллиона, а продукция под маркой Mary Kay® продается в 35 странах мира.
Сын Мэри Кэй и сооснователь компании Ричард Роджерс, исполнительный председатель совета директоров Mary Kay Inc., отдал должное этим женщинам, в особенности Независимым Лидерам, на ежегодном Семинаре компании, во время своего первого публичного выступления после смерти Мэри Кэй:
Мэри Кэй знала, что дело, которое она основала, ее переживет. Изменение к лучшему жизней женщин по всему миру не закончится с ее уходом из жизни. Она знала, что нам понадобится руководство тех, кто верил в ее мечту, тех, кто продолжит претворять в жизнь ее принципы и убеждения.
Моя мать была умной женщиной. Но даже она не представляла себе, что так много женщин станет Национальными Лидерами. Вы – представители первого из многих поколений руководителей, которые продолжат нести ее взгляды миру, чтобы в новом веке подтвердить то, что было смыслом ее жизни. На панихиде во время похорон матери я видел, что вы были там и почтили память Мэри Кэй теплыми словами о ней. Вы по праву являетесь руководителями и примерами для подражания, сильными, способными и искренними, и в глазах всего мира вы олицетворяете наследие Мэри Кэй. Ричард Роджерс
Помимо знаменитой корпоративной культуры Мэри Кэй Эш создала организационную структуру, в рамках которой Лидеры бизнес-групп постоянно обучают новых лидеров. Ее концепция «лидеры создают лидеров» много лет была предметом академических исследований. В результате это стало чем-то вроде системы преемственности. Национальные Лидеры служат для Консультантов Mary Kay® примером для подражания, а также источником вдохновения и мотивации, то есть тем же, чем сама Мэри Кэй долгие годы была для компании. Национальные Лидеры – это наиболее успешные из миллионов женщин, занимающихся бизнесом Mary Kay®.
Внушая этим Лидерам свои принципы, Мэри Кэй продолжала вносить значительный вклад в успех компании, играя в нем важнейшую роль на протяжении длительного времени – даже после того, как перестала принимать непосредственное участие в управлении бизнесом.
Так, например, в 1984 году, когда эта книга, называвшаяся тогда On People Management, была впервые издана, в Mary Kay® было всего 60 Национальных Лидеров и все они работали в США. Это было за семь лет до того, как в одной из международных дочерних компаний Mary Kay® появился первый Национальный Лидер, а сейчас более половины Национальных Лидеров работают на рынках различных стран мира. Сегодня по всему миру насчитывается более 500 женщинпредпринимателей, имеющих статус Национального Лидера, и за достижение таких успехов они благодарны принципам, которым их научила Мэри Кэй. В разных странах, имеющих разную культуру и разные языки, расположенных далеко от родного для Мэри Кэй Техаса, Национальные Лидеры являются примерами успешных, эффективных людей для представителей многих поколений, у которых не было возможности познакомиться с Мэри Кэй лично.