Этап ученичества — три ступени, три режима .
Руководствуясь в выборе принципом, о котором мы сейчас говорили, вы должны помнить о трех важных ступенях ученичества, каждая из которых пересекается с другой. Вот что это за ступени:
сосредоточенное наблюдение — пассивный режим;
освоение навыков — режим практики;
экспериментирование — активный режим.
Не забывайте, что ученичество может протекать в самых разнообразных формах. Оно может проходить на одном месте в течение многих лет, а может быть сложным и состоять как бы из отдельных фрагментов, когда в разных местах вы будете приобретать разнообразные навыки и умения. Оно может напоминать аспирантуру в сочетании с опытом практической работы. Во всех этих случаях будет полезно использовать подход трех ступеней. При этом вам, возможно, потребуется сделать дополнительный акцент на одну из них, в зависимости от того, в какой именно области проходит ваше ученичество.
Ступень первая: сосредоточенное наблюдение — ПАССИВНЫЙ РЕЖИМ
Приглушить свои краски — Изучать правила — Наблюдать за расстановкой сил — Толкование истории Чарлза Дарвина — Знать свое окружение
Начиная свою трудовую деятельность или входя в новый коллектив, мы попадаем в особый мирок с его законами, порядками, отношениями. Десятилетиями, а подчас и столетиями люди отрабатывали их, собирая и копя знания о том, как добиться успеха в данной отрасли; каждое новое поколение вносило что-то свое, улучшая и дополняя прежние достижения. Кроме того, на каждом месте работы есть свои приемы, тонкости, правила поведения, трудовые стандарты и нормы. Не забудем и о властных отношениях, существующих между людьми. Все это, вместе взятое, реальность, в которую отнюдь не всегда вписываются наши индивидуальные потребности и желания. И наша задача — не просто войти в этот мир, но наблюдать и, сосредоточившись, впитать реальность этого мира как можно полнее и глубже.
Грубейшая ошибка, какую можно сделать в первые месяцы ученичества: вообразить, будто главное сейчас — показать себя, произвести впечатление на коллег, самоутвердиться.
Впрочем, подобные мысли непременно будут посещать вас и застилать глаза, мешая правильно видеть и понимать окружающую действительность. Любое внимание или одобрение, полученное вами на первых порах, обманчиво — это отнюдь не комплимент вашим реальным знаниям и умениям и в итоге может обернуться против вас. Не стремитесь к одобрению, ваша цель сейчас — познакомиться с реалиями и принять их. Приглушите собственные яркие краски, выделяйтесь как можно меньше, сохраняйте пассивность, как можно больше старайтесь наблюдать, впитывать, усваивать. Постарайтесь также отбросить все прежние представления об этом месте, которые могли сложиться у вас. Если вы и произведете впечатление на людей в эти первые месяцы, то только благодаря серьезности вашего намерения чему-то научиться, а никак не благодаря попыткам отличиться, еще не будучи к этому готовым.
В этом новом для вас мире вам предстоит наблюдать и изучать две важнейшие реалии. Во-первых, правила и порядки, определяющие успешное функционирование в новой для вас среде, иными словами то, «как это принято делать здесь у нас». О некоторых из них вам просто расскажут — как правило, это будут самые поверхностные и очевидные вещи. Отнеситесь к ним внимательно и соблюдайте; однако большего интереса, конечно, заслуживают другие правила — негласные, но при этом лежащие в основе и определяющие культуру работы и взаимоотношений. Именно этот «фирменный стиль» и эти ценности считаются особо важными. Часто они являются отражением характера руководителя.
Вы можете разобраться в этом, наблюдая за людьми, занимающими в иерархии неплохие позиции и находящимися на хорошем счету. Еще больше полезного можно почерпнуть, наблюдая за людьми неумелыми и неуклюжими, которых наказывают за промахи или даже увольняют. Подобные негативные примеры служат предостережением, как саперам на минном поле: если делать так, ничего хорошего не выйдет.
Во-вторых, вам предстоит изучить расстановку сил в коллективе и понять, в чьих руках сосредоточена реальная власть, кто находится на подъеме, а чье время уже на исходе. (Более подробно на эту тему вы сможете прочитать в четвертой главе.)
Да, возможно, вся эта политика, все тонкости и экивоки непродуктивны и нефункциональны, но ваша задача не заниматься нравоучениями и не жаловаться, а просто разобраться и получить полную информацию. Сейчас вы антрополог, изучающий нравы незнакомого народа, примечающий все нюансы и тонкости. Вы здесь не для того, чтобы вмешиваться в жизнь и менять ее, — это грозит смертью или, в случае с работой, увольнением. Со временем, достигнув власти и мастерства, вы еще будете сами писать и переписывать эти самые правила.