Специалист Принстонского университета Ури Хассон изучал сканирования мозга людей, увлеченных разговором. Он пришел к выводу, что определенный вид диалога приводит к нейронным соединениям, когда в одних и тех же областях мозга говорящих наблюдается приблизительно один и тот же вид активности. Ученый выяснил, что к такой схожести мозговой активности и слиянию умов приводит только эмоциональный диалог.
Результаты исследования, опубликованные в Harvard Business Report, показывают, что развитие искусственного интеллекта нисколько не уменьшает роли чувств. В век автоматизации чувства имеют важное значение для построения успешной карьеры. Также исследование показало, что высококвалифицированные работники получают более высокий доход, если обладают тремя следующими характеристиками. Это способность быстро выполнять поставленную задачу, способность быстро оценить информацию, чтобы выбрать правильный курс действий, а также умение помогать клиентам. «Искусственный интеллект и обучаемые машины очень быстро перегонят нас по двум первым параметрам, – пишут в результатах исследования[47]. – Те, кто хочет преуспеть в выбранной профессии, должны развивать в себе качества, которые машины не способны повторить: понимание, умение мотивировать и общаться с людьми».
В главе 10 вы подробнее прочтете о пафосе. Вы узнаете специальную формулу, при помощи которой можно вызвать определенные чувства в человеке. Ее использовали уже много веков, и она не потеряла актуальности для продвижения идей. А пока запомните следующее.
Пафос – это наиболее эффективный инструмент, чтобы победить машины. Без него невозможно мотивировать, вдохновлять и общаться.
Глава 4
Способность людей мечтать
Люди способны делать только одно, а именно – мечтать, поэтому давайте мечтать по-крупному.
Гарри Каспаров, шахматист, проигравший матч компьютеру Deep Blue от IBM
Неделя ада. Даже уже одно название говорит, что это что-то не самое приятное. Так называется пять с половиной недель изнурительного курса. Во время него участники спят всего четыре часа в сутки. Это испытание на прочность, выдержку и психологическую устойчивость. Только одна четверть участников проходит его до конца. Большинство из них «отваливается» в первую ночь, когда им приходится стоять по пояс в холодной океанской воде в районе Сан-Диего. Если же им удается добраться до финиша, то в качестве награды их ждет еще 20 недель напряженных тренировок и обучения. Те, кто проходит этот курс, становятся солдатами элитного подразделения «морских котиков».
Несмотря на физические тесты, Неделя ада – совсем не фитнес-тест. Ее не пройдут и самые хорошо подготовленные спортсмены. Это испытание и на психическую устойчивость. Кроме прочего, оно дает возможность инструкторам выявить лидеров, которые, истощенные и покрытые грязью, вдохновляют, мотивируют и отлично коммуницируют. Для прохождения этого испытания важна работа в команде. Умение найти общий язык с окружающими и создать атмосферу доверия – ценные качества. И именно поэтому многие бывшие «морские котики» занимают руководящие должности в крупных корпорациях.
На войне и в бизнесе настоящие лидеры имеют четкое видение ситуации. Они умеют показать отдельным членам команды, как те могут наиболее оптимально вложиться в общее дело.
Для «морских котиков» коммуникация имеет огромное значение. Результатом плохой коммуникации могут быть человеческие жертвы, провал задания или смерть самого «морского котика».
Умение убеждать важно для всех военнослужащих этого вида войск – от рядового до адмирала. Оно помогает «морским котикам» и всем военным вообще продвигаться по службе. В наши дни командир не может просто приказать солдатам забраться на гору. Он должен их убедить. Любой, даже самый преданный делу солдат начнет сомневаться в необходимости выполнять это приказание в сорокаградусной жаре с 35 килограммами на спине.
Бывшие «морские котики» Лейф Бабин и Джоко Виллинк – авторы книги «Экстремальное владение». В ней они пишут: «Военный руководитель должен организовать группу разных по характеру людей на выполнение крайне сложного задания, чтобы достигнуть стратегических целей»[48]. Бабин – офицер, два раза воевавший в Ираке и имеющий много наград. «Невозможно заставить людей слепо подчиняться, – пишет он. – Невозможно заставить их сделать что-то сложное и опасное, приходится самому вести их вперед»[49].