• если не удается сохранить команду (не хватает сплоченности), эффективность выполнения задачи снижается, а сотрудники остаются недовольны;
• если личные потребности не удовлетворены, команде будет не хватать сплоченности и эффективность выполнения задачи снизится.
Лидерство существует на разных уровнях:
• Командное лидерство: команда из 5–20 человек;
• Производственное лидерство: необходимо в компании или организации, состоящей из нескольких команд, лидеры которых подчинены вам;
• Стратегическое лидерство: целая компания или организация, где сотрудники всех уровней подчинены вам.
Лидером какого бы уровня вы ни были, следует всегда учитывать потребности задачи, команды и отдельных сотрудников. Для того чтобы выполнить задачу, сохранить команду и удовлетворить работников, существует несколько функций. Функция – это то, что лидер делает, в то время как качества – это свойства лидера.
Функциональный подход к лидерству (так называемое лидерство, ориентированное на действие) выделяет следующие функции лидера:
• определение задачи;
• планирование;
• проведение летучек;
• контроль;
• оценка;
• мотивация;
• организация;
• пример для подражания.
Глава 5
Создание команды
В этой главе проблема создания команды – элемента треугольника «задача, команда и личность» – рассматривается с точки зрения лидера.
Один из основных результатов хорошего лидерства – хорошая команда.
В 1985 г., изучая проблему лидерства, специалисты ICI сделали вывод, что в результате эффективного лидерства люди будут:
• четко представлять себе направление, упорно и продуктивно работать;
• ощущать уверенность в том, что могут достичь поставленных целей;
• верить в компанию и отождествлять себя с ней;
• держаться вместе в трудных ситуациях;
• уважать руководство и доверять ему;
• адаптироваться в меняющемся мире.
Несмотря на различие стилей руководства, в процессе выполнения задачи, создания команды и развития сотрудников эффективные лидеры, как подчеркивается в исследовании ICI, должны:
• чувствовать личную ответственность за своих сотрудников, финансовые и материальные ресурсы;
• активно искать новые направления и брать на себя риск, связанный с лидерством;
• ясно и понятно объяснять цели и задачи своим сотрудникам;
• с помощью правильных методов и приемов воодушевлять людей на выполнение поставленной задачи;
• предъявлять высокие требования к своей работе и работе других.
В процессе создания команды реализуются следующие функции лидера:
• планирование;
• мотивация;
• контроль;
• поддержка;
• информирование;
• оценка.
Хороший лидер в процессе создания команды должен быть:
• вдохновителем;
• миротворцем;
• цензором;
• определителем стандартов;
• наблюдателем за действиями группы и комментатором;
• последователем.
Глава 6
Коучинг
Услуги коуч-консультантов и советы наставников являются жизненно важной частью вашего карьерного роста. Ими пользуются директора крупнейших компаний, предприниматели, финансовые директора, партнеры фирм, предоставляющих профессиональные услуги, и руководители государственных и некоммерческих организаций. Возможно, вы не принадлежите ни к одной из перечисленных выше категорий. Тем не менее и вы сможете получить большую пользу, даже если ваша управленческая карьера еще не началась.
Наставник и коуч-консультант выступают в разных ролях:
• «зеркало»
– поможет разобраться и строго и объективно оценить возникшие возможности и проблемы;
• советчика и доверенного лица
– поможет разобраться с эмоциональными проблемами и сложностями в отношениях на работе;
• конструктивного противника
– даст честную и объективную оценку;
• коуч-консультанта и тренера
– поможет усовершенствовать ваш подход и определить области, нуждающиеся в доработке;
• вдохновителя
– вдохновит вас на высокие достижения и поддержит в сложных ситуациях;
• советника по карьерным вопросам
– поможет определить карьерные цели и достигнуть их в компании или за ее пределами;
• советника по развитию контактов
– поможет развить навыки общения и познакомит вас с полезными людьми;
• советчика в жизни
– поможет достичь правильного баланса работы и личной жизни.