МГТУ имени Н. Э. Баумана является одним из примеров комплексного подхода к организации информационной политики вуза. Деятельность пиар-подразделения (Управление информационной политики) регулируется нормативными документами и имеет четко обозначенные цели, задачи, структуру подчинения, полномочия и обязанности. Управление информационной политики (УИП) является структурным подразделением МГТУ имени Н. Э. Баумана и подчиняется непосредственно ректору. Целью работы УИП является организация и обеспечение эффективной информационной политики университета, направленной на поддержание статуса и имиджа МГТУ имени Н. Э. Баумана как ведущего инженерного и технического вуза страны, поднятие престижа инженерного образования, пропаганду научных инженерных и научно-педагогических школ университета, его инновационной деятельности и научных достижений.
Проблема, когда отсутствует единый теоретикопонятийный аппарат или он еще не сформулирован, а практика и структурно-функциональные особенности медиакоммуникаций вуза уже не вписываются в прежние теоретические дефиниции, также требует дальнейшего осмысления. Медиакоммуникационные стратегии вузов за последние годы значительно видоизменились в силу ряда факторов, главными из которых стали трансформация парадигмы создания и распространения информации через средства массовой информации и появление новых каналов коммуникации, а также существенное уплотнение и увеличение скорости информационного потока, который требует постоянной модерации и фильтрации. Ключевым механизмом медиакоммуникации высшего учебного заведения с целевыми аудиториями в эпоху цифровой среды становятся собственные онлайн-медиа, в первую очередь это – официальный сайт и аккаунты вузов в социальных сетях.
Кто сегодня занимается разработкой медиакоммуникационной стратегии в вузах? Какие цели и задачи ставят перед собой подобные подразделения, как ведется работа в социальных сетях и на официальном сайте вуза? Как оценить данные направления работы? Ответы на эти вопросы не только помогают сформировать четкое понимание современного состояния системы медиакоммуникаций российских вузов, но и способствуют более эффективной работе в интернет-пространстве.
Российские вузы находятся сегодня на этапе формирования новой стратегии медиакоммуникаций, которая учитывала бы все особенности современного медиапотребления. Сейчас происходит не только смещение акцента с традиционных медиа на онлайн-площадки, но и трансформация структурно-функциональной системы медиакоммуникаций вуза.
Помимо сложностей в организационно-структурном устройстве подобных подразделений, существует ряд проблем с оценкой эффективности данной деятельности. Более того, актуализация внимания к позиции вуза в образовательных рейтингах вынуждает коммуникационные подразделения более тщательно изучать содержание индикационных показателей того или иного рейтинга (не только международных, но и российских, которые в последние два года стали значительно более авторитетными), для того чтобы сделать акцент на медиатизацию и качественное развитие конкретных показателей.
3.2. Основные целевые аудитории высшей школы и направления медиакоммуникационной деятельности
Что касается особенностей медиакоммуникаций научно-образовательной среды, то исследователи маркетинговых коммуникаций вуза называют следующие важные отличия маркетинга в области высшего образования от иных сфер деятельности:
• нацеленность на преобразование личности потребителя;
• приращение ценности человека как личности, работника и гражданина (немногие сферы деятельности могут претендовать на столь значимую роль);
• активное вовлечение потребителей в процессы оказания и получения образовательных услуг; высокая интенсивность контактов производителя и потребителя образовательной услуги;