Для данной категории наиболее предпочтительны возможности получения информации из новых медиа: в первую очередь, абитуриенты, как правило, идут на сайт вуза. Поэтому важно, чтобы эта информация присутствовала в медиапространстве и была легко доступна задолго до сроков приемной кампании, а еще лучше, если эта информация будет представлена в понятной и привлекательной форме. В качестве примера можно привести популярный сегодня формат лонгридов (от англ. longread; long read – в буквальном переводе «долгое чтение»), когда большое количество текста дробится на части с помощью различных мультимедийных элементов: фотографий, видео, инфографики. Причем если ранее каждый вуз самостоятельно решал, за какой срок до начала приема размещать в публичном пространстве информацию об условиях приема, то сегодня он обязан опубликовать всю необходимую информацию о приемной кампании уже в октябре предшествующего приему года, что позволит повысить информированность абитуриентов.
Государство (Министерство науки и высшего образования РФ, которое формулирует требования к размещению на сайте вуза информации и к данным; руководители и специалисты органов управления образованием федерального, регионального и муниципального уровней; другие государственные и ведомственные организации).
Здесь важно, чтобы качество подготовки выпускников отвечало высоким требованиям образовательных стандартов, чтобы научно-образовательные организации вносили свой вклад в развитие научной культуры общества, научно-исследовательского потенциала страны, чтобы они выступали партнерами органов государственной власти в решении актуальных социально-экономических и научно-технических проблем, чтобы международное академическое сообщество имело представление о достижениях российской науки и вузы входили в международные образовательные рейтинги.
Руководство вуза (администрация вуза, Попечительский совет). Чаще всего руководителей вузов интересует полнота информации о факультетах и выпускающих кафедрах, новости и анонсы образовательной, научной деятельности вуза.
Студенты. Представителей этой группы первую очередь интересует информация о работе вуза, его научной и образовательной деятельности, о возможностях трудоустройства и стажировок, стипендиях и пособиях, наличии спортивных залов и команд; возможностях международного обмена; культурной жизни; а также образцы оформления документов.
Профессорско-преподавательский состав (ППС) и сотрудники вуза. Для них важна информация о новых поступлениях в библиотеку, собраниях и совещаниях, научных конференциях и других научно-практических мероприятиях; о возможности пройти стажировку, повысить квалификацию; о перспективах вести научно-исследовательскую работу и получить финансирование (гранты, конкурсы, проекты). Блок личной информации о ППС (включая фотографию и описание научных интересов сотрудника) также важен как для самих сотрудников вуза, так и для студентов. Хорошо, если на сайтах есть персональные странички преподавателей и ссылки на блоги. В этом плане показателен пример МГУ: система ИСТИНА, которая предназначена для учета и анализа научной деятельности сотрудников, помимо общей информации о сотруднике содержит еще и его полную научную биографию, в том числе сведения об опубликованных научных статьях, книгах и монографиях, выступлениях на конференциях и в СМИ.
Российское и международное академическое сообщество. Важно иметь возможность использования сайта на английском языке или же, как минимум, функцию перевода основной информации на английский язык. Многие вузы имеют переводы сайтов на несколько языков, как, например, МГУ или Университет ИТМО, сайты которых представлены на русском, английском и китайском языках, что отвечает основным запросам времени и высокому спросу у абитуриентов из Китая.
Выпускники вуза. Их интересует информация и предложения от сообщества выпускников, варианты эндаумента, места вуза в рейтингах, предложения благотворительного характера, информация о встречах выпускников, возможность поиска талантливых стажеров и выпускников в качестве молодых кадров.
Работодатели. Для успешного взаимодействия с работодателями в рамках медиакоммуникаций важно учитывать и освещать следующие аспекты: практикоориентированную подготовку студентов, высокий уровень репутации, активность вуза в соответствующей отрасли научного знания, возможности стажировок и прохождения практик, различные мастер-классы и практикумы от работодателей, а также включенность экспертов-практиков и потенциальных работодателей в научно-образовательный процесс. Здесь должна быть также информация для отраслевых сообществ.