Он говорит обо мне? Брэди Кейн упомянул меня в своем письме? В моей груди становится тепло, а сердце грозит разорваться.
– Этот человек показал мне, как деньги становятся бессмысленными, когда мы игнорируем тех самых людей, которые помогают нам получать прибыль. Он громко заявил о проблемах в Дримленде, и меня заинтриговали эти так называемые слабые места. Я начал опрашивать сотрудников наугад из всех отделов, и то, что я обнаружил, меня шокировало.
Следующий слайд – изображение Ральфа. – Это Ральф. Он был преданным механиком аттракционов в Дримленде последние пятьдесят лет, что делает его нашим старейшим сотрудником, помимо моего деда. Когда я спросил его, как он относится ко всем изменениям в зарплате и сокращению страховых выплат в Дримленде, он сказал мне, что это не имеет значения. Конечно, я подумал, что это странное заявление. Из двухсот сотрудников, с которыми я беседовал, Ральф был единственным, кто сказал, что это не имеет значения. Естественно, я спросил его, почему это так. И он рассказал мне, что недавно узнал, что у него рак поджелудочной железы четвертой стадии, и его медицинская страховка не может покрыть необходимое ему лечение.
У Ральфа рак? Мои глаза затуманиваются от слез, которые я пытаюсь сдержать. Мне это не удается, и в итоге я громко фыркаю. То, как Роуэн смотрит на меня, заставляет меня задуматься, не приносит ли он молча свои извинения.
На следующем слайде изображен улыбающийся Брэди с рукой, обхватившей плечо Ральфа. Похоже, что Ральф чинит тележку первого аттракциона Дримленда. – Ральф – один из наших старейших сотрудников в «The Kane Company», и наши эгоистичные методы ведения бизнеса мешают ему получить надлежащее лечение от рака. – Он щелкает пультом, и появляется следующий слайд, на этот раз с сотнями фотографий. – Есть сотни подобных историй, начиная от людей, которым приходится работать на двух работах, и заканчивая сотрудниками, которые не могут позволить себе соответствующие медицинские услуги из-за ограниченных финансовых возможностей. Ни один человек не должен выбирать между обеспечением своей семьи и удовлетворением своих медицинских потребностей.
Он делает глубокий вдох. – Как директор Дримленда, я хочу защитить таких людей, как Ральф. Потому что, в конечном счете, наши сотрудники – наша самая большая сила. Без них не было бы Дримленда, достойного того успеха, которого мы добились. Поэтому я предлагаю повысить минимальную заработную плату, чтобы она соответствовала стандартам, которые мы ожидаем от наших сотрудников.
– И какую почасовую оплату труда вы предлагаете? – высказался Сет Кейн.
Это часть процедуры? Мы все можем выкрикивать случайные вопросы, когда нам вздумается?
– Как минимум, пятидесятипроцентное повышение.
– Это экстремальное повышение, учитывая тот факт, что вы голосовали против предыдущего изменения зарплаты.
Оба незнакомых мне члена совета директоров смотрят друг на друга. У меня начинают дрожать руки, я думаю, что же, черт возьми, произойдет дальше.
Марта похлопывает меня по колену и ободряюще улыбается.
Подождите. Она знает о презентации Роуэна? Ведь если Роуэн не знал, что Марта входит в совет директоров, возможно, он провел перед ней презентацию.
Роуэн, похоже, ничуть не смущен вопросами отца. Он переходит к следующему слайду. – Согласно проведенным исследованиям, более высокая заработная плата связана с увеличением прибыли. Ведущие корпорации уже сделали это обещание, основываясь на фактах, подтвержденных данными. Если мы увеличим заработную плату, мы повысим эффективность, тем самым улучшив общее впечатление от Дримленда для наших гостей.
Его отец наклонился вперед. – Зачем нам работать над удовлетворенностью сотрудников, если каждый квартал мы работаем выше ожидаемого?
На следующем слайде Роуэн показывает результаты какого-то опроса гостей на выходе. – Когда я опросил более миллиона гостей за время моей работы здесь, более семидесяти двух процентов из них сказали, что сотрудники Дримленда сыграли ключевую роль в их общем впечатлении. На другой вопрос, где их спрашивали, что отличает Дримленд от конкурирующих тематических парков, шестьдесят восемь процентов гостей выбрали работу сотрудников. Это означает, что независимо от того, какие аттракционы у нас есть, сотрудники – это те, кто играет ключевую роль. – Слайд переходит к опросу об удовлетворенности сотрудников.
Я помню, как заполняла его сама, но не знала, что это для презентации Роуэна. Я парализована в своем кресле, глядя на гистограммы и цифры, пытаясь понять смысл всего, что я вижу.