Это было утром, в 11-00.
Алексей позвонил мне и сказал, что он на вокзале и через час будет у нас. Девчонки быстренько помогли привести в порядок переговорную. Не люблю опаздывать. Лучше приду на полчаса раньше, чем заставлю ждать и нервничать заказчика. Нужно быть вовремя! Вот и в этот раз я вышел встречать его за десять минут. Вышел из дверей на улицу. Улица была пустынна. И тут я увидел, как через дорогу, по направлению ко мне, идет человек.
Видно было, что он с поезда, через плечо у него была большая спортивная сумка.
Окликнул его:
– Алексей!
Тот в ответ махнул мне рукой.
Молодой парень лет двадцати пяти. Пока поднимались в офис, перебросились банальными фразами:
– Добрый день, меня зовут Станислав.
– Здравствуйте, Алексей.
– Ну, как доехали?
– Спасибо, хорошо!
Зашли в офис.
Алексей, конечно, был поражен величием. Офис и вправду был хорош: новенький, с высокими потолками. Повсюду стеклянные двери, большой ресепшн, прекрасный шоу-рум и моя гордость – переговорная комната!
– Чай или кофе? – спросил я у него.
– Кофе! – сказал Алексей.
Пока секретарь варила кофе, я познакомил его с менеджерами, с которыми ему предстояло общаться, пригласил в переговорную комнату.
Кажется, он не ожидал такого пристального внимания к его персоне. Секретарь принесла не только ароматный кофе, но и печенье с конфетами. Кофе и его запах очень благотворно влияют на ход переговоров.
Честно признаюсь, со многими моими клиентами благоприятно срабатывают другие напитки. С некоторыми рабочие отношения перерастают в дружеские. А уже тогда на ход переговоров благоприятно воздействует хорошая пища. Дружеский ужин с прекрасной закуской, когда есть, о чем поговорить, и каждый знает, что нужен друг другу – это важнее бумажного договора.
Посадив его напротив себя, отключил свой мобильник, чтобы ничего не отвлекало от разговора тет-а-тет. Начал свою проработанную к переговорам речь:
– Алексей, как я уже Вам говорил по телефону, мы заинтересованы в сотрудничестве с Вами.
Я смотрел ему в глаза. Улавливал каждое движение, каждый жест. Видно было, что ему было приятно, что для сотрудничества мы выбрали именно его.
– Нам важно присутствие продукции EASTON в вашей торговой сети, мы готовы оказывать также информационную поддержку, выездное обучение персонала. Мы готовы предложить максимальную скидку – 10% от оптовой цены!
Слова отлетали, как снаряды.
Пристально посмотрел ему в глаза. Абсолютно никакого взаимопонимания. Я бы сказал, растерянность! Снаряды пока летели впустую.
В голове промелькнуло: неужели скидка не устраивает? Но больше я не имею права дать скидку. Сотни комбинаций дальнейшего развития. Что еще? Отсрочку нельзя.
И в это время у него зазвонил мобильник.
В переговорной была тишина, которую нарушал его трещащий мобильник.
– Ответьте, Алексей, ничего страшного, я подожду.
Его мобильник был включен на полную громкость и в тишине был отчетливо слышен голос на другой стороне трубки:
– Леха, б…., какого…., мы тебя уже пятнадцать минут на проходной ждем! – возмущенный мужской баритон, как гром среди ясного неба.
– Да я, по ходу, не туда пришел! – начал оправдываться Леха. Сейчас буду…
Алексей приехал сегодня на поезде. Из Белгорода. Его белгородские друзья, которые работали охранниками, ждали его в соседнем с нами здании.
Договорились с начальством об его трудоустройстве. Нужно было только к 12-00 быть на собеседовании. Алексей тоже был пунктуальным и приехал на собеседование раньше.
Как же он был рад, что сотрудник охранного предприятия встречал его на улице, поразился, когда зашел в офис и увидел масштаб компании. Как его представили персоналу. Да что там персонал, даже кофе с плюшками принесли!
Он точно знал, что ему будет здесь работаться очень хорошо! При таком-то отношении к сотрудникам. Очень понравились слова: «Мы заинтересованы в сотрудничестве с Вами».
Но когда сотрудник начал говорить про какую-то его торговую сеть, он начал подозревать, что ошибся дверью. Его опасения подтвердил звонок друга.
Мы смотрели друг на друга.
Если мне было весело, то ему не до веселья! Его пятнадцать минут ждал руководитель охранного ведомства. Быстрым глотком он допил кофе, закинул в рот печенье и положил в карман конфетку.
– Спасибо за гостеприимство, но мне пора! Мы, похоже, ошиблись…
Проводил его до дверей офиса, включил свой мобильник и увидел 5 пропущенных от абонента «Алексей Нижний Новгород».