4. Вилка цен
Акцентируйте внимание на том, что ваша основная задача – максимально довести информацию до потенциального клиента. Теперь он готов к главному.
Вилка цен – это сравнение стоимости в магазинах с ценами завода-изготовителя, по которым вам выпала честь предложить покупателям приобрести ювелирные украшения.
Начинайте с цен в магазине, заканчивайте ценами завода. Только сегодня, только один день. Или – в московский магазин. Без выбора, фактически. И когда глаза горят, переходите к пятому правилу общения.
5. Заключение сделки плюс рехеш
Рехеш – важный, решающий фактор заключения сделки. Рехеш – стимулятор продаж. Подарок, который, при правильном преподнесении, позволит вам увеличить вероятность заключения сделки до 90%!
"Хочу обратить ваше внимание на то, что при приобретении комплекта из кольца, серёжек и кулона с цепью, в подарок вы получаете одно из ювелирных украшений на ваш выбор: кольцо, серёжки или кулон на цепочке. Также подарок действует при приобретении браслета и большой цепи.
Помните, что каждая большая цепь имеет своё плетение. Змейка, картье, карточное, якорное, бисмарк."
Я записывал каждое слово, Алексей тем временем продолжал.
– Вы видели сегодня сами, как действуют подарки. Рехеш. Не скупитесь на подарки!
Эти пять правил вы должны знать наизусть! Никогда не нарушайте очередность! Перебивают Вас, просят сразу продать – не ведитесь. Соблюдайте последовательность!
Теперь я расскажу про восемь ступеней к достижению успеха.
Знать, зачем ты здесь и к чему стремишься
Я знаю, что буду генеральным менеджером. Видели сами – продавать и зарабатывать реально! Работа в команде приносит результаты.
Не опаздывать
Это важно. В 8-00 вы обязаны быть в офисе. Собрание является обязательным утренним ритуалом.
Работать полный рабочий день
Работая полные восемь часов, вы точно найдете покупателя.
Правильно работать с территорией
Необходимо максимально охватить территорию. Чаще открывайте двери, общайтесь, вырабатывайте "спич"*!
Закон вероятности
Он тесно связан с правильной работой с территорией. Не бойтесь дверей. Возможно, за той, которую вы боитесь и есть ваш выигрышный билет.
Контролировать ситуации
У вас полный чемодан ювелирных украшений. Вы не должны расслабляться. Контролируйте ситуацию! Кражи случаются постоянно. Контролируйте всё, что происходит рядом.
Быть готовым ко всему
Это важный пункт. Вы должны прогнозировать на шаг вперед. И быть готовым к непредвиденным обстоятельствам.
Самосовершенствоваться
Если вы пройдёте семь ступеней, вы автоматически получите бонусом восьмую – самосовершенствование. От двери к двери, из города в город вы усовершенствуете те базовые знания, которые дам вам я. Сделайте свой спич индивидуальным.
Правила и ступени завтра будете сдавать мне наизусть, с утра. Завтра у вас ретрейн, тренировочный день. Я выдам вам по два комплекта наборов, по паре серёжек и три кольца. Начнете с малого. Дальше посмотрим. Может, и не ваше это.
Еще он объяснил нам, что каждый продукт имеет свою единицу.
Самый дорогой комплект состоит из четырех предметов: кольца, сережек, кулона на цепочке и браслета. Продав его, положите в копилку 4 единицы. Простой комплект из трех предметов – 3 единицы. Большая цепочка – 1,5. Кольца, серьги и кулончики на цепочке – по единице.
– Норма инструктора – 20 единиц. Ниже 10 опускаться нельзя.
По ценам проконсультирую завтра. А сейчас бегите домой. Готовьтесь, завтра ответственный день.
Я спешил домой с предвкушением начала новой эпохи!
Вперед! Чем я хуже Лехи или Светы? Если он может, она смогла, почему я не могу?! В 21-00 последний раз перечитал правила и ступени. Чтобы лучше запомнить, убрал их под подушку. Засыпая, подумал: «Надо с Лехой отметить как-нибудь!»
Глава 4
Ретрейн. Тренировочный день
В 8-00 я уже был на собрании. В офисе работало около сорока человек.
Очень много людей приходило, но очень многих и отсеивали. Костяк офиса составляли 10 человек – инструкторы и ассистенты менеджеров.
Кроме Светланы, был и второй ассистент менеджера, Аня. Работа ассистента-менеджера – это работа психолога! Вот взять Аню. Нужно было с утра настроить на боевой лад более тридцати человек. Это очень ответственное занятие! Как бы ты себя ни чувствовал, а должен приехать раньше всех, встретить и настроить позитивом на весь день огромное количество людей.
Не знаю, как ей с утра каждый день приходилось проводить собрание, но факт остается фактом: невзирая на простуду, женские дни, глубокое похмелье и прочие факторы – каждое утро она бодро начинала собрание. С улыбкой объявила «хай роллера»* вчерашнего дня. Человека, который набрал больше всех единиц. Набрал, например, 50 единиц – выиграл. И получил утром дополнительный бонус – 500 рублей. Сто рублей за каждый десяток! Три, четыре, а то пять соточек были не лишними. Каждый стремился быть лучшим. Конкурсы анекдотов. Выиграл – сотку получил.