Работа за станком оплачивалась сдельно: за каждую выточенную деталь Вальде и остальные получали определенную сумму денег. Это был идеальный способ заставить рабочих (заработка которых в то время едва хватало, чтобы прокормить семью) приступать к работе каждый понедельник с тем мрачным упорством, с каким боксер выходит на ринг навстречу более сильному и страшному сопернику. Придя на работу, они тотчас кидались к станку в стремлении как можно быстрее положить первые выточенные детали в ящик, который им предстояло заполнить.
Мой дед, однако, действовал иначе. У него был свой, особый метод. Завод выпускал различную продукцию, и выпускаемый продукт менялся каждый понедельник. Вальде не торопился. Каждый понедельник он проводил, перенастраивая свой станок, подбирая оптимальный порядок движений с целью сделать свой рабочий процесс максимально эффективным от начала и до конца. Понедельник был отведен у него на то, чтобы тщательно продумать и как следует спланировать свою работу. Он был единственным, кто не суетился у станка, не кидал в ящик выточенные детали, а только размышлял и экспериментировал.
Солидарность между рабочими цеха была высока, и товарищи с тревогой посматривали на Вальде, «тратящего целый день непонятно на что». Вероятно, в эти моменты они думали о его жене Рут, которая происходила из среднего класса и вряд ли была согласна жить в нищете. Или о его маленьком сыне Аллане (моем отце), быстро выраставшем из старой одежды.
Но Вальде оставался спокоен — он знал, что делает. За вторник, среду и четверг он без труда успевал произвести тот объем продукции, на который у остальных уходила вся неделя. Его движения были точны, его инструменты были продолжением его рук. Гора деталей рядом с его станком росла на глазах. Сами того не зная, товарищи Вальде наблюдали, как применяется на практике принцип, провозглашенный позже компанией Toyota как принцип бережливого производства и нацеленный на оптимизацию всех ключевых процессов.
Сегодня многие знают об эффективности и выгодности бережливого производства; в те же времена еще мало кто осознавал его потенциал.
Окрыленный первыми успехами, Вальде расширил применение своего метода. Выполняя недельную норму к пятнице, он отводил последний день на то, чтобы помочь отстающим товарищам. В результате он заработал высокий авторитет и начал выступать в профсоюзе — от имени сначала своего цеха, а затем и всего завода. Став профсоюзным активистом, уже через пару лет он стал членом правления профсоюза и вскоре поднялся до престижной должности казначея. Он работал над повышением эффективности всей системы, стремился придать фонду безработицы «человеческое лицо», как он это называл, — и в итоге стал известным и уважаемым человеком в городе.
Вальде купил поместье за городом, где его сын Аллан позже построил собственный дом. Это прекрасное место под названием «Вальгалла» (дат. Valhal) стало домом моего детства, где я счастливо рос. Дедушка по-прежнему остается одним из главных героев моей жизни. И не потому, что он одним из первых понял принцип бережливого производства, а потому, что не боялся поступать по-своему и показал мне, как преуспеть в жизни, в то же время помогая другим.
Ошибочно думать, будто бережливое производство актуально только для работников завода или офиса, работа которых состоит в постоянном повторении одних и тех же процессов. На самом деле любой из нас может значительно повысить свою эффективность, заранее оценив предстоящую работу и составив действенный план ее выполнения.
Например, когда мы покупаем новый гаджет, большинству из нас, естественно, хочется сразу же начать его использовать, а уж в процессе разобраться, что и как там работает. Но, возможно, лучше вначале потратить немного времени на чтение инструкции, чтобы с завтрашнего же дня начать использовать устройство с максимальной эффективностью?
Подобным же образом, когда мы приобретаем CRM- или бухгалтерское ПО, нам часто не терпится поскорее покончить со всеми подготовительными работами и начать рассылать письма клиентам или оформлять счета. Но поскольку мы, скорее всего, собираемся использовать это ПО в течение долгого времени, стоит немного повозиться и выбрать наиболее подходящую для наших нужд программу, — даже если на это уйдет целая неделя.
Когда вы зарегистрировались в Facebook, потратили ли вы утро на то, чтобы разобраться в настройках, приспособить их под свои вкусы, изучить все опции? Или же вы подошли к делу, как я: «Потом разберемся, как эта штука работает; главное — поскорее написать тут что-нибудь и пригласить как можно больше друзей, чтобы они прочитали мое первое обновление статуса?»