— Люди внутри системы ведут себя совсем не так, как предписано.
Недостоверность информации о выполняемой работе
— Сама система ведет себя не так, как предписано.
15-й закон системантики
— Действующая сложная система неизменно образуется из действующей простой системы.
16-й закон системантики
— Сложная система, спроектированная наспех, никогда не работает, и исправить ее, чтобы заставить работать, невозможно.
Основные постулаты развитой теории систем
1. Все — система.
2. Все — часть еще большей системы.
3. Вселенная бесконечно систематизированна как снизу вверх (все более круп— ные системы), так и сверху вниз (меньшие системы).
4. Все системы бесконечно сложны. (Иллюзия простоты возникает из-за сосредо— точения внимания на одной или нескольких переменных.)
Принцип Шательера
— Сожные системы имеют тенденцию протовопоставлять себя своим же функциям.
МЕДИЦИНСКАЯ МЭРФОЛОГИЯ
Шесть принципов для пациентов
1. Если доктор знает, как называется ваше недомогание, это еще не значит, что он знает, что это такое.
2. Чем скучнее и старее журналы в приемной, тем дольше вам придется ждать.
3. На пузырьках от лекарств следовало бы писать не «Беречь от детей», а «Беречь от взрослых».
4. В последний день приема лекарств пилюль или совсем нет, или остается слишком много.
5. Лекарство, которое надо принимать одновременно с пищей, будет самым неприятным на вкус.
Следствие
— Даже воду пить неприятно, если ее прописал врач.
6. Если ваше самочувствие улучшается, то возможно это потому, что у доктора оно ухудшается.
Правило Матца относительно лекарств
— Лекарство — это вещество, которое, будучи введено в крысу, дает научный результат или статью.
Афоризм Кохрэйна
— Получая направление на анализ подумайте, что вы предпримете, если результат окажется: а) положительным, б) отрицательным. Если ответы совпадут, надоб— ность в анализе отпадет.
Комментарий Лорда Коэна
— Доступность операции — еще не показатель того, что ее надо делать.
Законы ухода за больными Телеско
1. Все телевизоры находятся на другом конце палаты.
2. Талант врача обратно пропорционален возможности попасть к нему на прием.
3. Есть два вида лейкопластыря: тот, который невозможно приклеить, и тот, который никак не удается снять.
4. Все требуют укола одновременно.
5. Кто не давал ставить его в назначенное время, требуют инъекции, когда раздают снотворное.
Правило Бараха