Патологические игроки прекрасно знают о «заблуждении игрока» (Petry, N. M. Pathological gambling: Etiology, comorbidity, and treatment. Washington, DC: American Psychological Association. 2005). Однако они считают, что законы вероятности работают в общем, а в каждом конкретном случае, на небольшой последовательности, они могут «почувствовать», как дальше будут развиваться события и реально верят в свою способность предсказать будущее.
Люди впадают в «заблуждение игрока» не только в азартных играх. Гинекологи хорошо знакомы с ситуациями, когда семья, имеющая уже двух детей — девочек, планирует завести ещё одного ребёнка, потому что в «в этот раз наверняка будет мальчик»! Но рождение девочек никак не влияет на вероятность рождения младенца мужского пола.
Проблема «заблуждения игрока» во многом лежит в неправильном понимании случайного события. Многие думают, что если событие по-настоящему случайное, то оно не может повторяться. С этой точки зрения выпадение орла шесть раз подряд не может быть случайным! То есть большинство не могут отличить случайности АААААААААААААА от паттерна ААВВААВВААВВААВВААВВААВВ.
Наша психика ориентирована на поиск паттернов, последовательностей. Поэтому даже знание о «заблуждении игрока» не всегда спасает от настойчивого видения психикой всеразличных образцов. Возьмём в качестве примера что-нибудь из жизни компьютеров. Так, КДЕ в Линаксе, который мы используем, позволяет менять обои рабочего стола каждые десять секунд, при этом каждый последующий образ выбирается случайным образом из 500, которые мы поместили в специальную папку. Однако мы не можем отделаться от впечатления, что некоторые образы КДЕ «любит» больше и показывает их чаще. Наши впечатления совпадают с наблюдениями Стивена Леви, которому тоже казалось, что его МР3-плейер предпочитает проигрывать преимущественно Steely Dan. Он пишет: «...жизнь действительно может быть случайной, возможно, iPod тоже. Но мы, люди, всегда стремимся обеспечить себя мифами и паттернами, помогающими нам держать хаос под контролем» (Levy, S. (2005, January 31). Does your iPod play favorites? Newsweek, p. 10).
1.6 Наследие старых времён
Ах, как хорошо было раньше! Скажем, эдак ...дцать тысяч лет назад. Наши общие предки бегали по саванне, лесам, горам и, благодаря прекрасно развитому автономному комплексу систем, изумительно там ориентировались, зорко различали дичь, могли сразу опознать друга или врага и т. п. и т. д. Все их врождённые эвристики работали быстро и эффективно, эти эвристики не нужно было тормозить и переделывать. Короче говоря, не было у наших предков особой потребности в аналитической системе. Однако это счастливое пребывание в раю автономного комплекса систем продолжалось исторически недолго — не больше одного, ну двух миллионов лет. Потом, на свою беду, наши предки заговорили и были изгнаны из рая — появилась аналитическая система. Эта самая аналитическая система практически выбросила человека из нормальной, приличествующей каждому животному эволюции, и заменила её общественным развитием, которое, сопровождаемое техническим прогрессом, имеет ещё и нехорошую тенденцию непрерывно ускоряться. Как Вы понимаете, конфликт был запрограммирован. Конфликт между автономным комплексом систем и аналитической системой.
Механизмы, которые прекрасно подходили для выживания в «диком, диком лесу» оказались не на месте в постиндустриальном обществе. Скажем, наш очень хорошо развитый и эффективный для любого животного механизм накопления энергии в виде жировых запасов сегодня, когда любой охотник может на каждом углу отловить и убить огромное количество пирожков, бургеров или другого фастфуда, уже не кажется нам столь уж необходимым для выживания. Но этот механизм остался в нас, мы получили его по наследству и передадим его своим детям, а они своим… То же самое относится и ко многим другим процессам автономного комплекса систем. Жизнь в современном обществе требует, чтобы огромное множество процессов автономного комплекса систем были переписаны аналитической системой.
Возьмём, к примеру, любимую капиталистическую формулу «потребитель всегда прав». Когда мы выступаем как потребители, она нам настолько нравится, что многие позволяют себе оскорблять продавцов или издеваться над ними. И продавцы должны это терпеть, хотя нормальная реакция автономного комплекса систем предполагает если не физическую, то, по крайне мере, яркую вербальную реакцию (следует признать, что некоторые продавцы всё-таки не допускают насилия над своей природой…). Тем не менее, продавцы и всякие прочие служащие должны принять условия общества потребления, в котором мы таки уже живём, понять, что в данном случае действуют специальные «ненатуральные» правила, которым следует подчиниться.
Мы живём во всё более «ненатуральном», абстрактном мире. Мы приобретаем всё время новые домашние приборы, использовать которые без изучения длиннющей инструкции просто невозможно. Какова вероятность того, что Вы можете сразу использовать многочисленные возможности неизвестной Вам модели смартфона?
Мы подчиняемся законам, которые противоречат нашим интуитивным представлениям о социальной справедливости. Легко ли будет Вам в этом случае принять в качестве присяжного законное решение? «Естественная» среда, на которой базируется автономный комплекс систем, всё больше и больше исчезает из нашего окружения — нормальные социальные отношения, интуиция, личный опыт. В современном мире на смену всему этому приходят искусственные «технологические» правила.
Технический прогресс и развитие общества приводит к тому, что мы, сами того не желая, создаём ситуации, в которых наш отшлифованный тысячелетиями эволюции автономный комплекс систем становится всё менее оптимальным. Современное технологизированное общество непрерывно продуцирует ситуации, требующие абстрагирования от окружающей среды, элиминации всех личностных аспектов информации, с которой мы имеем дело. Но автоматический комплекс систем делает как раз всё наоборот, в нём оцениваемая информация всегда и жёстко связана со средой. В результате мы применяем эвристики, существенно снижающие наш уровень рациональности, тогда как новая, нами же самими созданная среда, предъявляет к рациональности гораздо более строгие требования. Жизнь требует почти непрерывного использования аналитической системы, в противном случае другие представители рода Хомо сапиенс, пользующиеся аналитическую систему, будут, как это принято в рыночном обществе, активно паразитировать на Вашем автономном комплексе систем, успешно эксплуатируя все Ваши заблуждения и эвристики.
В 1999 года Адриан Норт, Дэвид Харгивз и Дженнифен Маккендрик начали проигрывать в супермаркете попеременно либо традиционно французскую музыку (аккордеон), либо немецкую (духовой оркестр). В магазине были установлены винные полки. На одних были представлены исключительно французские вина, на других исключительно немецкие (Adrian C. North, David J. Hargreaves, and Jennifer McKendrick (1999). The influence of in-store music on wine selections. Journal of Applied Psychology, 84, 271-276.). В те дни, когда исполнялась французская музыка, 77% проданных вин были французские, когда покупатели слушали немецкую музыку — вина, произведённые в Германии.
Интересно, что только один из 44 опрошенных подтвердил, что на его выбор повлияла проигрываемая музыка. Остальные отказывались в это верить. В 2012 году тот же А.Норт провёл исследование, показывающее, что люди по-разному воспринимают вкус вина в зависимости от того, какая музыка при этом проигрывается (North A. C. (2012) The effect of background music on the taste of wine. British Journal of Psychology, 103: 293–301). Были выбраны четыре музыкальных произведения: «Кармина Бурана» Орфа (мощная и тяжёлая), «Вальс цветов» из балета Чайковского «Щелкунчик» (утончённая и изящная), «Just Can't Get Enough» французской группы «Nouvelle Vague» (быстрая и освежающая), «Slow Breakdown» канадского музыканта Майкла Брука (сладкая и мягкая).