С этой проблемой сталкиваются и разработчики искусственного интеллекта. Все разработанные ими до сих пор модели прекрасно имитируют аналитическую систему с её последовательным логическим мышлением, со способностью оценивать вероятность событий, чему свидетельствуют шахматные программы. Но все роботы ломают зубы от тех задач, которые не представляют для любого человека вообще трудностей — различение образов, ориентация в трёхмерном пространстве и пр. Миллионы лет эволюции создали в человеческом мозгу собрание бесчисленного количества процессоров, обрабатывающих только один процесс, но работающих параллельно. Однако, когда мы с вами включаем аналитическую систему, мы тоже используем те же самые мириады процессоров, но не по назначению. Наш мозг грубо пытается приспособить их для решения неспецифичных для них задач, но хороши они именно при решении задач специфичных!
Аналитическая система и автономный комплекс систем могут конфликтовать, особенно тогда, когда аналитическая система распознаёт цели, более адекватные ситуации, нежели цели, предлагаемые автономным комплексом систем. Автономный комплекс систем создан эволюционно значительно раньше и существенно больше ориентирован на выполнение жёстко кодированных целей генов — репродуктивный успех. Цели, преследуемые аналитической системой, способны координироваться с окружающей социальной средой.
Как мы уже говорили, автономный комплекс систем очень хорош в решении стандартных проблем, но иногда ошибается. Он функционирует автономно и начавшуюся реакцию невозможно выключить, ошибки интуитивного реагирования как бы запрограммированы. У автономного комплекса систем отсутствуют ориентиры для коррекции ошибок. Аналитическая система не может непрерывно, с большими затратами энергии контролировать автономный комплекс систем, и не может заменить его — аналитическая система слишком медленна, неэффективна в стандартных ситуациях.
Практический выход — научиться распознавать ситуации, в которых автономный комплекс систем ошибается чаще всего и непременно использовать аналитическую систему, когда результат особенно важен.
Правда, здесь следует всегда иметь в виду что, хотя аналитическая система и ответственна за самоконтроль, двумя основными её характеристиками являются:
1.леность — заставить аналитическую систему работать очень трудно;
2.если аналитическую систему даже и удалось заставить функционировать, она всегда стремиться совершать лишь необходимый минимум усилий.
Результатом является следующее: когда аналитическая система считает, что она управляет поведением — то есть когда вы думаете, что приняли разумное решение — бразды правления держит всё тот же автономный комплекс систем.
Наш мир становится всё более сложным благодаря наличию в нём других людей и результатов их деятельности. В этом мире аналитическая система имеет дело с целями, производными от тех, с которыми сталкивался человек тысячи лет назад. Никто в индустриальном обществе не живёт больше охотой и собирательством. Базисные цели, такие как безопасность, телесные удовольствия, пища и пр. удовлетворяются теперь опосредованно, через вторичные символические цели: престиж, статус, занятость, заработная плата. Чтобы достичь этих вторичных целей многие первичные, напрямую кодированные в автономном комплексе систем, должны быть подавлены, хотя бы временно.
Многие люди верят, что наилучшие решения они принимают, когда следуют своим чувствам, своим инстинктам. Американские и европейские средства массовой информации пропагандируют подобное поведение («gut instincts» — английский, «Bauchgefühl» — немецкий). В бесчисленных фильмах показывается, как «простой человек из народа», не обременённый чрезмерными ненужными знаниями, принимает верное решение, следуя только своим инстинктам, тогда как учёные «интели», занимающиеся самокопанием и излишним обдумыванием ситуации, всегда ошибаются.
Вместе с тем «чувства», «инстинкты», воспринимаемые как проявление уникального «Я» человека, являются просто модулями автономного комплекса систем. Нельзя не увидеть иронии в человеческих попытках идентифицироваться с наиболее ригидной и рефлекторной частью своего мозга.
Хотя автономный комплекс систем формирует субстрат наших желаний, надежд и страхов, уникальность человека целиком зависит от того, насколько критически он оценивает данные ему инстинкты и чувства, своё «чувство живота».
Ах, как хорошо было бы быть уверенным, что находящийся у нас в голове думатель и анализатор — аналитическая система, всегда остановит нас, когда мы готовы принять необдуманные решения или совершить опрометчивые поступки! Увы, об этом можно только мечтать. Наша аналитическая система — «существо» очень ленивое, даже предельно ленивое, а мы с Вами являемся жертвами этой лености.
Вы уже знаете, одной из важнейших функций аналитической системы является мониторинг мыслей и действий, которые предлагает автономный комплекс систем и «допуск» их «к производству», или запрещение оных. Посмотрим, как это происходит в действительности. Для этого мы обратимся к знаменитому примеру Канемана, несколько его «русифицируя». Вам предлагается простейшая задача. Не пытайтесь решить её, а отвечайте сразу, полагаясь на вашу интуицию:
Ананас и яблоко стоят вместе 1 руб.10 коп. (цены условные).
Ананас на рубль дороже яблока.
Сколько стоит яблоко?
Совершенно естественно в вашем мозгу всплывает число и это число — 10 копеек. Задача решается слёту, ответ нетруден, круглая цифра привлекательна, но ответ абсолютно неправилен!
Теперь немного напрягитесь, вспомните арифметику и вам станет ясно, что правильный ответ — 5 копеек. Те из вас, кто сразу получил правильный ответ, может поздравить себя — их аналитическая система иногда пытается противостоять лёгким интуитивным решениям, подсказываемым автономным комплексом систем.
Вспомним, например, о прайминге — процессе, в котором полученная ранее информация или совершённая деятельность определяют особенности последующей деятельности или восприятия информации. Прайминг преследует нас везде и повсюду. Одно из исследований прайминга проходило на кухне офиса английского университета. Много лет подряд работники этого офиса пили чай и кофе, собирая деньги для этого с помощью «копилки честности». Рядом с копилкой висел список с ценами на чай, кофе и молоко. В один из дней над этим списком, совершенно без предупреждения или объяснения, был повешен небольшой плакат, на котором были изображены глаза, смотрящие прямо на наблюдателя. Ещё через некоторое время этот плакат был заменён плакатом с изображением цветка. В течение последующих десяти недель плакаты попеременно менялись.
Результаты: в те недели, когда на плакате были изображены цветы, сотрудники бросали в копилку в среднем 15 центов, когда же с плаката на них смотрели глаза — 70 центов. Простое напоминание, что за человеком наблюдают, существенно меняло его поведение, что, естественно, самим человеком совершенно не осознавалось.
Как вы думаете, могло бы это повлиять и на Вас?
Вы полагаете, что нет? К сожалению, это не так. Мы все, и Вы в частности, подвержены праймингу. Возможно, Вы не можете применить это к себе, так как в Вашем субъективном опыте нет ничего подходящего случаю. Но это не так. Прайминг происходит на уровне автономного комплекса систем и аналитическая система просто не имеет доступа к этой информации. Мы становимся жертвами прайминга абсолютно этого не осознавая.
Автоматический комплекс систем часто действует быстро и точно, но он, как в случае с праймингом, столь же часто является причиной разнообразных ошибок, которые мы совершаем, полагаясь только на нашу интуицию.
Эвристики и искажения почти всегда связаны с тем, что Канеман (Daniel Kahneman Thinking fast and slow, р.84) называет WYSIATI - «What You See is All There Is» — здесь не содержится ничего более, нежели вы видите. Если сократить перевод не отклоняясь от мысли Канемана, то по-русски это должно звучать так - «Больше Информации Не Требуется» - БИНТ. Конечно, если бы мы чаще пользовали аналитическую систему, принимаемые нами решения были бы существенно разумнее, но на самом деле мы постоянно полагаемся на автономный комплекс систем, а он любит быстрые «ненапряжные» решения, извлекает из памяти только некоторые сходные ситуации, пытается ограничиться небольшим набором данных, необходимых для принятия решения, поэтому БИНТ для него — предпочтительный вариант: вы уже всё знаете о ситуации, здесь не о чём больше и думать (как в старом анекдоте «Хватит думать, прыгать надо!»).