Тому нездоланну армію можна порівняти з протиставленням ста мір ваги та однієї, а подолане військо — це як одній мірі ваги переважити сто. Вдалим є позиціонування, коли тріумфальне військо, спрямовуючи своїх бійців на баталію, може уподібнитися гірському потоку, що розірвав греблю й падає з великої висоти (Сунь-дзи, частина 4).
Властивостi сили: м’якiсть, швидкiсть i цiлiснiсть
Принципи використання військ подібні до води — це їй властиво уникати висоти й текти донизу.
Звитяжні війська ухиляються від сили й нападають на слабкість. Як вода скеровує свою течію відповідно до особливостей суходолу, так і армія плекає свою вікторію згідно з властивостями ворога (Сунь-дзи, частина 6).
Однією з найкращих ілюстрацій такого підходу є стратегія компанії Toyota — використання гнучких виробничих ліній, що легко можуть бути переконструйовані під нову модель автівки.
Тому найвищий стандарт використання військ полягає у відсутності позиції. Навіть найглибше інфільтровані шпигуни не можуть виявити твоїх позицій, а найбільший мудрець не годен знайти шляхів проти твого війська. Перемоги, що її здобуто завдяки пристосуванню до обставин супротивника, військо ніколи не осягне; всім відомо, що я зробив, аби перемогти, але ніхто не знає, які методи та стратегії я застосовував.
Тому виграшних стратегій ніколи не повторюють, їх пристосовують відповідно до нескінченно змінних ситуацій (Сунь-дзи, частина 6).
Тим-то військо ніколи не має стабільної позиції та форми. А особу, що перемагає, вивчивши прикмети недруга, вважають божественною (Сунь-дзи, частина 6).
Згайдаймо Дарвіна, який сказав, що в боротьбі за виживання найсильніші залишають позаду конкурентів за рахунок того, що краще пристосовуються до середовища.
Тому Toyota завжди пускає всіх охочих подивитись на виробничі лінії. Всі начебто й бачать, що відбувається, за рахунок чого досягається результат ефективності й адаптивності компанії, але відтворити це — неможливо. Експерти говорять, що поведінкові патерни ката невидимі, вони не описані в жодних інструкціях, і потрібно багато часу, щоб їх осягнути. Все згідно з Сунь-дзи.
① Критичні аспекти Toyota — невидимі. Практики, інструменти, принципи видимі, а управлінське мислення і звички — ні. Логіку виробничих принципів і практик важко збагнути без розуміння фундаментальної логіки Toyota. Але навіть люди, які працюють у Toyota, не можуть чітко зартикулювати цю логіку. У Сунь-дзи цей принцип звучить так:
Мистецтво генерала полягає в тому, щоб ніхто не знав, про що він думає. Він має бути суворим і вельми організованим, здатним приховувати інформацію від простих бійців і старшини, аби вони нічого не знали про його стратегію.
Генерал повинен змінювати стратегії та місце розташування табору, водити військо манівцями, аби солдати не зрозуміли його задумів (Сунь-дзи, частина 11).
② Неможливо зрозуміти принципи Toyota і через обернений інжиніринг, оскільки в цьому випадку ми побачимо лише рішення певного відтинку часу, а Toyota постійно вдосконалює і змінює свої процеси і продукти. Отже, патерни постійного вдосконалення, які працюють на компанію, і є тим незбагненним елементом.
③ Неможливо зробити це успішно, якщо ми намагаємось провести реінжиніринг, але не розуміємо своєї цілі і не маємо інструментів адаптації. За Сунь-дзи, такі інструменти адаптації мають властивості води, що пристосовується до умов місцевості. Крім того, вода за великої маси має властивість проривати греблі, тобто створювати проривні можливості.
Що більшу критичну масу ти побудуєш, то вища імовірність формування пакету пропозицій, який працюватиме.
Є не більше, ніж п’ять головних нот, але їхні зміни і трансформації неможливо переслухати; є не більше п’яти основних кольорів, але відтінки, породжені їхніми змінами й трансформаціями, годі сприйняти зором; основних смаків — не більше ніж п’ять, проте утворені завдяки їхнім змінам і трансформаціям присмаки переважають кількість тих, що їх можливо відчути. У будь-якому протистоянні маємо в арсеналі тільки прямі й непрямі стратегії, але їхні зміни й трансформації — безмежні. Непряме та пряме підтримують і підсилюють одне одного так само, як коло без початку й кінця. І кому до снаги їх вичерпати? (Сунь-дзи, частина 5).