Для того чтобы сформулировать, что конкретно необходимо изменить в технологии управления разрезом рассмотрим поподробнее каждый из типов:
Замкнутая система.
Известными в управленческой науке подходами к управлению предприятием как замкнутой системой являются «Деловое администрирование» и «Менеджмент человеческих ресурсов».
Основные принципы такого управления:
1. Операционный подход к процессу труда, т.е. повышение эффективности через совершенствование подпроцессов производства по отдельности, через удовлетворение основных потребностей персонала.
2. Суть управленческого успеха заключается в способе выполнения пяти функций: планирования, организации, руководства, координации и контроля.
3. Люди могут выступать как в качестве средства управления, рабочей силы, которую нужно уметь заставить «не кнутом, так пряником», в качестве цели управления, основного ресурса организации.
4. На изменения и возможности во внешней среде организация почти не реагирует.
Эта технология эффективна в тех случаях, когда предприятие жизнеспособно и не стремиться к большему, а внешняя среда стабильна и прогнозируема.
Открытая система.
Основная идея подхода заключается в том, что для успешного развития необходимо ориентироваться на внешние изменения. Данный подход дал начало интенсивному развитию маркетинга. Цель управления в данной технологии – максимизация прибыли и гибкость в удовлетворении потребителя. Потребитель является основой успеха бизнеса предприятия.
Основные черты технологии:
1. Любой бизнес будет успешным, если он концентрирует свое внимание на поиске и развитии людей;
2. Принятие правильного решения в изменяющейся среде – основная проблема управления бизнесом;
3. Структурирование: цепи распоряжений, разделения труда; передача ответственности;
4. Инвестирование роста и развития преданного, хорошо обученного коллектива: «Фирмы хороши настолько, насколько хороши в них люди»
5. Предприятиям бизнеса необходимо оставлять каналы внутреннего общения открытыми. Наилучший моральный климат достигается, если руководство информирует о своих целях и намерениях сотрудников и присушивается к ним.
6. Вознаграждение сотрудников на основе долговременной программы за нахождение способов эффективной работы. Люди выступают в качестве средства управления, но возможности и желания людей из-за вариативности система способна учитывать.
7. Контроль осуществляется на основе сравнения желаемых и достигнутых результатов, в результате чего выполняются необходимые корректирующие действия.
Технология эффективна в тех случаях, когда предприятие занимает активную позицию, готово к риску и конкуренции ради достижения своих целей.
В процессе реализации поставленных целей на разрезе многое придется изменить. Возможно, полезно будет реализовать некоторые подходы из технологии управления организацией, как замкнутой системой, такие как [11]:
1. Повышение эффективности через совершенствование подпроцессов производства по отдельности, через удовлетворение основных потребностей персонала.
2. Разработка и построение рациональной оргструктуры организации.
Но поскольку внешняя среда перестала быть стабильной и прогнозируемой, то необходимо привить организации свойства открытой системы, в первую очередь такие как:
1. Инвестирование роста и развития преданного, хорошо обученного коллектива: «Фирмы хороши настолько, насколько хороши в них люди».
2. Вознаграждение сотрудников на основе долговременной программы за нахождение способов эффективной работы.
Контроль на основе сравнения желаемых и достигнутых результатов, в результате чего выполняются необходимые корректирующие действия.
Тенденции эволюции организационных структур
В заключение важно подчеркнуть, что экспериментирование с разработкой и введением новых структур управления стало характерной чертой последнего десятилетия XX в. В ходе этих экспериментов нередко используются самые разнообразные комбинации известных видов и типов структур, приспосабливаемых организациями к конкретным условиям их функционирования [24]. Но все же главная тенденция состоит в том, что каждая последующая структура становится более простой и гибкой по сравнению с ранее действовавшими. При этом называются следующие десять требований и характеристик формирования эффективных структур управления:
1) сокращение размеров подразделений и укомплектование их более квалифицированным персоналом;