Сложность нашей системы здравоохранения также является важным фактором. Четкая, действенная, актуальная информация может находиться прямо перед глазами, но если на пути ее использования возникают всевозможные препятствия, это проблема.
«Мы создали эту штуку, которая называется системой здравоохранения. Никто на самом деле не знает, как в конечном счете все это работает, – говорит Баур. – Вы сталкиваетесь с этой очень сложной вещью всего пару раз в год или в силу давящих на вас обстоятельств – например, когда вы плохо себя чувствуете, у вас эмоциональное потрясение, вам больно и все такое прочее. И совершенно неудивительно, что все идет не так хорошо, как люди ожидают».
Решение проблемы медицинской грамотности – не просто изменение идеи, это также устранение препятствий, которые стоят на пути того, кто действует в соответствии с этой идеей.
«Я считаю важными четкие сообщения, – считает она. – Я учу людей, как это делать. В то же время я чувствую, что если мы принципиально не изменимся как структура, предоставляющая медицинские услуги, все мои четкие послания ни к чему нас не приведут. Они не создадут грамотное в области здравоохранения общество».
И наконец, мы должны помнить, что разговоры о здоровье и медицинской грамотности идут не в вакууме. Все происходящее в мире: в политике, в средствах массовой информации, в движениях за социальную справедливость, в общественном здравоохранении – все это влияет на то, как люди получают медицинскую информацию и реагируют на нее.
«Сейчас тяжелые времена, – замечает Радд. – Когда люди говорят об альтернативных фактах, когда они пересказывают убеждения, а не выводы, когда голоса ученых не учитываются или не принимаются во внимание, у нас возникают проблемы».
Как я уже говорила, у нас есть проблема медицинской грамотности, и она вызвана запутанной сетью разочаровывающих факторов, с которыми многие из нас на данный момент слишком хорошо знакомы. Это всестороннее медицинское образование, которого мы не получаем. Это политика и установки, диктующие, чему нас учить, что нам говорить и каким выбором мы располагаем в области здравоохранения. Это наполненные профессиональным жаргоном материалы, которые мы не понимаем, и неприятные взаимодействия с медицинским персоналом, которые заставляют нас чувствовать себя сбитыми с толку и обескураженными. Это невероятно сложная система здравоохранения, которая чертовски затрудняет доступ к базовому медицинскому обслуживанию. Дело в том, что все это требует большой работы, а у большинства людей нет ни времени, ни ресурсов, ни терпения, чтобы разобраться в этом.
Неудивительно, что мы ищем ответы на наши вопросы, которые проще и непосредственнее. Проблема в том, что существует очень много информации (статьи, видео и посты в социальных сетях, противоречащие друг другу), и большинство людей не знают, кому или чему доверять.
Высказывая здесь мысли об идеальной школьной программе, я хотела бы предложить еще один урок, который, на мой взгляд, необходим любому человеку, имеющему тело и доступ к средствам массовой информации в той или иной форме. Нам нужно учить людей медиаграмотности.
Как и в случае с медицинской грамотностью, трудно дать краткое определение того, что включает в себя медиаграмотность. Но Национальная ассоциация по образованию в области медиаграмотности довольно верно говорит: «Медиаграмотность – это способность получать доступ, анализировать, оценивать, создавать и действовать, используя все формы коммуникации» [13].
И опять же – медиаграмотность многогранна, и я не собираюсь описывать все ее нюансы в этой главе. Но давайте поговорим о том, насколько важно знать свой организм и здоровье.
Подумайте, где вы получаете основную часть своей медицинской информации? Если не брать в расчет представителей медицинской профессии, я предполагаю, что большинство людей получают основную часть информации о здоровье из средств массовой информации. Возможно, вы получаете советы по питанию и тренировкам из журнала, читаете о новом исследовании здоровья на Facebook, следите за новостями о пандемии в социальных сетях, а когда у вас возникает случайный вопрос о здоровье, вы обращаетесь в интернет.
Вот почему медиаграмотность так важна, когда речь заходит о вашем здоровье: нас постоянно бомбардируют тонны информации из самых разных СМИ. Но печальная реальность такова, что не все СМИ точны и правдивы.