То же происходит и с планшетными устройствами. iPad, Amazon Kindle или планшеты на базе Android: выбор устройств, которые базируются на экосистеме, совершается всерьез и надолго.
Выводы и практические рекомендации
Битва гигантов определит ключевые экосистемы. Вы можете делать ставку на появление новых лидеров в мире экосистем – но по большому счету ключевые игроки уже не изменятся.
Различия в «железе» будут минимизироваться. В каждом сегменте будут присутствовать очень похожие друг на друга устройства. И отличия смартфонов друг от друга будут касаться программной части и того, как и где пользователь покупает информацию с помощью устройства.
Важность канала распространения информации возрастет в разы. Если среди всех конкурирующих магазинов по продаже мобильных приложений, музыки, книг и видео определится единственный ключевой игрок, это позволит компании, владеющей данным каналом распространения контента, изменять правила, по которым работают целые сектора экономики, в том числе телевидение, кино, новости.
Старайтесь отслеживать изменения в правилах работы экосистем. Незначительные внешне изменения в правилах работы, например, с App Store могут привести к «чистке рядов» в определенных категориях мобильных приложений – и это может для вас стать неприятным сюрпризом, особенно после нескольких месяцев разработки нового рекламного мобильного приложения.
Закладывайте в срок работ возможные непредвиденные события, которые могут произойти у владельца экосистемы. Ввод новых систем оплаты, массовые изменения работы App Store в определенных странах могут повлиять на ваши первоначальные маркетинговые планы.
Глава 4
Ключевые операционные системы
Операционная система – это «сердце» смартфона.
Выбирая между Apple и Google, пользователь на самом деле выбирает между жесткими рамками дизайна операционной системы Apple iOS и открытостью операционной системы Google Android. При этом отличия в версиях операционных систем могут сбить с толку даже подготовленного человека.
Думая об операционных системах в мобильном маркетинге, представляйте себе ту же ситуацию, которая 20 лет назад происходила на рынке персональных компьютеров: в битве нескольких операционных систем (Microsoft Windows, IBM OS/2, Apple iOS, Unix и др.) победили те, которые предоставили максимальное количество программ и смогли быстро эволюционировать, предлагая пользователям удобство и надежность работы.
В мире мобильных устройств надежность играет еще более важную роль: зависание телефона неприемлемо, а любой намек на повышенный расход электроэнергии воспринимается пользователями в штыки. Именно поэтому важно понимать, что находится внутри мобильных устройств и что ими управляет.
Операционные системы: основа всего
В настоящее время существуют следующие ключевые операционные системы для смартфонов, которые необходимо учитывать при разработке приложений для мобильного маркетинга.
Apple iOS
Первоначально известна как iPhone OS. Эта операционная система включает в себя решение на базе облачных сервисов iCloud. Является основной операционной системой для iPhone, iPod touch, iPad, Apple TV. Напрямую связана с сервисом iTunes Store, который включает в себя магазин приложений – App Store.
Android OS
Операционная система компании Google – Android – была создана на основе открытой платформы Linux, поэтому разработчики имеют доступ к коду операционной системы и могут вносить в нее изменения. Google Play – основной магазин этой операционной системы, хотя существуют и альтернативные магазины приложений – например, GetJar и Amazon. По данным на конец 2011 г., Android стала самой распространенной операционной системой в мире по количеству установок на устройства.
Nokia Symbian OS
Разработанная для линейки карманных компьютеров Psion операционная система Symbian была создана компанией Symbian Ltd. в 1990-х. Nokia использовала эту систему для своей серии телефонов S60. До декабря 2010 г. Symbian была самой распространенной операционной системой (установлена на 43,8 % смартфонов от всего мирового объема продаж). Поэтому тот факт, что сегодня в мире существует 235 млн устройств на базе Nokia Symbian, говорит о том, что эту огромную базу лояльных потребителей телефонов Nokia нельзя списывать со счетов.