Конечно, стоит признать, что прошивка — это уникальная вещь, и она действительно иногда может влиять на аппаратные возможности (например, громкость динамика или яркость экрана). Но, к сожалению, не всегда. Допустим, тот же люфт крышки и зазоры в элементах корпуса уж никак не исправишь прошивкой, как ни старайся. Но оставим это на совести производителя и вернемся к тому, что мы все же можем исправить программными манипуляциями.
Интересным является тот факт, что практически все производители — и это как бы даже вошло в правило — не разрешают пользователям самостоятельно в домашних условиях обновлять прошивку их аппарата, так как это мгновенно аннулирует всякие гарантийные обязательства фирмы перед покупателем по причине «незаконной модификации программного обеспечения». Только компании Siemens (ныне Siemens-BenQ) и Sony Ericsson официально позволили потребителям обновлять прошивку самостоятельно. На наш взгляд, это очень продуманный, достойный и адекватный шаг, который полезен как самой компании (позволяя экономить на сервисном обслуживании), так и нам (не нужно никуда ходить, ждать, платить за быстроту). Многие другие производители — в качестве яркого примера приведем Nokia — категорически ставят «вето» на самостоятельной процедуре обновления прошивки, требуя для этой, на самом деле совсем незамысловатой процедуры, личного визита в сервисный центр.
Наглядные примерыК сожалению, мы вынуждены отметить тот факт, что сейчас даже самые именитые и уважаемые производители — их еще принято называть грандами мобильной индустрии — выпускают порой очень «сырые» продукты на начальном этапе существования модели. В данном случае очень показателен пример телефона Nokia 8800. Именно на нем мы и рассмотрим основные недоработки.
Аппарат относится к элитному сегменту Premium. Такой чести удостаиваются лишь избранные модели, а значит, здесь все должно быть па высшем уровне, включая цену. Цена-то не подкачала (в первые недели продаж она составляла порядка 2 тыс. долларов), а вот все остальное… откровенно «да». Что конкретно? Во-первых, минимальное время работы — из-за какой-то постоянно случающейся ошибки батарея не могла «прожить» и 24 часов, то есть не выдерживала и элементарных суток; ну а если учитывать работу других приложений или «синего зуба», то максимальное время энергообеспеченности с трудом дотягивало до отметки в 10 часов. Вторая батарея, по щедрости производителя вложенная в стандартную комплектацию, тоже не явилась панацеей, поскольку два раза на день менять аккумулятор, тем более учитывая довольно тугой механизм открытия батарейного отсека, не очень-то приятно, да и вообще все это не удовлетворяет позициоиированию телефона в элитном классе. Во-вторых, звук в динамике даже на максимальной громкости был настолько тих, что с трудом — плотно приложив аппарат к уху — угадывалась доселе очень знакомая песня, полностью исковерканная в результате недоработок инженеров компании. В-третьих, при выборе из меню пункта e-mail телефон постоянно уходил в глубокую задумчивость, а после перезагружался. Еще можно отнести к маленьким «багам» то, что при каждом закрытии телефона (напомню, там очень интересный механизм полуслайдера — пружинисто сдвигается металлическая крышка, закрывающая клавиатуру) появлялось сообщение, не хочет ли владелец заблокировать клавиатуру, в то время как она уже скрылась в недрах аппарата. Ну и, в-четвертых, довольно неприятной раздражающей мелочью стал люфт задней крышки. Если сравнить теперешние образцы с первыми, можно сделать вывод о том, что поначалу в телефоне был установлен экран худшего качества, изменился звук щелчка при открытии. Стоит сказать, что почти по каждому из названных пунктов сервисный центр может отказать вам в ремонте, поскольку телефон ведь работает, а значит, с ним все в порядке.
Но дорогими моделями дело не ограничивается. Покупатели первых релизов Nokia 6020 и 6021 были искренне разочарованы тем, с какой легкостью пыль проникает и скапливается внутри корпуса и под экраном. В другой модели: 6030, была проблема с зарядкой батареи — она решилась при обновлении прошивки. В последнее время приходится признавать, что большое неудобство создают люфтящие элементы корпуса, которые встречаются во многих моделях, но особенно в Nokia. В качестве другого примера можно назвать смартфон Motorola МРх200, который работал не так, как надо, и, наверное, поэтому компания примерно два года назад даже устроила распродажу этих аппаратов, прося за них смешную, особенно по тем кременам, для смартфона цену — 4999 рублей.