Когда, отвечая на вопрос или в любой другой ситуации, человек смотрит влево вниз, по отношению к вам — вправо, он в это время углубляется во внутреннюю АУДИАЛЬНУЮ СИСТЕМУ. В действительности он ведет внутренний диалог. Он может пересказывать то, что собирается сказать, или снова слушает какой-то прошлый разговор или прошлые аудиальные впечатления. Возможно, он «анализирует» то, что уже слышал или собирается сказать. Когда человек смотрит вправо вниз, влево от вас, он вспоминает ПРОШЛЫЕ КИНЕСТЕТИЧЕСКИЕ ПЕРЕЖИВАНИЯ. Если вы понаблюдаете за этим человеком, вы почти всегда увидите подтверждение его кинестетических переживаний: изменения цвета лица, ритма дыхания, оттопыренная нижняя губа. Как правило, когда человек переживает в настоящий момент свои кинестетические ощущения, он смотрит прямо на слушателя и при этом трогает сам себя. И пытаясь вспомнить свои прошлые «чувственные переживания», он также смотрит вправо вниз.
Предпочитаемая бессознательная система.
При обсуждении сознательных систем вывода я отмечал, что хотя мы используем все три системы, одна из них является предпочитаемой. Это также распространяется на бессознательные системы вывода. (Далее вы увидите, что исключения встречаются так же часто, как и правило.) Если вы начнете присматриваться к людям вокруг вас, я уверен, вы «увидите», что каждый человек склонен использовать одну систему чаще, чем другие. Некоторые люди почти всегда обращаются к бессознательной визуальной системе ввода. Когда им задают вопрос, или они пытаются что-то вспомнить, они неизменно переводят глаза вверх, обычно влево. Это движение показывает, что они находят «картину». Некоторые люди в поисках прошлой информации почти всегда смотрят вправо вниз. В действительности, они пытаются ухватить и удержать чувство этой информации. Некоторые люди прежде всего взглянут влево вниз при поиске информации или вызове прошлых переживаний. Это значит, что они используют слова как «программу» для воспоминаний.
Уделяя внимание движениям глаз, вы получите очень много информации. Вы узнаете, как человек в данный момент обрабатывает информацию или переживания на бессознательном уровне. Вы «увидите», какая у него «программа». С этой информацией вы сможете общаться очень мощным способом. Вы начнете общаться с человеком и на сознательном, и на бессознательном уровнях. Представьте, что вы разговариваете с кем-то. Если сознательная система вывода у этого человека визуальная, и он обращается к своей визуальной бессознательной системе (ввода), то вам необходимо «говорить визуально» и словами и движениями глаз. Если вы на долю секунды переведете глаза вверх перед тем, как начнете говорить и после того, как закончите, тем самым вы установите связь с бессознательной системой человека. Движения ваших глаз сигнализируют, что вы «понимаете», как человек генерирует свои переживания в данный момент. (В последнем разделе о системах я приведу примеры связи, которую нужно использовать, когда у человека система вывода и система ввода неодинаковые, например, система вывода кинестетическая, а система ввода — визуальная).
Варианты паттерна.
Есть несколько тонкостей и вариантов, о которых вы можете захотеть узнать. Например, когда человек скользит глазами туда-сюда, но более или менее по центру, он ведет внутренний спор с самим собой. Во многих случаях он также генерирует очень быстрые, часто перепутанные визуальные образы. Эта «программа» встречается время от времени у любого человека, но наиболее часто у людей, испытывающих очень сильный стресс. Действительно, у людей с сильной дисфункцией часто встречается именно этот паттерн. Это может быть очень болезненная и обычно по-настоящему GIGO-программа.
Другой вариант — это «смотрящий прямо вперед» визуальный человек. Это «программа», когда человек вроде бы смотрит на слушателя, но при этом генерирует внутренние визуальные впечатления. Часто человек с такой моделью почти забывает в этот момент о людях и событиях в окружающем мире. Для опознания этой программы есть два главных ключа: изумленно вытаращенные немигающие глаза и расширенные зрачки. Если вам кажется, что у человека задействована именно эта модель, вы можете провести тест для проверки. Поднимите правую руку и скажите: «Какого цвета розу я держу?» Если человек взглянет смущенно и озадаченно, то, возможно, он и не «рисует картины», глядя прямо вперед. С другой стороны, если, по-прежнему, уставившись вперед, он вам отвечает, например, «красная», то вы угадали правильно. Если затем вы протянете руку и «дадите» ему эту розу, он может даже «взять» ее. Вы можете даже предложить ему закрыть глаза и, продолжая держать розу, смотреть на нее. Если вы сделаете это, будьте готовы, что он может погрузиться в гипноз. Я мог и ошибиться. Он уже может находиться в гипнотическом состоянии.
Есть еще один важный вариант, который необходимо рассмотреть: это аудиально-визуальный паттерн. Когда кажется, что человек «смотрит прямо сквозь вас», в действительности он воспроизводит аудиальные впечатления и рисует картины того, что он говорит. При этом он даже не видит вас, своего слушателя. Он находится буквально в бессознательном состоянии: смотрит в пространство на воображаемую классную доску; разговаривает внутренне и рисует либо слова, либо сцены, подходящие к этим словам. Многие люди лишаются самообладания, когда следуют этой модели. Это возможно наиболее непонятая модель из всех остальных. Когда мужчина использует эту модель в общении с женщиной, у нее часто возникает ощущение, как будто он мысленно «раздевает» ее. В действительности, он едва осознает ее присутствие. Когда женщина использует этот паттерн, общаясь с мужчиной, ему кажется, что она ведет себя так, как будто «я — пустое место». И опять же, если в ней происходят эти процессы, она не осознает мир вокруг себя. Я уверен, что результатом работы такого паттерна всегда является форма «самогипноза». Если, общаясь с человеком, использующим эту модель, вы сделаете резкое движение или издадите внезапный звук, вы увидите, как он буквально подпрыгнет. Он будет выглядеть смущенным и испуганным. Это будет выглядеть так, как будто он слишком быстро вышел из «транса». Часто у таких людей бывает амнезия на то, что предшествовало их «пробуждению».
Влево — вправо — влево.
Теперь рассмотрим людей, у которых соотношение «правая рука/левое полушарие» не является доминантным. Если человек — левша, то все просто: поменяйте значение движений глаз на обратные. Если левша смотрит влево вверх, он конструирует новые картины. Если он смотрит вправо вверх, он генерирует визуальное прошлое. Глаза вправо вниз означают аудиальные воспоминания, а влево вниз — кинестетические. Варианты, упомянутые выше, имеют то же общее значение, независимо от того, какое полушарие, правое или левое, является доминантой. Звучит и выглядит просто, не так ли? Это так и не так одновременно. Существует категория людей, у которых, как я называю, перекрестная доминанта. Эти люди могут быть правшами, но доминирует у них правое полушарие мозга, как будто они левши. И наоборот, они могут быть правшами с левой мозговой доминантой. Когда вы сомневаетесь, какая у человека бессознательная система, задавайте вопросы. Например, вы можете задать вопрос, требующий визуальных воспоминаний: «Какого цвета была ваша первая машина?» «Как выглядел ваш дом, где вы раньше жили?» Обратите внимание, куда человек направит взгляд. Если он посмотрит вправо вверх за прошлой информацией, забудьте, какая рука у него «главная». Его мозговая доминанта скажет вам, откуда он вызывает свои переживания. А его принадлежность к правшам или левшам скажет вам только то, какой рукой он ставит свою подпись, что для наших целей «не так уж важно».
Мифы о системах.
Теперь я собираюсь взобраться на сук. Я надеюсь, что вы воздержитесь от того, чтобы спилить его, пока я карабкаюсь. Если вы все же начнете пилить, убедитесь, что внизу есть мягкая подушка, чтобы мне было куда приземлиться. Есть ряд «фактов», относительно которых соглашается большинство экспертов по системам. Я полностью не согласен с некоторыми из этих «фактов». Первый факт состоит в том, что, если у человека бессознательная система (ввода) отлична от сознательной системы (вывода), то его поведение «ненормально». Я уверен, что человек может иметь так называемые «смешанные» системы и все же быть совершенно нормальным. По-моему, именно способ, которым он использует свои смешанные системы в реальном мире, определяет, есть ли здесь проблема или нет. Когда человек функционирует нормально и способен делать выбор, то его смешанные системы — это лишь его уникальная программа. И только когда смешанные системы человека порождают боль и отсутствие выбора, тогда я могу обозначить его смешанные системы как GIGO.