Разработка мотивации зависит от тех потребностей человека (для каждого из нас – разных), которые лежат в основе его жизненных ценностей: сохранение работоспособности и здоровья, признание, общение, принадлежность к креативной группе, управлению людьми, работа в команде, надежность и безопасность, сотрудничество с руководством, эмоциональное напряжение и риск, социальный статус, власть, независимость и свобода, конкуренция, самоактуализация, достижения, престиж личный и самой организации, стабильность, новизна, творчество, осмысленность своей работы, удовольствие от труда.
Одним людям нужна стабильность, другим – смена впечатлений, третьим – успешная карьера, четвертым – совершенствование собственных достижений и т. д. Все зависит от темперамента, воспитания, природных склонностей, образования и многочисленных факторов, которые формируют нашу личность. Иногда человек и сам не знает, чего он хочет больше всего от жизни и работы, потому что разобраться в своих устремлениях может далеко не каждый. Вот почему я всегда криво усмехаюсь, когда очередной руководитель шарахается от психологического тестирования, считая, что это только время отнимает и совершенно ничего не дает. Поверьте, дает. Никаким другим способом нельзя выявить подспудной позиции человека, которая толкает его на тот или иной выбор. И когда стоит задача понять мотивацию персонала, то без тестирования никак не обойтись.
Тест, который я предложила персоналу фирмы, именуется опросником Басса. Опросник подразумевает, что существует три типа мотивации:
1) мотивация, направленная на себя;
2) мотивация, направленная на взаимоотношения в коллективе;
3) мотивация, направленная на дело.
От того, как эти три составляющих уживаются в одном человеке, зависит, что он будет искать в своей профессии: удовлетворение личных желаний и амбиций, приятную атмосферу и друзей или интересную работу и развитие собственных способностей.
Я попросила работников ответить на следующие вопросы и выбрать один из трех возможных ответов.
1. Больше всего удовлетворения в жизни дает:
а) оценка работы;
б) сознание того, что работа выполнена хорошо;
в) сознание, что находишься среди людей.
2. Если бы я играл в футбол, то хотел бы быть:
а) тренером, который разрабатывает тактику игры;
б) известным игроком;
в) выбранным капитаном команды.
3. Лучшими преподавателями являются те, которые:
а) имеют индивидуальный подход;
б) увлечены своим предметом, вызывают интерес к нему;
в) создают в группе хороший психологический климат.
4. Учащиеся оценивают как самых плохих таких преподавателей, которые:
а) не скрывают, что некоторые люди им несимпатичны;
б) вызывают у всех дух соревнования;
в) не интересуются предметом, который они преподают.
5. Я рад, когда мои друзья:
а) помогают другим, когда появляется возможность;
б) всегда верны и надежны;
в) интеллигентны и у них широкие интересы.
6. Лучшими друзьями считаю тех:
а) с которыми хорошо складываются взаимные отношения;
б) которые всегда говорят правду в глаза;
в) на которых можно надеяться.
7. Я хотел бы быть известным, как тот:
а) кто добился успеха в жизни;
б) кто может сильно любить;
в) кто отличается дружелюбием и доброжелательством.
8. Если бы я мог выбирать, я хотел бы быть:
а) научным работником;
б) начальником отдела;
в) опытным летчиком.
9. Когда я был ребенком, я любил:
а) игры с друзьями;
б) успехи в делах;
в) когда меня хвалили.
10. Больше всего мне не нравится, когда:
а) я встречаю препятствия при выполнении задачи;
б) в коллективе ухудшаются товарищеские отношения;
в) меня критикует мой начальник.
11. Основная роль школы должна была бы заключаться в:
а) подготовке учеников к работе по специальности;
б) развитии индивидуальных способностей;
в) воспитании в учениках способности к сотрудничеству.
12. Мне не нравятся коллективы, в которых:
а) недемократическая система;
б) человек теряет индивидуальность;
в) невозможно проявление инициативы.
13. Если бы у меня было больше свободного времени, я бы использовал его:
а) для общения с людьми;
б) для любимых дел и самообразования;
в) для беспечного отдыха.
14. Мне кажется, что я способен на максимальное, когда:
а) работаю с симпатичными людьми;
б) у меня работа, которая меня удовлетворяет;