Суперзадачники – образцы беспорядочного мышления.
Суперзадачники хуже отфильтровывают ненужные детали, хуже запоминают информацию, хуже упорядочивают ее, и хуже извлекают из памяти, и хуже переключаются между задачами. «В их головах творится то же самое, что в моем кабинете – повсюду валяются пачки документов, какие-то бумаги: короче, царит полный беспорядок»{49}. Неудивительно, что они делают больше ошибок. Кроме того, неважная и нерелевантная информация привлекает их внимание, как свет – ночных бабочек. «Они просто образцы беспорядочного мышления», – говорит Насс{50}, который, кстати, начинал свою карьеру не как психолог-гуманитарий. В свое время он изучал математику, занимался компьютерными науками, участвовал в разработке микропроцессора 286 в Intel и глубоко занимался изучением взаимодействия между человеком и машиной.
Эти выводы были подтверждены еще одним исследованием. Участникам дали задание запомнить в определенном порядке слова во время вождения автомобиля. И оказалось, что существует 2,5 % уникальных людей, у которых это задание не отразилось негативно на качестве их вождения{51}. Проблема в том, что все 100 % любителей многозадачности ошибочно относят себя к этим 2,5 % «уникумов». Как, вероятно, и вы. Однако не стоит забывать: эти две задачи были намного проще тех, которые пытаются комбинировать у себя на работе профессионалы. Кроме того, этот результат исследования может не иметь отношения к многозадачности: ведь скорее всего участники эксперимента компенсировали снижение внимания, уменьшая количество маневров и снижая скорость. Таким образом, они высвобождали мыслительные ресурсы для поддержания высокой ситуационной осведомленности{52}.
Долгое время я считал, что неспособность к многозадачности – проблема исключительно старших поколений, в том числе и моего. Действительно, чем больше вам лет, тем труднее работать в многозадачном режиме{53}. Я надеялся, что будущее гиперподключенного мира – за молодыми людьми, которых называют «сетевым поколением» или «цифровыми аборигенами». Они с самого детства учатся гиперподключенности и многозадачности. Взять хотя бы то, что школьниками они делали домашнее задание с включенным телевизором или радио, с тремя развернутыми окнами на экране компьютера, с пятью открытыми чатами, с постоянно выскакивающими твитами, пиканьем из Facebook или WhatsApp, и постоянными сигналами о входящих SMS на мобильный телефон…
– Когда ты выходишь в онлайн? – Каждый день, как только прихожу домой. У меня постоянно открыт Facebook, даже когда я сплю! Я делаю звук как можно громче, чтобы слышать, когда приходит новое сообщение, и часто просыпаюсь, чтобы ответить.
Но когда я начал изучать результаты исследований, чтобы проверить свою гипотезу, то сделал ряд интересных открытий. Прежде чем рассказать о них, хочу заметить, что в одном я оказался прав: в том, что цифровые аборигены проводят гораздо больше времени в режиме многозадачности и гораздо меньше времени – в режиме сосредоточенной работы над одной задачей.
Анализ 3372 сеансов работы на компьютере среди студентов показал: многозадачность присутствовала более чем в 70 % случаев. При этом во время половины сеансов работа в многозадачном режиме занимала значительную часть времени. А во время другой половины (35 % от общего числа) – продолжалась весь сеанс. Для сравнения: менее 10 % сеансов были сосредоточены только на работе и всего лишь 7 % сеансов состояли из последовательного выполнения задач{55}. За период с 1999 по 2009 год общее количество времени, которое американская молодежь в возрасте от 8 до 18 лет тратила на различные средства коммуникации и электронные гаджеты, увеличилось с 7,3 до 10,45 часа (!) в день. А время, проводимое за чтением книг, сократилось с 43 до 38 минут в день. И при этом время, проводимое в режиме многозадачности, выросло с 16 до 29 % от всего периода работы{56}. В Великобритании подростки в возрасте 11–15 лет проводят за разными экранами 7,5 часа в день. В среднем шестилетний ребенок сидит перед тем или иным экраном больше года своей жизни{57}.
49
Интервью Клиффорда Насса в программе PBS Frontline. http://www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/digitalnation/interviews/nass.html
51
Supertaskers: Profiles in extraordinary multitasking ability. Jason M. Watson and David L. Strayer. Psychonomic Bulletin & Review. 2010, 17 (4), pp. 479–485.
52
Distracted driving in elderly and middle-aged drivers. Kelsey R. Thompson et al. Accident Analysis & Prevention. Volume 45, March 2012, pp. 711–717.
53
Aging and dual-task performance: A meta-analysis.Verhaeghen, Paul; Steitz, David W.; Sliwinski, Martin J.; Cerella, John. Psychology and Aging, Vol. 18(3), Sep, 2003, pp. 443–460.
Distracted driving in elderly and middleaged drivers. Kelsey R. Thompson et al. Accident Analysis & Prevention. Volume 45, March 2012, pp. 711–717.
Deficit in switching between functional brain networks underlies the impact of multitasking on working memory in older adults. Wesley C. Clapp, Michael T. Rubens, Jasdeep Sabharwal, and Adam Gazzaley. PNAS, 26 April, 2011 vol. 108. http://www.pnas.org/content/108/17/7212.full.pdf+html
Training effects on dual-task performance: Are there age-related differences in plasticity of attentional control? Bherer, Louis; Kramer, Arthur F.; Peterson, Matthew S.; Colcombe, Stanley; Erickson, Kirk; Becic, Ensar. Psychology and Aging, Vol. 20 (4), Dec. 2005, pp. 695–709. http://www.brams.umontreal.ca/cours/files/PSY-6022A2006/LBherer/Lectures/Bherer%20et%20al_2005.pdf
55
Terry Judd, Making sense of multitasking: The role of Facebook, Computers & Education, Volume 70, Jan. 2014, pp. 194–202.
56
GENERATION M2. Media in the Lives of 8– to 18-Year-Olds. Victoria J. Rideout, M.A.Ulla G. Foehr, Ph.D.and Donald F. Roberts, Ph.D.A Kaiser Family Foundation Study. JANUARY 2010.
http://myweb.wwu.edu/karlberg/444/readings/GenM2.pdf
См. также: Teens and mobile phones. Lenhart, A., Ling, R., Campbell, S., & Purcell, K. (2010). Washington, DC: Pew Internet and American Life Project. http://pewinternet.org/Reports/2010/Teens-and-Mobile-Phones.aspx
57
BMRB International (Бюро исследований британского рынка), исследование ‘Increasing Screen Time [цитируется в “DOES NOT COMPUTE. Screen Technology in Early Years Education”. Aric Sigman. Оригинал не найден.] is Leading to Inactivity of 11-15s’, Youth TGI Study.