Згадуючи цей досвід, я й досі не маю гадки, що ще міг би зробити, аби змусити цих байдужих і нетямущих співробітників «Ейр Франс» звернути увагу на наше складне становище. Допоки я не почав репетувати, вони поводилися так, наче ми — порожнє місце.
Висновок: деякі чесноти мудаків реальні, та здебільшого це небезпечні ілюзії
Гірка правда полягає в тому, що все-таки існують випадкові переваги в поведінці мудака. Вивільнення вашого внутрішнього мерзотника може допомогти вам здобувати владу, перемагати суперників, залякуванням стимулювати підвищення продуктивності праці й приводити нетямущих і некомпетентних людей до тями. І, звісно, відплативши іншому мудакові, ви можете відчути задоволення і навіть зміцнити вашу психіку.
Існують й інші позитивні аспекти. Ось ще одне виправдання поведінки мудака: коли хочете, щоб вас залишили в спокої: чи через те, що маєте виконати нагальну роботу, чи просто вам набридло мати справу з іншими людьми — люті погляди, крики й інші форми роздратування стануть чудовими прийомами, щоб відігнати геть небажаних задирак. Протягом багатьох років я помічав, що викладачі Стенфордського університету, які бурчали на відвідувачів, схоже, без проблем постійно працювали в своїх кабінетах, тимчасом як ті, хто вітав кожного незапланованого відвідувача з посмішкою, приймали постійний потік студентів, співробітників і колег. Прийом «хороший коп — поганий коп» тут також спрацьовує. Кілька років тому у мене була співавторка, яка зазвичай схрещувала руки і з відкритою неприязню поглядала на відвідувачів, що стукали у двері мого кабінету, коли ми працювали. Ті відвідувачі швидко зрозуміли натяк моєї співавторки і дуже довго не наважувалися тинятися поблизу; насправді вони рідко стукали знову. Унаслідок її нетовариських дій усі ті відвідувачі вважали мене приємною людиною, водночас я ще й зміг учасно завершити роботу!
Я узагальнив основні уроки, що випливають із цього розділу, в короткому описі. Якщо ви хочете стати найкращим мудаком, яким можете бути для себе і для вашої організації, дивіться пам’ятку «Чи хочете ви бути ефективним мудаком?». Однак маю застерегти вас, як і на початку, що ідеї, викладені в цьому розділі, небезпечні за своєю сутністю. Люди, які є справжніми мерзотниками, можуть використовувати ці уявні чесноти для виправдання і возвеличення своїх ницих учинків. Величезна кількість свідчень (див. у другому розділі) підтверджують, що мудаки, а особливо сертифіковані мудаки, заподіюють набагато більше шкоди, ніж приносять користі.
Чи хочете ви бути ефективним мудаком?
Пам’ятка
1. Прояви гніву, навіть злостивості, можуть бути ефективним методом для захоплення й утримання влади. Видирайтеся на вершину піраміди, розштовхуючи ліктями ваших колег геть з дороги за допомогою проявів гніву, а не засмученості, або відпрацьовуйте «генеральський погляд», як у Джорджа Паттона.
2. Злостивість і залякування особливо ефективні для підкорення суперників. Наслідуйте поведінку легенди бейсболу Тая Кобба і досягніть успіху, вдаючись до сварок, знущань, принижень, погроз і психологічного тиску на ваших суперників.
3. Якщо ви принижуєте своїх підлеглих, щоб мотивувати їх, чергуйте це, принаймні деколи, із похвалою та заохоченням. Чергуйте батіг із пряником: контраст між ними зробить ваш гнів сильнішим, а вашу рідкісну доброзичливість приємнішою.
4. Створіть «токсичний тандем». Якщо ви вирізняєтеся злостивістю, об’єднайтесь із кимось, хто здатний заспокоювати людей, згладжувати наслідки ваших безчинств і отримувати прихильність та працелюбність від людей, позаяк вони вдячні зазвичай «хорошому копу». Якщо ви «надто добрі», можете «орендувати мерзотника», можливо, консультанта, менеджера агентства з найму тимчасових працівників або юриста.