Психология предлагает простой ответ на этот вопрос, не только подтверждая пользу внутренней мотивации, но и раскрывая ее источник. С его помощью мы сможем наполнить работу нашей команды энергией, концентрацией и любовью к своему делу.
Как полюбить трудности
Чтобы лучше понять научную теорию, давайте представим себя в составе той экспедиции по Нилу, которой предстоит преодолеть водопад Мерчисон. Какие мысли нас посещают в этот момент? Прежде всего мы понимаем невероятную сложность препятствия. Никто никогда даже не пытался подняться вверх по водопаду на водном судне. У нас есть летающая воздушная лодка, но не было проведено ни одного испытания, и неизвестно, увенчается ли успехом попытка подняться в воздух с прицепленным Zap Cat. Если мы не рискнем, наша экспедиция окончена, деньги потрачены зря, карьера близка к краху. С другой стороны, одно неверное движение — и мы распрощаемся с жизнью (на самом деле во время экспедиции летающая лодка действительно потерпела крушение и Макгригор сильно пострадал).
Да, испытание не самое простое, но мы отлично подготовлены к подобным ситуациям. На нашей стороне многолетний опыт исследования рек, первоклассный механик Макгригор, эксперт по дикой природе Африки Джордж Хиткот, запас жизненно важных лекарств и тренинги по выживанию.
Высокий риск требует высокой компетентности. Психолог Михал Чикжентмихалый использует термин поток[31] для описания состояния, при котором сложность испытания соответствует нашим навыкам. Его многолетние исследования показали, что это соответствие обеспечивает максимальную концентрацию, решительность и креативность. Если они подкреплены четкими целями и возможностью отслеживать прогресс, поток усиливается. Несмотря на все трудности, человек испытывает чувство глубокой любви к своему делу и более склонен к поиску нестандартного подхода к решению задачи. Каждый, кому удалось достичь состояния потока, объясняет свою работоспособность именно получением удовольствия от процесса. Поток — источник внутренней мотивации.
Первая идея концепции потока появилась у Чикжентмихалого во время скалолазания. Он заметил, что трудная задача, требующая применения различных инструментов для достижения цели (подъема на гору), стимулирует его и наполняет энергией. Поговорив с другими людьми — художниками, хирургами, учеными и главами компаний, — он нашел множество подтверждений своей теории.
Чтобы помочь достигнуть состояния потока, Чикжентмихалый разработал визуально понятную схему. Она показывает, что чувство страха и беспомощности связано с отсутствием достаточной компетенции для решения трудной задачи, а скука и апатия — с простотой предложенного испытания.
Легко представить себе состояние потока на вершине горы, но как быть тем, кто просто сидит в офисе? Даже там можно достичь этого состояния. Когда Джона Ирвинга попросили раскрыть секрет его трудоспособности, он ответил: «Все просто — это любовь. Причина, по которой я так много работаю, заключается в том, что я не считаю это работой[32]».
То, что описывает Ирвинг, и есть непрерывное течение потока.
Вырваться из оков проверенных процессов тяжело и энергозатратно и для людей, и для компаний. Поток позволяет нам поддерживать высокий уровень сил, уверенности и любви, которые помогают позитивно воспринимать трудности и прививают любовь к рискованным поступкам.
Поток — это не миф, а достижимая реальность, для которой не требуется помощь медиумов, а лишь постоянная практика. Попробуйте четко определить свою цель и сопоставить трудность задачи с вашими навыками. Если они соответствуют друг другу, высока вероятность достижения того самого состояния, при котором вы готовы пойти на риск и расширить границы своего мышления.
В состоянии потока даже не самая важная и интересная задача подкрепляется внутренней мотивацией. Помните, что это означает получение удовольствие от процесса, а не только от конечного результата. Но если испытание потребует более глубоких познаний или определенного опыта, оно неизбежно повлечет за собой чувство тревожности и страх, из-за которых станет невозможно наслаждаться работой. Внимание рассеивается, менеджеры начинают нервничать и требовать немедленных результатов, и мы начинаем лихорадочно искать внешнюю мотивацию закончить дело. Мы выпадаем из потока и попадаем в рутину. Но чтобы вернуть себе продуктивное состояние, необязательно увольняться с работы или рисковать жизнью. Нужно просто найти способ снова ощутить поток.