разговор, пришла ко мне. «Бен, — сказала она, — я думаю, вам нужно знать, что они намерены сделать». Естественно, когда две подруги подошли ко мне с приглаше-нием, я нашел причину отказаться. Если бы я был груб с той сестрой, ей бы не было никакого дела до того, во что меня хотят втянуть. Но она не осталась равнодушна, потому что для меня эта женщина не была «всего лишь» еще одним незаметным безликим работником. * Даже теперь, при моем положении директора педиатриче-ского нейрохирургического отделения, я до сих пор принимаю полезные советы и надеюсь, что подчиненные всегда будут свободно говорить со мной и вносить свои предложения. Прежде всего, я не знаю, что делал бы я без сострадатель-ных нянечек и медсестер, которые интуитивно чувствуют состояние своих пациентов. Те, кто находятся на их попечении, стали для них особенными. Часто медсестры предчувствуют рецидивы и осложнения, облегчая мне работу, а пациентам — выздоровление. Еще одно яркое воспоминание о заботливых медсестрах. Это случай с женщиной, которая привезла в клинику своего ребенка, страдающего гидроцефалией. У мальчика было и множество других недугов. Мы изучили историю болезни, и я назначил время для личного осмотра ребенка. — Бен, — сказала одна из сестер, отзывая меня в сторону. — Я обратила внимание на то, кто ваш следующий пациент. Вы не возражаете, если я кое-что расскажу вам о его матери? — Скажите мне все, что может помочь делу, — попросил я. Эта медсестра только недавно пришла в клинику Хопкинса из другой крупной больницы, куда, по ее словам, эта мать также приводила своего мальчика. — Я знаю ее, хотя она, скорее всего, никогда не обращала на меня внимания. Не думаю, что вам захочется иметь с ней дело.
Удивленный, я спросил, почему. Хотя ей не хотелось говорить много, она все же сказала: — Для начала, эта женщина — страшная расистка. Вы, может быть, справились бы с этим. Но где бы она ни была, она вызы-вала бесконечную череду проблем. А была она практически во всех окружающих лечебных учреждениях. Сегодня утром она говорила другим семьям, что намерена столкнуть могуществен-ного Бена Карсона с его кресла на небесах и опустить на землю. Я уже почти решил, что не буду пересекаться с той женщиной, и последние слова сестры стерли всякие сомнения. — Независимо от результата она намерена начать против вас судебный процесс. Я поблагодарил сестру. А этой матери сказал: — Думаю, будет лучше, если я передам заботу о вашем ребенке кому-нибудь другому. В настоящее время ничем не могу помочь вашему сыну. — Вы слишком хороши, чтобы осмотреть моего сына? Вам нужен случай, который обеспечит вам многочисленные теле-интервью? — пошла она в наступление. — Или, может быть, это потому, что у нас немного денег? Женщина продолжала и продолжала нападать. Когда она сделала паузу, я сказал довольно спокойно: — Я не могу предложить вашему ребенку помощь, так как у меня уже много тяжелобольных. Думаю, вам лучше найти другого нейрохирурга, который начнет лечить вашего мальчика немедленно. — А, так вы все-таки считаете, что слишком хороши для нас, не так ли? Вы считаете себя лучше меня. Вы не хотите позаботиться о моем сыне, но заставили нас сидеть здесь и ждать вас! Мы, по-вашему, недостаточно важные персоны, мы можем си-деть сколько угодно, пока вы не соизволите найти время вый-ти и сказать, что вам не интересен наш случай! Не могу вспомнить, сколько времени она на меня набрасы-валась, но стало абсолютно ясно, что медсестра правильно меня предупреждала.
Наконец мать и ребенок ушли. Уходя, она кричала во весь голос о том, какой я ужасный и что она сама, в любом случае, не хотела со мной иметь дела. Эти оскорбления не слишком меня расстроили. Я был бесконечно благодарен медсестре за предупреждение, благодаря которому я избежал серьезных последствий. Подобные дебоширы могут разрушить всю вашу карьеру. Нечасто, но иногда такие нарушители спокойствия попадаются на пути. Неважно, как сильно вы стараетесь быть им полез-ными — вы никогда не угодите им. Конечно, это печально. Но когда рядом люди, которые пере-живают за меня и стараются выручить — это снова укрепляет «принцип любезности». В акростихе для фразы «Think Big» я расшифровал букву N как NICE (любезность). Я хочу сделать больше, чем просто сказать «будьте любезны». Вот несколько причин, почему нам следует взращивать в себе любезность и дарить ее людям, которых мы встречаем каждый день. 1. Каждый человек в мире достоин уважения. Потому что Бог никогда не творит второстепенных человеческих существ. Каждый заслуживает внимательного и вежливого отношения. 2. Мы получаем от жизни то, что вкладываем в нее. То, как мы обращаемся с окружающими, оборачивается тем, как будут обращаться с нами. Когда я еще был мальчишкой, я слышал поговорку: «Красив тот, кто красиво поступает». Я бы хотел перефразировать ее и сказать: «Хороший человек — тот, кто любезен со всеми». 3. Мы ничего не теряем, будучи доброжелательными и веж-ливыми. Один старик как-то сказал: «Когда я любезен с людь-ми, когда я проявляю к ним любовь, я возвращаю мой долг Богу за оказанную милость жить на этой планете». Даже несмотря на то, что некоторые будут злоупотреблять вашей добротой и могут порой счесть ее слабостью, все равно в конце она восторжествует.