нирования, декомпозиции, — необходимо погрузиться в более общие
концептуальные основы, ухватить суть и логику стратегического мыш-
ления. Необходимо научиться мыслить стратегически, смотреть на свою
компанию и свой рынок не из окопа, а с командных высот, охватывая
взглядом сразу все участвующие в сражении силы.
Многие термины в менеджменте заимствованы из военной науки.
Само слово «стратегия» имеет военное происхождение. В США назва-
ния высших руководящих должностей, такие как CEO (Chief Executive Offi
cer — исполнительный директор), CFO (Chief Financial Offi cer — фи-
нансовый директор) и т. д. содержат слово «offi
cer» — «офицер». Джек
Траут в книге «Маркетинговые войны» обильно цитирует классика во-
енной науки фон Клаузевица и его знаменитую книгу «О войне». Уп-
равление бизнесом действительно имеет много общего с ведением во-
енных действий, полем сражения в данном случае становится рыночное
пространство. Однако слишком многие российские «капитаны бизнеса»
принимают на себя в этой войне роль сержантов и лично командуют
«рядовыми». Но главная задача командующего — не восхищать солдат
чудесами личной храбрости, а выигрывать сражения с минимальны-
ми потерями. А это требует трезвого и полного понимания настояще-
го — ясной и полной картины фронта, надежного прогноза на будущее
и долгосрочных планов, основанных на понимании и прогнозе, то есть
Стратегия — это ответы на несколько правильно заданных вопросов
17
стратегии. Генерал может пройтись по окопам и подбодрить солдат, но
основное его рабочее место — штаб. Стратегическую работу за него не
сделает никто.
Стратегия — это долгосрочный план, основанный на правильно
собранной и должным образом проанализированной информации. Со-
ставить его могут только люди, не просто обученные основным приемам
стратегического планирования, но и глубоко понимающие саму его
суть. Стратегический подход — это образ мышления, специфический
угол зрения, под которым топ-менеджеры смотрят на свою компанию
и свой рынок. Только научившись смотреть под этим углом, они могут
превратить высшие стратегические задачи в наборы четких выполнимых
планов для каждого подразделения компании. Только овладев этим под-
ходом, они смогут добиться исполнения стратегии, исключить ситуа-
ции, при которых головокружительно прекрасные долгосрочные планы
вдребезги разбиваются о лень и низкую исполнительскую дисциплину.
Стратегический подход — это не только двухдневные выездные сес-
сии. Топ-менеджеры должны постоянно задавать себе стратегические
вопросы — как при возникновении новых рыночных обстоятельств, так
и при принятии важных управленческих решений. Стратегия — это кон-
ституция компании, ее «основной закон», которому не должен противо-
речить ни один более мелкий «закон» — приказ или распоряжение. Со
стратегией сверяются все ключевые действия предприятия, с оглядкой
на стратегию принимаются любые важные решения. Компания, управ-
ляемая на основе стратегического подхода, отличается от компании без
стратегии так же, как современное демократическое общество, живущее
на основе законов, отличается от дикого племени, целиком зависящего
от воли колдуна и местного климата.
В этой книге мы постараемся рассказать, как сделать первый шаг к
переходу в высшую лигу бизнеса — развить в себе стратегическое мыш-
ление и переключиться с ситуативного управления предприятием на
плановое.
www.sapcons.ru
Глава 2
Стратегия есть почти у каждого
предприятия. Но это ничего не значит
Как изумился мольеровский Журден, узнав, что, оказывается, все-
гда говорил прозой, так многие российские предприниматели удивятся, услышав, что в действительности у их компании есть стратегия. Просто
чаще всего эта стратегия нигде не записана и имеет свойство слишком
часто меняться.
Но если вы внимательно взглянете на своих конкурентов или коллег, то наверняка обнаружите, что каждая компания идет своим путем. Кто-
то делает ставку на цены, кто-то на качество, кто-то на сервис. Некото-
рые компании, начав с дистрибуции, уходят в розницу. Другие, также
начав с дистрибуции, запускают собственное производство. Одни ком-
пании пытаются все делать сами, от сырья до розничных продаж («вер-
тикальная интеграция»), другие фокусируются на главном, остальное
передав на аутсорсинг. Все эти предприятия придерживаются опреде-