Николай лишь закатил глаза и с улыбкой сказал:
— Иди уж. И начинай прямо сейчас разбираться в процессах службы. Оформляй доступы к документации и прочее, чтобы в понедельник быть полноценным руководителем. Дела не должны тормозить из-за кадровых изменений.
— Хорошо, — сразу посерьёзнела она и вышла.
Чувства переполняли Викторию: радость по поводу назначения, страх перед новыми задачами, вера в себя и ужас от груза возложенных обязательств.
«Дышать. Дышать», — приказала себе Вика и присела на диванчике в безлюдном коридоре недалеко от кабинета Краснова. На этом этаже часто никого не было, а в её кабинете — Таня, в ближайших кафе — слишком много любопытных глаз, да и на улице тоже. Почти время обеда.
«Можешь говорить?» — написала Пятницкая сообщение мужу, закончив с дыхательными практиками. Тот сразу перезвонил ей.
— Ви-и-тя… ми-и-лый… — начала нараспев Виктория. — Я получила повышение и буду руководителем службы в нашем департаменте.
— Значит, меня ждут одинокие ужины и холодная постель в ближайшие пару месяцев.
— Ты не рад за меня? — загрустила Вика.
— Рад. Очень рад! И горжусь тобой. И верю, что ты справишься. Однако понимаю, как тебе будет тяжело первое время, — поторопился исправить ситуацию Поспелов. — Я смогу сегодня уйти с работы в 17:30, и ты уходи пораньше. Давай отпразднуем твою победу. Позволь себе расслабиться перед сложным этапом. Ресторан или подоконник?
— Подоконник, — улыбнулась Вика.
— Шампанское и ризотто с трюфелями из фуд-корта на Центральном рынке?
— Да! Я так предсказуема?
— Да, милая. За это — верность своим идеалам — я тоже тебя люблю.
— И я тебя люблю!
***
— Что бы ты сделал вначале, милый?
— Ничего. Первый месяц ничего не меняй. Наблюдай за процессами: кто, что и как делает. Разрушить всегда успеешь. Это быстро. Выстроить новые процессы сложнее. Поэтому наблюдай, порой нужно лишь слегка подкорректировать текущие действия сотрудников, чтобы всё заработало в разы эффективнее.
— То есть моя задача — не мешать работе подразделения? И анализировать его эффективность?
— Верно. Пока у тебя всего десять сотрудников, встреться с каждым. Обсуди их текущие дела и задачи. Составь для себя их психологические портреты. Потом выдели двух-трёх толковых работников, с которыми тебе будет комфортно общаться, и создай группы в службе. Ты не будешь успевать работать с каждым, даже когда у тебя десять человек. Пусть взаимодействие идёт только через выбранных тобой ключевых сотрудников.
— Поняла. Нужно разделить службу, например, по направлениям: эти занимаются методологией, а другие — проектами.
— Верно. И надеюсь, ты понимаешь, что это будет условная структура. При неэффективности её нужно менять. Перетасовывать людей и не бояться их возражений. С возражениями нужно работать.
— Объяснять им, почему я так делаю?
— Нет. Это как раз делать бесполезно. Среднестатистический человек в сущности думает только о себе. Рассказывай им, чем им будет полезно и интересно твоё решение. Какие плюсы для них. Плюсы же могут быть разные — кнут и пряник: от «это хорошая перспектива роста» до «это единственная работа, не хочешь её выполнять — уходи».
— Манипуляция?
— Всего лишь правда жизни. Если у человека нет внутреннего стимула, дай ему внешний. Как только ты становишься руководителем, ты уже не можешь быть хорошей для всех, да и в целом хорошей. Сотрудники всегда найдут, в чём тебя обвинить. Ведь рядовой работник чаще всего не думает, как сделать, чтобы было эффективно, он ищет виноватого в собственной неэффективности — внешнего врага.
— Мне нужно время, чтобы осознать сказанное тобой. И мне страшно. Да, я безумно рада назначению и так же безумно боюсь.
— Это твой истинный враг. Твой страх. Враг внутри тебя. Победишь его — всё будет по плечу. Не будет проблем — будут задачи. А любую задачу разбиваешь на подзадачи, составляешь план действий — и вперёд.
— Ты сам к этому пришёл?
— И да и нет. Я тоже раньше спрашивал, учился у других, читал книги и пытался применить знания на практике. Я рад, что ты не боишься спрашивать и показаться глупой, например.
— Я же у тебя спрашиваю. Ты мой муж.
— Нет. Тут дело не в доверии и не штампе в паспорте. Ты умеешь учиться на чужом опыте и умеешь признавать, что есть люди опытнее тебя, при этом ты не возвеличиваешь их, а значит, можешь говорить с ними почти на равных, без трясущихся рук и заиканий от благоговейного трепета. И ты умеешь задавать вопросы.