Когда вы используете энергию, то излучаете жизнь. Люди чувствуют вашу энергию и заряжаются ею. Их тянет к вам и к вашим идеям. Энергия – не скоропортящийся продукт. Без использования она рассеивается. Но она восстанавливается. И чем больше вы ею пользуетесь, тем больше получаете.
Вы слышали историю о маленькой женщине, которая после аварии сумела приподнять автомобиль, чтобы вытащить из-под нее своего сына? Она спасла ему жизнь. Произошедшая катастрофа вызвала выброс адреналина, и силы ее мгновенно возросли. А есть ли у нас запас адреналина, который можно использовать в экстренных случаях? Да, есть. Иначе мгновенный выброс этого гормона был бы невозможен.
Мы обладаем той же силой. Спортсмены высвобождают ее во время соревнования. Вы можете высвободить ее во время публичных выступлений или в те моменты, когда она вам необходима. Тайна энергии является одной из самых непонятых аспектов человеческой природы. Ко мне часто подходят слушатели, чтобы сказать: «Миссис Харви, мы восхищаемся вашей энергией». Они не знают, что за час до выступления я могла чувствовать себя совершенно обессиленной. Спортсмены готовятся к соревнованиям ментально – и мы можем сделать то же самое. Именно это я и делаю. По дороге на выступление я изо всех сил наращиваю свой энтузиазм, а это способствует выбросу адреналина и приливу энергии.
А теперь давайте рассмотрим еще один аспект демонстрации своего авторитета.
Использование жестов для воздействия на людей
Давайте считать жестами любые движения человеческого тела. Движения рук, ног, лица… Давайте рассмотрим сначала лицо. Движения мышц вашего лица в сочетании с чувствами, стоящими за вашим выступлением, убеждают гораздо больше, чем любые другие ваши действия.
Выражения лица
Эта идея удивляет многих новичков в презентациях и публичных выступлениях. Они не осознают движений собственного лица, поскольку движения эти являются автоматическими. Они не понимают, что могут ими управлять или менять их.
К переменам вас может подтолкнуть просмотр видеозаписи собственного выступления. Мне доводилось изучать приемы телевизионного интервью со множеством радиокомментаторов BBC, перешедших на телевидение. Большинство из них было шокировано, впервые увидев на экране собственные лица. И этот шок способствовал переменам.
До этого курса люди часто подходили ко мне после моих выступлений и говорили, что я напомнила им Маргарет Тэтчер. Увидев себя на телевизионном мониторе, я поняла, почему они так говорили: мое лицо было очень серьезным и выразительным. Я могла говорить о чем-то очень простом – например, о кошках и котятах, а мое лицо было таким же суровым, как если бы я сообщала о 200-процентном увеличении дефицита национального бюджета. После курса переподготовки я не утратила этой способности, но быстро научилась использовать ее более избирательно.
Что я хочу сказать? Когда вы знаете, что делаете, то можете это изменить. Если у вас нет видеокамеры, то во время телефонного разговора сядьте перед большим зеркалом. Вы сделаете бесценные для себя открытия. Но если вы собираетесь использовать эти открытия в серьезной карьере, то вам обязательно нужно посмотреть на себя на видео. Вы заметите такие привычки, от которых лучше избавиться. Их видят все. Не становитесь же последним, кому это станет известно!
Сигналы лица
Выражения лица можно использовать для сигнала о том, что сейчас предстоит. Перед эмоциональной фразой можно быть очень серьезным. Можно даже сделать задумчивую паузу. А перед шуткой можно улыбнуться или даже рассмеяться.
Выражение лица должно соответствовать сказанному. Оно должно предшествовать словам!
Зачем же нам об этом думать? Если отключить на телевизоре звук, вы сразу же поймете, насколько это важно. Как мы уже говорили, люди воспринимают информацию через все органы чувств. Глаза улавливают выражения лица, и это позволяет понять ваши намерения, вашу искренность и вашу убежденность.
Остановитесь и задумайтесь. Что заставляет ваше лицо делать то, что оно делает? Главный фактор здесь – чувство.