Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
1. Какой процент воздействия основывается на невербальных сигналах?
a. 5 % ❏
b. 25 % ❏
с. 45 % ❏
d. 55 % ❏
2. Насколько, по оценке слушателей, снижается эффективность оратора, который не пользуется визуальным контактом?
a. 10 % ❏
b. 20 % ❏
c. 40 % ❏
d. 80 % ❏
3. Какое человеческое чувство производит наибольшее воздействие на зрителей, по данным исследований, проведенных для телевизионных продюсеров?
a. Слух ❏
b. Зрение ❏
c. Осязание ❏
d. Обоняние ❏
4. Бесцельное расхаживание отвлекает внимание слушателей от содержания выступления. Вместо зтого следует:
a. Ходить целенаправленно ❏
b. Оставаться в авторитетной позе ❏
c. Все вышеперечисленное ❏
d. Ничего из вышеперечисленного ❏
5. Легендарный специалист по публичным выступлениям советовал своим ученикам не бояться ощущения «бабочек в животеп перед презентацией. Он советовал:
a. Придать полету этих «бабочек» направление ❏
b. Сделать перерыв перед презентацией ❏
c. Выпить чего-нибудь покрепче ❏
d. Отменить выступление ❏
6. Какое из утверждений относительно энергии истинно?
a. Это не скоропортящийся товар ❏
b. Если энергия не используется, она рассеивается ❏
c. уровень энергии можно восстановить ❏
d. Все вышесказанное ❏
7. Лучший способ стимулировать перемены бессознательных невербальных сигналов – это…
a. Смотреть на себя в зеркало во время телефонных разговоров ❏
b. Просмотр собственных видеозаписей ❏
c. Отругать себя ❏
d. Спросить у друга ❏
8. Какие из перечисленных ниже невербальных привычек ослабляют личное воздействие и должны быть изменены?
a. Ходьба со сцепленными позади руками ❏
b. Привычка теребить ожерелье, галстук или кольцо ❏
c. Позвякивание ключами или монетами в кармане ❏
d. Все вышеперечисленное ❏
9. Что помогает нам излучать убежденность
а. Лицо, одухотворенное чувством ❏
b. Энергия ❏
c. Голосовые акценты ❏
d. Все вышеперечисленное ❏
10. Когда мы совершаем жесты руками, то чем больше группа, тем больше должен быть масштаб таких жестов. Жесты от плеча следует использовать при общении с группой, в которой более…
a. 10 человек ❏
b. 20 человек ❏
c. 40 человек ❏
d. 80 человек ❏
Понедельник
Преодолеваем недоверие окружающих
Вы когда-нибудь слышали, как человек предваряет свое выступление словами «Не знаю, важно ли это, но…»? Такое случается на совещаниях и в личном общении каждый день.
Что означает подобное предисловие? Оно сразу же порождает сомнение в разумности выступающего. Это яркая вывеска, которая буквально кричит: «Не важно! Не важно!» Когда такое происходит, слушатель сразу теряет доверие и к услышанному, и к тому, кто это сказал.
Сегодня мы с вами поговорим о составлении своего выступления с тем, чтобы повысить степень его воздействия и внушить доверие слушателям. Вы вспомните личный опыт и откроете для себя целую сокровищницу знаний и сильных качеств, которые можно использовать. Эти знания помогут вам поверить в себя и внушить доверие к тому, о чем вы будете говорить. Без этого слушатели не захотят ни слушать, ни действовать. Без этого вам никогда не произвести личного воздействия.
Мы обсудим три фактора, которые делают ваше выступление сильным – еще до того, как вы к нему приступите. К их числу относятся личный авторитет, авторитет эксперта и авторитет надежного источника.
Кроме того, из этой главы вы узнаете:
• Как не вызвать недоверия к себе
• Как составить авторитетное вступление
• Как использовать личный жизненный опыт и свои сильные стороны в разных ситуациях.
Составление авторитетных вступлений
Многие дискредитируют себя ненамеренно. Если вы относитесь к их числу, прекратите немедленно. Печально, когда хорошие идеи теряются или игнорируются из-за досадной дискредитирующей привычки.